汽车4s店调查报告前言,4s店神秘顾客调查报告

学校名称:无锡南洋职业技术学院代码:12923学院下设国际业务部、信息技术部、数字艺术系、外语系、汽车工程系、电子工程系、建筑工程系、国际学院。根据江苏省及苏南地区大力发展现代服务业的战略，充分依托苏南地区的区域优势，结合近年及未来现代服务业对高职人才的需求，2008年，学院在学院一期正门招生“汽车检测与维修技术”等19个普通专业、“动画设计与制作”等3个艺术类专业、“国际商务”等5个中外合作专业，充分保障生源。

A国家重卡集团国内重卡市场对标调查项目【客户项目需求】受经济危机影响。国内市场增长放缓。国ⅲ标准的出台大大增加了自行车生产成本，客户竞争成为维持重卡市场份额的关键。国家重汽集团对主要竞争对手的典型车型进行了对标调查，重点关注以下问题的市场表现:1 .目标重卡车型的配置和使用特点；2.顾客的购买动机和对各种产品的认知；3.影响客户购买某款重卡的各种因素；4.国内市场的品牌竞争；5.调查样本要求2000个，覆盖所有省会城市。通过对上述问题的调查研究，要求客户找出自己产品与其他产品的竞争优势和劣势，把握客户。

我找到一篇文章，可以作为参考。2004年是xx公司重要的战略转折点。国内轿车市场愈演愈烈的价格战和国家宏观调控的整体经济环境给xx公司的日常经营和发展造成了极大的困难。在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，车辆销售、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理，我也很荣幸被授予“杰出领导贡献奖”。回顾一整年的工作，感觉在以下几个方面有所收获，愿与业内同仁分享。

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汽车它在当今社会已经不仅仅是一种交通工具。汽车它的应用非常广泛，可以说已经渗透到社会的各个领域。汽车工业的发展也在促进其他领域的进步和发展。对于很多人来说，汽车可以改变他们的生活方式，让他们的生活更加精彩。汽车是加速城市化进程的强大助推器。它在一定程度上反映了社会、经济发展和技术进步的水平。在特定的地域和空间中，还体现出极具东西方文化特色的人文理念。

相关资料:我国汽车4S营销模式现状、问题及对策分析根据浙江省汽车的消费者投诉和汽车4S门店的调查，浙江省消保委梳理出当前汽车消费领域的八大服务乱象:1 .强制捆绑剥夺了消费者的选择权。据投诉统计，浙江省消保委2020年受理汽车强制捆绑投诉245件，投诉主要反映捆绑保险、强制缴纳续保押金、强制装修、抵押等问题。一些经营者要求消费者向指定的保险公司购买保险，强迫消费者缴纳续保保证金或押金。如果消费者不在店内续保，押金不予退还，有的经营者甚至在约定的续保押金到期后也不退还押金。

此次暗访的4S门店中，有19家4S门店存在捆绑或强制消费，占比50%。涉及品牌以奥迪、宝马为主，捆绑销售主要涉及装修、房贷、保险、保养，虽然有些4S商铺不要求购买装修、按揭等。，他们明确表示，如果不买，就提高裸车或者其他方面的价格，与此同时，根据网上调查结果，54%的消费者在4S商店遇到过强制消费行为。2金融贷款服务收费不规范投诉集中，根据投诉统计，浙江省消保委共受理金融贷款服务投诉346件。