汽车4s店问什么问题，汽车4S店服务顾问面试会问到那些问题
来源：整理 编辑：汽车4s店 2023-09-12 19:34:45
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1，汽车4S店服务顾问面试会问到那些问题
1、如果没有工作经验，遇到什么问题都一样2、如果做过会涉及到车辆基本常识和保险理赔、配件等相关知识总之，这个工作不是一般人能做好的，想做好不容易，都和绩效挂钩有没汽车销售经验，有没汽车常识，有没对本店品牌的了解。另外还会考虑外型、口才和礼节礼貌。我觉得主要是接车流程的问题，再一个是基本的汽车知识等对汽车的大概了解，个人性格，以及对此职位工作的认识
2，去4S店看车都需要咨询哪些问题
首先肯定是问价格，优惠幅度，车的配置，还有赠品了，比较几款自己喜欢的车的去4s店主要咨询车价格，发动机动力，油耗，变速箱品牌，功能特色，质保时间，还有问下有没有赠送的附件比如踏板，脚垫等，再去售后车间咨询下维修师傅故障率等。最重要的是价格，售后保养这一块，每个4s店的人都不会说自己的车有问题。肯定是捡好的说呀。你好，首先你没有去四s店的时候咨询一下车子的最低价格，另外看一下车子的优惠力度在去四s店咨询了同样的问题。你好，主要咨询车发动机动力，油耗，变速箱品牌，功能特色，质保时间，还有问下有没有赠送的附件比如踏板，脚垫等，再去售后车间咨询下维修师傅故障率
3，去4S店买车要问些什么问题 比如我想买别克凯越这款车
首先，上网查一下车价、配置，等等；第二，到店看车、问车价、问优惠、送什么东西、保险、问保养费用、维修费用；第三，看车，就是你要提的车，是什么时候生产的，旦订测寡爻干诧吮超经最好不要超过三个月；有没有一条龙服务，多少费用。首先，上网查一下车价、配置，等等；第二，到店看车、问车价、问优惠、送什么东西、保险、问保养费用、维修费用；第三，看车，就是你要提的车，是什么时候生产的，最好不要超过三个月；有没有一条龙服务，多少费用。4S点绝对拣好的说！！！！什么问题也不会告诉你的！！！别克凯越这款车油耗有点大，空间、舒适、安全性还是不错的，现在价钱也比较合理！！！保有量比较大，维修、保养价旦订测寡爻干诧吮超经钱不高！！！不介意油耗的话，车子不错！！！
4，去车店买车要问些什么问题
如果车店陈列的车里面没有符合你尺寸要求的车，那么可以要求车店组装一辆样车，或是试骑一辆同品牌的其它款的车子，因为同一条生产线生产的车一般都有相同的几何构造，甚至是完全相同的车架设计。 为了得到最好的服务，以下就是你去车店的时候应该问的问题。可以试骑吗？ 谨记在购买之前应该先进行试骑。如果车店陈列的车里面没有符合你尺寸要求的车，那么可以要求车店组装一辆样车，或是试骑一辆同品牌的其它款的车子，因为同一条生产线生产的车一般都有相同的几何构造，甚至是完全相同的车架设计。 是否可以更换零件？ 请记住并不是所有的车座和把立都适合你。一家好的车店应该乐意为了保证客户获得合适的自行车而替换相关零件，并且如果你要为你的车子升级的话一般还可以打折。 车店提供bike fit服务吗？ 一家优秀的车店会提供认证的Bike Fit服务，比如闪电的BG fit 或是Serotta Size Cycle，都有各自一套方法并提供技师培训（Serotta要求技师必须接受培训）。Bike Fit服务的费用在40到200美元之间，这主要看你需要的服务项目，但总之这会是一笔非常值得的投资。 车店是否同Bike Fit保证？ Bike Fit的一些因素，比如把横距离、高度以及锁片位置等，都需要一段时间的磨合，你才能明白是否适合你。这时候就得问一问车店的售后里是否包含处理好这些问题的服务。车店应该有一份至少30天的Bike Fit服务承诺书。 警告：绝大多数车店的服务都是非常好的，但是碰到以下情形则应提高警惕了。 车店声称不能试骑：一些车店考虑到车损责任等原因不允许客户试骑。我们建议不应购买这样车店的产品，因为这会为以后留下隐患。 你的反对意见被驳回：如果一个车店店员坚持某个车架尺寸是适合你的，但你却并不这样认为的时候，你应该去其它车店咨询一下他们的观点。也许，第一家车店这么做是因为急于清理旧货。一个重要的提示：车店店内存货水较低平，尤其当你想购买上一年打折的老款时。 店员服务态度不佳或是根本就忽视你：如果店员看起来对你根本不感兴趣，那么我们建议你去其他车店购买吧。该答案来自极限户外网官方网站
5，汽车售后客服一般问什么问题
1、你将如何面对销售压力？ 2、如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生你如何处理？ 3、如何让客户对你印象良好？ 4、当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办？ 这些问题要怎么回答才完美呢？1、首先我认为我可以应对来自这里的压力，因为我了解汽车这个行业，更加了解这种服务的性质，因为本着，我就是要从事销售业，所以我明白压力的存在以及我能处理这种压力。2、如果和同事在之间发生了争抢客户，我觉得我应该很大度的让同事去做。因为我们如果继续在争抢就会把客户吓跑，最后的结果是公司和我们的利益受损失。我们要保持良好的团队合作精神，一团和气的把公司的销售做好。为公司创造利润给客户带来享受。私下来可以和你发生争执的同事道歉，并检讨自己是不是有什么地方没有做好，从自己的身上找原因，改进自己工作上的缺点.取得他的原谅。3、针对同事之间的关系我认为心态要放宽，不要因为眼前的利益而去不管公司的整体形象，觉得有大度，有远见的销售顾问才是一个合格的顾问，所以我不会把此当作引起同事之间滋事的源头。4、身为公司的一员，当然首先想着肯定是公司的利益。但同时，我们有时候要适量的向上级汇报事情的重要性。出现这样的事情，首先要站在客户的角度去考虑这个问题的严重性，然后再站到公司的角度去考虑，选出折中的办法向公司建议处理问题的方法和建议。在处理问题期间要照顾好客户的情绪，要充分理解他的心情，多感情投资。积极的配合客户处理问题，让他感到我们在这件事情处理上态度是很端正的，很积极的虽然最后事情结果不是很好，但是我们是一直为客户着想和处理的。让他心里很安慰！在以后的节日期间多问候他，会有意外的结果。喂，您好，请问是某先生（小姐）吗？我是什么什么4s店的，请问您的车子在我们这里做过保养后现在开上去应该没有什么问题吧，（客户回答说没有），如果您车子以后有什么问题的话，欢迎您随时来电，还有件事情想要告诉你一下的，我们这里有个快速保养的通道，就是你下次保养之前可以先打电话和我们预约一下，这样可以减少您很多的时间，还想问一下您知道我们这里的24小时服务吗，就是那个红色的电话号码本，还有件事情想麻烦您一下的，我们在广州有个总部，他会定期对客户进行回访，他会问您两种类型的问题，一种是让您回答有没有，麻烦您都帮我们说个有，还有让您帮我们1-10打分，希望您帮我们打个十分，谢谢，祝您行驶愉快，再见！
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