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【答案】消费者投诉维权的途径有:(1)与经营者协商解决。(二)请求调解,当消费者和商家协商不能解决时,应找当地消费者协会进行调解。(三)向有关行政部门申诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议,提交仲裁机构仲裁。(5)向人民法院提起诉讼。【答案】也可以拨打12315热线和消费者的投诉电话进行投诉。
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消费者买车后,还是有一些附加服务的。汽车4S店实力雄厚,能够提供各种差异化、个性化的服务,这是汽车4S店的核心竞争力,4.与客户互动,增加客户价值。汽车4S店经常通过建立汽车俱乐部加强与客户的联系,组织车友休闲活动,让客户感受到4S店不仅仅是在向客户销售汽车,更是与客户的亲密朋友,将汽车公司和汽车品牌的文化融入到客户的日常生活中,提高客户满意度和留存率,通过口碑效应赢得更多客户,提高汽车销量和企业竞争力。
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