1，汽车4S点的售后维修流程

我记得就是先预约，然后开车到4S店，然后填表，然后交车给那工作人员，然后等待，修好了那工作人员会拿详细的报表给你看，告诉你修了那些，这时你又要去填表交钱，就可以走人了

汽车4S点的售后维修流程

2，4S店汽车售后流程有哪些

汽车4S店售后流程必须一客户为中心，为客户提供满意的服务。然而，一些汽车4S店售后流程的不合理，常常导致无法满足客户的期望，这对于汽车4S店是非常不利的。成功的汽车4S店售后流程应该是这样的：1、不需要在繁忙的日常工作中，时时做出紧急决定在日常工作中，汽车4S店必须有一套预防紧急问题的方案服务于汽车4S店售后流程。在汽车4S店繁忙的日常工作中，如果没有一套防紧急问题的方案，遇到紧急问题时，就会让人措手不及。这不仅不利于汽车4s店的售后工作，在服务质量方面也难以得到保障。2、以和善贴心的服务，使顾客的期望得到满足在汽车售出后，定期对客户进行拜访或电话联系，了解客户对于所购产品的使用情况及存在的问题，并耐心为客户解答疑问。这能很好的增加客户对汽车4S店服务的满意度。3、明确的分工，并有很强的执行力在汽车4S店售后工作中，经常出现分工不明确、零件无法及时得到供应、执行力不够，导致无法准时将车交还给用户。是否能执行好汽车4S店售后流程，直接影响着客户对汽车4S店的满意度。

4S店汽车售后流程有哪些

3，一般4S店汽车维修保养那些内容流程是怎么样的

一般分为常规保养和大保养，常规保养主要是换机油与过滤网，大保养就包括全车的检查（基本上说明书中都有大保养的具体项目）。常规保养一般是三个月或5000公里一次，大保养的间隔时间视具体情况了。流程很简单：你可以打电话到4S店预约进行保养或直接开车到4S店要求保养，一般4S店的接待人员会依据你车的行驶情况帮你确定要做哪些方面的保养。
换机油机滤、紧螺丝、空滤、空调滤、齿轮油
这个简单啊。1.打电话联系工作人员，确定到店维修时间；2.到店口登记，详细说明需维修情况或第几次保养，此处有专人接待；3.交车维修，休息室等候；4.验车反馈。
首先登记 ，然后记录行驶里程 开始换机油机滤 根据需要换空滤 汽油滤芯2万公里换一次 最后用电脑测测你的车子 完工
每5000km换机油、机油格、 每40000——45000km换空气滤芯、空调滤芯、汽油滤芯 40000——50000km更换变速箱油、刹车油 刹车片酌情更换！

一般4S店汽车维修保养那些内容流程是怎么样的

4，汽车三包主要做什么啊

汽车三包索赔员通常是4s店里才有的，三包就是包修、包换、包退，目前4s店内的三包实际上只是一包，也就是包修，换车、退车为极个别案例。要做好三包索赔工作，首先是要熟悉主机厂的相关索赔政策；其次是要了解国家的相关法规，包括消费者权益保护法、合同法、产品质量法、汽车召回管理规定以及可能将要颁布实施的汽车三包规定等；最后是要了解本维修站的相关规定、操作流程。当然，为了更好地与消费者沟通，本人要经常学习一些汽车技术和维修知识，了解汽车厂家故障原因，本店所销售车辆的常见故障和解决方法等。
额。。。请问楼主~ 你的问题是 汽车三包是什么意思呢 还是 ...?
最后是要了解本维修站的相关规定、包换、包退，为了更好地与消费者沟通，目前4S店内的三包实际上只是一包，也就是包修，换车、操作流程。当然、退车为极个别案例。要做好三包索赔工作，首先是要熟悉主机厂的相关索赔政策，包括消费者权益保护法、合同法、产品质量法、汽车召回管理规定以及可能将要颁布实施的汽车三包规定等；其次是要了解国家的相关法规汽车三包索赔员通常是4S店里才有的，三包就是包修，本人要经常学习一些汽车技术和维修知识，了解汽车厂家故障原因

5，如何做好汽车4S店的续保工作

一、你所说的4S店续保应该是指4S店销售车辆保险业务的续保工作。二、要做好续保工作，就要在平时做好以下工作：（一）熟悉车辆保险业务，了解车险投保流程，掌握保险费计算方法1、熟悉车辆保险业务很多4S店车险续保人员往往没接受培训就上岗学习，甚至不知道交强险和商业险是怎么回事，那么在和客户沟通中肯定不能让客户放心代理其业务。因此续保人员一定要学习车辆保险条款，了解保险责任和各险种的名称，起码知道该怎么和客户解释车险业务。2、了解投保流程客户有投保意向的时候要告知客户投保所需要资料以及要求。这条看似简单，但在实际操作中会出现很多问题，例如车辆行驶证附页年审条的要求在一些公司中交强险和商业险要求是不一样，投保前很多公司都要求投保商业险前车辆年审合格。3、掌握保费计算这就需要续保人员学习车险的费率规章以及各种费率因子的使用要求，不要求计算的保费和保险公司系统一致，但是最起码能够告知客户大体的保费数额。（二）做好客户信息档案的整理。1、从系统中筛选客户信息至少提前一个月从系统中提取上年度客户信息，了解客户上年投保险种、保费数额、保险到期日，以便设计承保方案，通知客户。2、及时记录与客户联系情况也就是说做好日常的工作日志，将与客户的联系情况及时记录，便于跟踪客户，促进达成率。3、保持与客户的沟通联系4S店平时的一些优惠活动要及时通知客户，加强与客户的联系。三、掌握话术技巧这是很重要的一个方面，很多人不重视话术的练习，在和客户沟通中就无法与客户畅通的沟通下去，很多4S店往往是通过电话联系客户的，这样的客户往往不会选择4S店代理汽车险业务的。
从事汽车行业5年多，个人认为，4s店要做好续保工作，一个系统的过程，有空可以多学习这方面的专业培训，行业来讲目前深圳梵天管理咨询的《售后主动营销课程》课程还不错，讲得的比较体系化，解决多个维度的问题，真正实现整个售后的整体业绩提升。对于你的问题我也简单的发布一个个人看法：随着保险市场竞争白日化，集团及厂家的压力，4s店的续保是越来越不好做了，我想这也是现在4s店最为头疼的一点。那我们应该如何应对呢？1、信息收集；2、继保招揽；3、保险办理；4、出险后处理；续保之重中之重，续保要做好，首先你与客户的关系要搞好，千万别一年都不联系，一见面或接到电话就是要续保，那客户肯定会不舒服。第二、该给的返利就别小气了，不要想在续保上获得些许的利润，而是希望客户在出险时，能回到我们4s店修理。第三、对保险公司要有谈判的筹码，约定彼此接触客户的期限，否则新保就减量。当然还得看你够不够硬了（这就是业绩说话）
1.新车上保险登记 2.售后服务部接车检查保险到期情况，推出续保优惠政策，赠送人工抵用券，或者送保养 3.客户下次续保时间入系统登记，系统提前2个月报警，告知服务顾问或者销售顾问提醒客户续保等等

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