汽车4s店会遇到什么客诉，汽车4s店被投诉到厂家会受什么处理

本文目录一览

1，汽车4s店被投诉到厂家会受什么处理
2，汽车4s店遇见客户投诉怎么处理
3，怎么投诉4s店最有效

1，汽车4s店被投诉到厂家会受什么处理

罚款啊扣保证金

设置专门的投诉处理人员，同时要做到及时对客户所抱怨的问题进行处理。不能拖！要求当事服务人员对非原则的投诉进行自行解决，这样让他们知道如果在遇到同样的问题时更好的去处理客户投诉！希望对您有所帮助！

汽车4s店被投诉到厂家会受什么处理

2，汽车4s店遇见客户投诉怎么处理

当产品质量或服务质量投诉发生后，一般会针对不同的情况采用相应的快速通道解决。比如因质量问题涉及赔偿的，如在4S店处理权限内，在勘验确定后，按索赔流程快速赔偿；如4S店无法自行解决，则上报厂家请求支援或者协助解决。

你当没看见就可以

你好！首先给客户道歉，说明原因，对给4S店造成的损失要对造成损失的人员严厉惩罚！`定期对员工进行培训，讲解，尽量减少投诉！`经常有投诉对店里很不利！`当然给客户造成的损失要赔偿的！`如果对你有帮助，望采纳。

汽车4s店遇见客户投诉怎么处理

3，怎么投诉4s店最有效

每个厂家对旗下的4S店都是有考核制度的，这个考核制度和4S店工作人员的薪资直接挂钩，厂家对于4S店被车主在车质网进行投诉是非常重视的，也就是说如果车主在车质网投诉了4S店的不法行为，厂家会对这个投诉事件进行调查，并且对相关4S店进行处罚。如果你想投诉4S店，可以在车质网上进行投诉，厂家会帮你解决问题，也会给4S店施加压力

可以试试汽车之家的汽车投诉平台，毕竟是大媒体做的产品，曝光效果比较好，威慑力也足！建议去试试！他们还支持循环投诉，让黑心商家给你解决问题！

可以到车质网进行投诉，刚刚投诉完工作人员就给我回电话了，并且不用经过400厂家客服和4S店。厂家接到车质网的投诉貌似也会优先处理。肯定是比直接给厂家客服打电话有效率多了。不像某些平台投诉之后就没有下文了，另外车质网每一段时间还会有各种缺陷报道，信息也很真实。

投诉以品牌厂家为主，4 s店更注重信誉，投诉一般会处理好，如果处理不好，也可以致电消费者投诉12315，让工商局介入协调。投诉4 s门店最直接、最有效的方式是向门店总部投诉，如果总部回应或处理不满意的投诉，可向当地消费者协会投诉。投诉的方法是多种多样的，最好的政策是系统投诉，发现其总部投诉快，效果好；然后再考虑到消费者协会的投诉、媒体的投诉

向品牌厂家投诉，4s店比较重视信誉，投诉了一般会处理好，如果不行，也可以拨打消费者投诉电话12315，让工商局介入协调解决。4s店是产品经销商，更注重于产品销售销量，而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的，对4s店有严格的资质审核营运考核。通常情况下，只要给厂家投诉，4s店都会给出反应。拨打12315直接投诉4s店，只要投诉合理，4s店也不希望把事情闹大影响形象，一般都会配合解决的。

怎么投诉4s店最有效