汽车4s店销售经理kpi考核是什么，4s店绩效考核

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1，4s店绩效考核
2，汽车4S店服务经理绩效考核指标及标准
3，汽车4S店客服经理的绩效考核

1，4s店绩效考核

1 绩效考核工资：销售部全体员工实行绩效考核并与考核结果钩,固定工资（岗位工资+职务工资+工龄工资+福利工资）的相应比例用于绩效考核：1.1结构工资的拆分:销售部全体员工的月工资（岗位工资+职务（技能）工资+工龄工资+福利工资）的 80%作为固定工资按出勤/日工资率每月计发，剩余20%与每月的基本销售目标挂钩并按实际完成情况计发。1.2 绩效考核工资举例说明：销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为20%，以 XX销售部销售顾问为例：月固定工资=1200×80% = 960（出满勤）月绩效工资 =1200×20% = 240月实发工资=月固定工资×80% +月绩效工资×月销售目标完成率×管理绩效达标率销售顾问及大客户专员的管理绩效考核指标详见附件1销售主管/大客户经理/销售经理的管理绩效考核指标详见附件22 绩效考核奖金: 销售部全体人员(含经理)每月根据销售目标及管理绩效考核目标完成情况实行单台车单项奖励销售提成

我以前收录了个网页，是关于4s店子的绩效考核问题的 希望对你有帮助，不过要下载，所以我不好粘贴上来<a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fwww.35wl.com%2fdown%2f20098%2f61602.html" target="_blank">http://www.35wl.com/down/20098/61602.html</a>

4s店绩效考核

2，汽车4S店服务经理绩效考核指标及标准

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:大海2009年度营运系统服务经理月度考评指标及标准类型考核指标权重考核目标考核标准1、本期客户保持率与上期客户保持率持平，40分；2、本期客户保持率比上期客户保持率每提高0.1%，加1分，加分至50封顶；3、本期客户保持率比上期客户保持率每下降0.1%，按对应季度分值扣分，扣完为止；1季度：0.5分、2季度：1.0分、3季度：1.5分、4季度：2.0分4、新建售后单位12个月之内不考核保持率，只考核进厂台次目标达成率：a.完成率101%-109%考核得分为42分；完成率110%-119%考核得分为44分；完成率≥120%考核得分为46分；b.完成率100%考核得分为40分；c.完成率95%-99%考核得分为35分；完成率90%-94%考核得分为30分；完成率85%-89%考核得分为25分；完成率＜85%考核得分为10分。统计数据由财务部提供。计算公式考核得数据来分提供源部门备注1、以新协力系统中抽取数据为准。营运部统计员每月初抽取以营运部上月月末为截止期的、以此前12(保持个月为统计周期的客户保持率数率)据并存档。每月保持率数据与上月数据对比，考核增减幅度。本单位客户保持率稳定、不下降，力求有所增长；客户保持新建店按2009年各售后单率（新建店：进厂40%位与集团公司签定的《台次目标2009年维修经营目标任务达成率）书》上的“入厂维修台次”为考核标准。1、客户保持率：在12个月的统计周期内，进厂客户数与客户档案总数的比值。保持率数据提取路径：新协力系统/维修管

现代：底薪+补助+配件提成+售后保养提成（根据绩效任务）+年底总提成+年底红包反正现代的月工资2000，基本上年收入5－－7万，还是有前途的，毕竟汽车产业现在发展迅猛，对你也是很好的，时间长了，可以担当售后总经理（一般很多店里都是销售和售后分开的）

汽车4S店服务经理绩效考核指标及标准

3，汽车4S店客服经理的绩效考核

年计划完成率　客户投诉率客户的满意度　平时的工作心态

售后工资绩效考核方案一、售后业务主管与备件业务提成部分1、服务经理业绩奖金业绩奖金＝净利润×1%×0.8×部门净利润完成率（季度考核成绩÷100）（详见部门经理年度考核方案）2、技术专家业绩奖金业绩奖金＝净利润×1%×0.6×部门净利润完成率×（月度考核成绩÷100）3、车间主管/前台主管业绩奖金业绩奖金＝净利润×1%×0.5×部门净利润完成率×（月度考核成绩÷100）4、信息员业绩奖金业绩奖金= 小组服务顾问业绩奖金×0.2× （月度考核成绩÷100）6、备件部门部门绩效奖金总额=(备件销售总额×0.4％+养护用品销售总额× 1%-部门办公费用) ×备件部门利润目标达成率 ⑴、备件经理业绩奖金=部门绩效奖金总额×50%×（月度考核成绩÷100）⑵、备件计划员业绩奖金=部门绩效奖金总额×30% ×（月度考核成绩÷100） ⑶、仓库管理员业绩奖金=部门绩效奖金总额×20%×（月度考核成绩÷100） (系数根据实际人数进行调整)二、服务顾问产值业务提成部分1、产值部分任务与提成：以当月售后总产值任务为基础成比例分配，个人月产值任务a视正式服务顾问数量分配制定：业绩奖金=｛个人产值总额× 0.4％×个人业绩目标达成率 +个人接车台数（以 dms 工单数为准）× 2 ×接车目标达成率｝×（月度考核成绩÷100） +养护用品提成×目标完成率+其它提成 b、保险事故服务顾问：（以组月总产值计）业绩奖金=｛个人产值总额× 2％×个人业绩目标达成率 +个人接车台数（以 dms 工单数为准）× 2｝× （月度考核成绩÷100） +养护用品提成+其它提成 2、服务顾问养护产品任务与提成（以瓶数计算，每瓶提成8元并乘以完成系数）以产值任务完成情况为参照，情况一、完成或超额完成当月产值任务的，当月完成养护产品瓶数：y瓶单瓶提成：x元/瓶y＞200x=10100 ＜y≤200x=850 ＜y≤100x=6y≤50x=5情况二、当月产值任务未完成的，即m≤a万当月完成产值任务情况：m=a单瓶提成：x元/瓶0.8a万＜m≤a单瓶最高提成6元0.6a万≤m≤0.8a单瓶最高提成5元m＜0.6ax=03、续保任务与提成a、个人月基本任务为完成续保3台，潜在客户跟踪20台（要求有保险卡或保单、驾驶证、行驶证的复印件存档，并登记跟踪）个人当月完成保险任务2台（含）以上的，按保单商业险每单给予100元提成奖励个人当月未完成保险任务的，按每台车100元从工资中扣发潜在客户跟踪按20个基本任务计，每台车给予3元补贴，300元封顶，潜在客户跟踪未完成任务的，按每台20元从工资中扣发二、车间班组产值业务提成1、机电班组产值业务提成部分机电班组师傅底薪以1000计业绩奖金= (工时销售额-当月所耗辅料)÷1.17×提成系数）×(月度考核成绩÷100) +养护用品提成+其它提成任务目标系数未达基本目标 0.13 基本目标 0.15 挑战目标 0.17 2、机电班组养护产品任务b与提成以当月班组工时完成情况为参照情况一、完成当月班组工时任务的，即m≥b万当月完成养护产品瓶数：y瓶单瓶提成：x元/瓶y＞150x=12100 ＜y≤150x=1050 ＜y≤100x=8y≤50x=6情况二、当月产值任务未完成的，即m＜b万当月完成工时任务提成系数对应养护产品瓶数对应单瓶提成m＞1.5b万18%150以上12b万＜m≤1.5b万15%100～150（含）100.8b万＜m≤b万12%70～100（含）80.5b万≤m≤0.8b万10%50（含）～70（含）6m＜0.5b万050以下43、钣金班组产值业务提成业绩奖金=｛(工时销售额-当月所耗辅料)÷1.17 × 提成系数× (月度考核成绩÷100)任务目标系数未达基本目标 0.15 基本目标 0.17 挑战目标 0.19 4、质检员产值业务提成业绩奖金=｛接车台数（以签字的质检单为准）× 2 －质量返修处罚(因质量返场每台车处罚一百) ｝×（月度考核成绩÷100）5、机电、钣金返修率考核班组返修率不得大于3%，返修率在3%---5%的，按当月班组考核后总体提成的95%发放；返修率大于5%的，按当月班组考核后总体提成的90%发放；返修率超过10%的，除按当月班组考核后总体提成的90%发放外，视具体返修情况给予班组相关责任人额外处罚；情节严重，造成客户投诉的或造成重大影响和损失的，将追究相关班组人员责任。三、索赔员业务提成部分1、索赔专员小组业绩奖金=索赔总额 x 提成系数1%x部门净利润完成率×（月度考核成绩÷100）岗位系数索赔员 0.7 索赔助理 0.3 四、其他各项提成与调整1、精品提成按精品利润的20%发放给销售人员2、新车准备（pdi）补助提成：每台车车提成6元，考核检查完毕的车辆故障率，检查完毕的车辆每出现一次故障（漏检部分）给予20元处罚；3、救援补助提成：售后部每日安排救援值班人员，每人每天补助10元，如当晚需外出救援，外出救援者另补助10元。救援行程在150公里以上的加补20元，150公里以内的加补10元。每月底将救援单行政部备案核算。 4、旧件、节省件回收奖励补助：废旧物品回收: 公司售后废旧物品由备件部处置及归整，对备件部进行考核，废旧物品收入的10%作为备件部的奖励，由备件经理报奖励人员计划给行政部备案，每季发放。 5、所有工作人员因个人工作失误导致公司损失的，由当事顾问承担100％的成本费用。

汽车4S店客服经理的绩效考核