汽车4s店售后经理职责,珠海汽车4s店售后经理招聘

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我在奥迪经理做客服。一般客服部收集客户投诉信息，整理客户档案，客户回访等。如果客服经理，就是监督这些，加上监督销售服务流程，这样才能让公司的发展方向大体经理。直接领导是总经理经理，现在改为副总裁直接领导。最起码的条件是热爱本职工作，协调能力好，会处理投诉，至少大专学历。1.接待来店维修的客户；2.预约客户来店保养车辆；3.将客户信息归档保存并输入系统；4.完成门店下达的各项指标。

1。精细化客户管理，识别并专注于服务忠诚客户；随着辖区拥有量的增加，提高客户满意度，减少客户尤其是忠诚客户的流失显得尤为重要。在这方面，主要根据以下几点开展工作:1 .根据客户返厂次数和客户质量作为客户忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象；2.通过对流失客户的回访和分析，找出客户流失的内在原因和改善措施；3.在公司组织的各种活动中优先通知我们的忠实客户，让客户得到特殊待遇，增加对加盟店的依赖感和归属感。

3.资源共享，良性竞争；在客户、保险、零配件等方面与其他门店共享资源，促进良性竞争，减少客户流失和资源浪费；形成备件和技术互动的信息平台，提高整体战斗力；四。人员培训；随着汽车新技术的不断应用、更换周期的缩短和客户期望的提高，人员的素质和战斗力必须提高到一个更高的水平，这对培训提出了更高的要求。

4S商店的售后 经理负责管理整个售后。要说有什么能力，要有管理能力，沟通能力，适应能力，不仅要面对公司领导，还要面对员工和客户。其实你看看各个门店的岗位职责和要求就明白了，在4S门店，一般工作七八年就会升到这个岗位。想应聘或者招聘售后-3/，我还是有一些建议的。售后 经理分为两个方面，一个是技术方面，你从技术背景一步步提升。