汽车4s店qcc是什么职位，汽车4S店里的职位都是什么呢
来源：整理 编辑：汽车4s店 2023-09-18 08:17:59
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1，汽车4S店里的职位都是什么呢
2，QCC是什么
QCC是英文Quality Control Circle的缩写，中文的意思是品质管制圈，简称品管圈。它是在自发的原则上,由同一工作场所的员工,以小组形式组织起来,利用品管的简易统计手法及工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩加强及改善之目标的品质管理活动。
3，4s都有什么职务
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。
4，QCC是啥子搞啥用的
QCC(Quality Control Circles)，品管圈又名质量控制圈、品管圈、质量小组、QC小组等。 品质圈概念源自于美国，在日本发扬光大。在过去的36年中，品质圈概念被引入了多达100多个国家。其特点是由基层员工组成的小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。品质圈是一种工作小组，其中，在第一线工作场所工作的人们，持续提高并维护产品、服务、工作的质量。该小组推动这种行为的方式是自主管理，利用质量控制概念和技术或其他技术，展示创造力，形成自我发展和相互发展。该活动目的在于：发展他们的能力，实现品质圈成员的自我实现，使工作场所充满生机和活力。增加客户满意程度，做出社会贡献。为了使品质圈活动成功，领导和经理亲自为发展企业，组成、实施公司范围的TQM或类似的活动贡献力量。本着对人性的尊重，他们提供活动的环境，并持续地进行适当的指导和支持，旨在人人参与，并将活动定位为对人力资源发展和工作场所利用非常重要。 最早是美国的一个博士于1950年提出的SQC（Statistical Quality Control）理论,即用统计的手法进行品质管理，最初也有许多企业把它作为提高品质管理水平的方法应用。但是这种手法只有搞QC的专业人员才能应用，对现场生产的作业人员难以理解掌握。 后来，东京大学的石川馨（ いしかわかおる）教授，把SQC的理念与日本的风俗、文化相结合，于1962年在日本的季刊志上发表了《现场与QC》的文章,系统地介绍了QC的理论和应用。之后，在日本不断得到普及与推广。特别是从70年代开始，在日本的钢铁、电机、汽车、化学等基础工业部门，被广泛引入。后来，又在金融、服务性行业等非制造业也得到了广泛应用。
5，QCC是什么
QCC简介
一、 QCC的起源：
1. 二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理，又广泛进行了质量管理知识的培训，在此基础上，日本于20世纪60年代首创了QC小组活动。
2. QCC 被认为是日本生产力神奇配方的重要成分，使日本在生产力增长率方面在过去的几年来一直处于领导的地位，成为每小时生产量最高的国家。
3. 在中国大陆由1978年开始，也已经开展了QCC 活动，目前每年有超过一百万个QCC 正在运行。因此，在中国大陆的厂房内推广QCC 是一个明智的决定。
二、 QCC的定义：
QCC是英文Quality Control Circle的缩写，中文的意思是品质管制圈，简称品管圈。它是在自发的原则上,由同一工作场所的员工,以小组形式组织起来,利用品管的简易统计手法及工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩加强及改善之目标的品质管理活动。
三、 QCC活动与平时工作的区别(QCC活动的特点)
1. 自主的（尊重个人）
2. 同一职场（便于开展工作）
3. 小组的形式（发挥团队力量）
4. 利用QC手法及工具（工欲善其事,必先利其器）
5. 品质管理（提高品质、上升利益、提高效率、确保安全、提高士气）
四、 开展QCC活动的其它好处：
1. 组成强有力的工作单位
2. 搞好人际关系
3. 提高品质保证
4. 促进思考
5. 开阔眼界
6. 增加收入
五、 如何进行QCC活动：
1. QCC活动基本理念：
a． 企业的体制改善和发展
b．尊重每个人的自尊，创造理想的工作环境（现场活性化）
c． 充分发挥每一个人的能力，创造最大人生价值（培训人才、公司贡献）
2． 进行QCC活动的思想准备：
a．自我启发－把自己新的一面引导出来
b．自主性－尊重每个人的自主性，充分发挥每个人的能力
c．小组活动－让自己在活动中成长，活动也会发展
d．全体参加－公司的所有人都自主参加
e．有效的利用QC手法－通过学习并实践之
f．持续性的活动－要一直做下去
g．互相启发－发挥集体优势
h．创意－别出心裁，不拘一格
i．品质意思、问题意思、改善意思－QCC活动的精神要素
3．QCC活动的步骤：
a．课题选定－找问题点
b．目标确定－确定活动目标值、目标期限
c．现状调查－收集资料
d．制定计划－时间安排、人员分工
e．分析原因－找到造成问题的根本原因
f．对策草案－针对原因制定相应措施
g．对策实施－实施制定的措施
h．效果确认－检查效果，与现在对比
i．巩固效果－标准化，防止再发生
j．总结－本次活动得失，下次活动课题
k．写报告－将活动做成报告，以备发表
4．有效利用QC考虑方法：
a．反复循环管理（PDCA）－计划、实施、确认、处理
b．全体参加（脑力激荡法）－利用集体思考，思想互相激荡引导出创造性思维
c．以彻底消费者为指南－站在消费者的立场上看待问题，以品质为主
d．后工程是我们的客户－客户是我们的上帝
e．彻底源流管理－源流是根本
f．重视流程管理－过程很重要，过程管理好了才会有好的结果
g．根据事实进行管理－让事实说话
h．标准化－效果巩固的保证
i．重点指向－抓住问题的重点
j．机能管理（QCDSM）－品质、利益、生产量、安全、士气
k．差异管理－找到差异的原因
5．掌握QCC七工具
a．特性要因图（鱼骨图）
b．柏拉图
c．图表（层别法）
d．检查表
e．直方图
f．散布图
g．管理图 （XR管理图）
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