大众4s店售后服务顾问,上汽大众4s店电话售后服务电话

我也在上海大众我在做售后服务-3/我只是在做实习，所以我们店里的车太多，做不了别的。我觉得有时间可以多了解一下汽车保养，零配件，保险方面的知识。先充实自己很有用，以后生意会好起来的。如果你想全心全意在4S店工作，先做好4S店的环境，熟悉你经营的车辆！转置。你是老板。你来的时候会要求什么？或者出去看看4S其他商店的顾客想要什么？用礼物让顾客感到温暖，吸引顾客。

4S店服务顾问什么事？1.4S店服务顾问定义:指4S店从事汽车维修时专门接待客户的工作人员。2.4S店服务顾问主要职责:1。整理客户资料，建立客户档案；2、根据客户档案，研究客户的需求；3.通过电话和信件联系客户，并提供后续服务；4.积极处理客户投诉，让客户满意；5.负责缺货的订购并通知客户到货；6.提出合理化建议；7.接受公司安排的其他工作。

服务顾问根据客户的情况和需求提供合理的服务解决方案，属于顾问销售。当然，待遇也会根据你的销售业绩和盈利能力评估给予提成。如果你对我的回答满意，请采纳。谢谢大家！车4s店售后服务 顾问什么意思？意思是维修接待。如果您的汽车得到了服务，您将是出来为您填写表格的人，就像4S商店4s商店服务。

1，20多岁；2.中专以上学历，生物技术、药学、临床医学等相关专业。3.一年以上血凝仪调试工作，熟悉血凝产品的知识结构，精通各品牌血凝仪的结构原理，有全自动仪器调试经验者优先；4.良好的学习和接受能力，良好的人际交往能力和较强的沟通能力；5.有吃苦耐劳的精神，身体健康，能适应经常出差。一个4S店售后服务 顾问应该具备哪些能力？

1.沟通能力服务顾问的主要工作是和客户打交道，我们每天都要面对客户，所以具备良好的沟通能力是做好服务的重点之一顾问。在服务顾问客户时，首先要认真倾听客户的问题，通过询问了解客户的问题，收集客户的相关信息，及时反馈。在这种对话中，要有清晰的语言沟通能力。2.汽车专业知识售后服务-3/该职位需要汽车专业知识。

汽车4S店一般有以下职位:1 .总经理(负责公司销售，售后服务，财务，行政人事及公司日常管理)2。销售总监(负责汽车销售)3。销售经理。展厅经理5名。展厅主管6。售后服务.配件主管9名，车间主管10名，质检员11名，技术员12名，班组长13名，财务经理14名，出纳15名，会计16名，行政经理每个品牌每个店的设置都不一样。

2、出纳素质要求:中专以上学历，财务或相关专业；至少2年汽车行业出纳工作经验；取得出纳资格。3.行政部经理任职资格:大专及以上学历，行政管理专业优先考虑:至少两年管理经验及良好的计划、组织、控制和沟通能力:熟练使用办公自动化软件:有驾照、熟练司机优先考虑。4.销售策划师任职资格:大专以上学历，1-2年汽车行业销售经验，负责销售部门车辆在线系统运营，负责部门经理做部门内其他管理工作。

4s本店服务顾问负责讲解售后车的技术方面，接待和保养内容及服务。4sStore售后服务顾问主要职责:1。日常工作:即七步服务流程(预订、接待、填写工单、维修、质检、后续服务)。2.通过电话或与客户面对面处理投诉，并恢复客户档案和客户车辆档案。3.收集客户相关信息，如客户需求、建议、营销活动等，并及时反馈。

5.协助前台和车间正常工作。6.严格执行汽车配件及理赔相关政策，7.积极为客户提供维修保养内容的参考建议，提出基本准确的报价。8.积极向客户介绍和推荐各类售后服务项目和优惠促销活动，9.协助服务经理开展相关工作。售后服务 顾问应该有:1，语言沟通能力；2.丰富的社会经验；3.汽车专业知识。