1,汽车4S店的存在问题

销售十万以下的汽车的4S店因为车的市场占据量很高,主要以销售为主要,买了10万以下的车像面包车、轻卡微型轿车之类的一般都是在外面修理,双方都有存在的必要,而且双方没有什么竞争,4s成规模,店大,外面便宜货源和配件质量较次。
4s店,故名是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)等. 在中国,实际上都是3s,也就是销售,配件,和售后服务。 而信息反馈基本上没有实际意义。只是售后服务和厂家的售后进行了一些信息的反馈。 这一系列的流程,只有零配件的销售和维修时2a,3a的修理厂可以替代的。 换句话说:整车在质保期内,2a.3a的修理厂存在是没有意义的,因为没有谁放弃在4s免费保修的权利而选择外面的修理厂。 而对于10万以内的普及型轿车,过了厂家质保后,4s店就相对失去了意义。 所以很多厂家也注意到此问题,不少厂家提供了车辆更长时间的质保,以及延保策略,就是挽回这部分客户损失。

汽车4S店的存在问题

2,汽车4s店财务管理存在哪些问题

主要是四个部分问题:1、整车销售部分,一般采用个别成本法或者先进先出法,因为是商业企业,所以成本只包括进价,运费一般汽车生产企业中转库承担,其它费用计入经营费用中,一般的汽车销售企业都会根据厂家政策,每月完成情况来计算应得折让,一般是在下几个月中开具红字发票或者负数折让,冲抵商品销售成本科目,记往,折让或折扣的计算和损取工作是作为财务经理必须充分要重视的。如果有多品牌业务的话,中间商的提成最好先挂帐,待以后找机会冲销,还有试乘试驾车是普通发票取得,作销售的话要交固定资产销售增值税4%2、若有分期信贷业务的话,垫资要有保障,每笔的收入为手续费收入1%-5%和保险返利收入6%,注意此部分业务风险很大,所以办手续时一定要符合要求后再行办理,不能违归操作。 3、装饰业务部分,主要销售汽车内饰及小物件,此部分毛利率在4S店中属于最高,一般能达到40%-60%,所以要开展这项业务,虽然此项业务竞争非常激烈,但是一旦能够开展这项业务,对于整车销售或者售后服务质量都会有很大的提高,也会开形中提升4S的水准。 4、服务站部分:主要是针对本店的汽车销售的售后服务,在商品销售收入明细帐下设维修收入、首保收入、索赔收入、备件销售收入等明细科目,是针对汽车运行公里内可以首保,备件问题可以索赔以及外地销售备件专设科目,一般不设备件明细销售,因为备件种类可达上千种,所以如果没有库存财务联网的计算机信息处理帐务的话,还是只设数量金额,不要设的过细,但对于备件要做到二月内一盘点,而且要注意出现的保管问题,对于缺失的备件要注意对于责任人处罚,每个4S店的帐务都有自己的特点,不可能完全照搬,主要是为了管理及税收等来设置,属一般纳税人交增值税,开具汽车销售发票,汽车维修发票,配件销售发票,和增值税专用发票,记住,要信息员开具销售结算单,结算员核对无误后,办理业务,设置整车销售的话可以分地区及部门或销售员等专项核算,以利于月底计算提成,一般在完成任务的情况下,单车提成200-500元,但必须超过盈利的最低限额,对于管理方面,你可以根据以前所学知识,适当的变通,变被动为主动。
汽车4s店的财务是一块敏感的话题,这涉及到4s店的客户问题,4s店包括两类顾客,一类是外在顾客,大家都知道的就是来购买车辆的顾客;另一类是内在顾客,而对于内部顾客,大家有利益管理、大家有竞争,部门之间矛盾重重,售后和销售部门的矛盾、甚至是财务和销售之间的误会等。因此,如何规范并且公开4s店的财务管理制度,成为 4s店工作中的重点。一、财务会计制度:1、 财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上,严格 执行财经纪律,以提高经济效益,壮大企业经济实力为宗旨。2、 出纳人员不得兼管会计档案保管和债权债务账目的登记工作。3、 财会人员都要认真执行岗位责任制,各司其职,互相配合,如实 反映和严格监督各项经济活动.记账,算账,报账必须做到手续完备, 内容真实,数字准确,账目清楚,日清月结,近期报账。4、 财务人员在办理会计事务中,必须坚持原则,照章办事.对于违 反财经纪律和财务制度的事项,必须拒绝付款,拒绝报销或拒绝执行, 并及时向领导层报告。5、银行账户印鉴的使用实行分管并用制,即财务章由出纳保管, 法人代表和会计私章由会计保管,不准由一人统一保管使用.印鉴保 管人临时出差由其委托他人代管。6、银行账户往来应逐笔登记入账,不准多笔汇总入账,也不准以 收抵支记账.按月与银行对账单核对,未达收支,应作出调节逐笔调节 平衡。7、根据已获批准签订的合同付款,不得改变支付方式和用途;非经收款单位书面正式委托并经总经理批准,不准改变收款单位(人)。8、库存现金不得超过限额,不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结,确保库存现金的账面余款与实际库存额相符,银行存款余款与银行对账单相符,现金,银行日记账数额分别与现金,银行存款总账数额相符。二、成本核算制度:1、购进原材料核算做到入库单数量、单价一并进行审核,税费 核算准确。2、及时清理债权、债务,做到资金有效使用,提高经济效益。3、对成本费用进行正确归类,准确核算成本及各类期间费用。

汽车4s店财务管理存在哪些问题

3,急求一篇汽车4S店的经营管理的论文有的经管说选上的追加

我国的品牌4S店建设虽然是刚刚起步,但由于受社会环境及市场环境的影响,现在已经出现了在欧美等发达国家发展了十几年才会出现的问题,建设4S店不挣钱,即便建了有的也处于苦苦支撑的地步,这是我国汽车市场的特殊情况所决定的。中国是未来世界上最大的汽车生产国和消费国,世界各大汽车厂商都看好这块大蛋糕,谁都想来分割一块,它们都用最快的速度、最好的车型冲击我国的汽车市场,这就造成了我国汽车发展过快,同样汽车品牌4S店也建的比比皆是。 现在欧美等发达国家的汽车销售4S店和我国的4S店存在着很多不同之处。比如德国大众本土的4S店,它们所经营的是大众全系列车型,品种多达十几种,而且经过这么多年的经营,各方面的管理都比较到位、比较正规。而我国的4S店在建设之初就存在着这样或那样的问题。所以我国的品牌4S店的建设水平是世界一流的,但管理和经营水平却都不尽人意。 笔者认为我国现在建设的4S店大至存在以下几个问题: 1、 产 品:可供销售的品牌车型太少。像一汽-大众品牌的4S店也就是捷达、宝来、高尔夫三种车型,产品链太短。原因很多,但最主要的原因还是因为中国的汽车生产企业没有自己的知识产权,生产什么车型要看外方的眼色,同时中国的汽车生产企业自主研发的水平及投入也是相当落后的。 2、 人力资源:现在国内的品牌4S店经销商大都是从以前的小展场做起,做大后改开4S店的。由于汽车市场及自身发展的都比较快,所以面临着管理人才和技术人才的严重匮乏,特别是实用型人才。由于发展的太快,管理人员的业务技能跟不上发展的速度,同时也没有可借鉴的同行业经验。技术人员的短缺更为严重。新技术、新车型的不断出现也使技术工人的学习与培训远远跟不上发展的需要。笔者曾了解过几家有实力的品牌4S店,技术工人拥有技术等级证书或技术上岗证的不到技工总人数的30%。同时管理人员及技术人员的流失也直接影响着4S店的发展。 3、 维修服务:由于4S店所经营的车型比较少,单一的车型市场占有率相对比较平均,并且汽车生产厂家往往在一个城市设立多家同品牌的4S店,比如一汽-大众在深圳市就设立了6家4S经销商。这就造成了各品牌4S店的维修站都存在着“吃不饱”的现象,从而造成了资源的极大浪费。 4、 市 场:就目前深圳的品牌4S店经销商没有几家对自己的销售及维修状况是感到非常满意的。原因是销售情况较好的品牌4S店受厂家的制约,不可能完全按照自己的意志去进货,经常会出现断货或没货的问题。所以它们就要做市场,在宣传自己企业的同时也要想办法将因各种原因有可能流失的客户留住,因为现在可供消费者选择的品牌是非常多的,稍不注意就会造成客户的流失。同样销售情况不好的品牌4S店为争取到尽可能多的客户,它们更要做市场。但做市场已不向从前那么容易了,消费者对购车送大礼、免费检测已经不再有兴趣,他们(消费者)需要更大、更实在、更有特色的优惠,没办法只有加大投入。所以4S店的经销商大多都在盲目地做着自己的宣传。这也是一种资源的浪费,而且是眼看着自己的钱向流水一样花出去,而得不到相应的回报。 那么,今后4S店怎样做才能够保持可持续良性地发展呢?笔者认为应从以下几个方面着手: 1、 精化队伍。从管理到技术再到服务各个环节都要精化。所谓“精”就是指人员的基本素质要精,不要要求员工有多高的学历,有多少年的经验,只要他(她)能把自己最基本的工作做的好、做的出色,那他(她)就是一名合格的员工。“化”就是指管理要系统化、制度化、科学化,工作要程序化。要学会运用科学的现代化管理手段和管理方法管理企业。 精化队伍整合起来其实就是在科学的管理基础上,使企业里的每一个员工都能够有符合与之能力相对应的工作岗位,并将自己最本质、最基本的工作做好,这也是中国企业能够可持续发展的第一大前题。 2、 旧车交易。在国外是二手车的销售带动新车的销售。而我国的二手车销售还处于起步阶段,这是一块很大的蛋糕,市场前景非常看好。2004年国内的几家主力品牌汽车生产厂家已相续开展了以厂家为依托的二手车交易。那么品牌4S店做二手车交易到底有什么好处呢?一是,可以以旧换新,带动新车的销售;二是,二手车的交易能带动4S店的人气,人气旺了企业也就旺了;三是,4S店对那些收的比较多而且车况比较好的车可以再利用。比如可用做客户的代步用车、公司的公务用车,如果做的比较大还可以供开展汽车租赁业务使用;四是,4S店可以以自身的优势为销售出去的二手车提供完善的售后跟踪服务,这样不但为消费者解除了购买二手的后顾之忧,而且也使自己本来“吃不饱”的维修站产值大增。 3、 开设个性化的汽车改装和汽车美容、养护业务。对于这样一个相当大的汽车后市场品牌4S店没理由将它放弃。目前我国的汽车改装和汽车美容、养护市场,劣质产品泛滥,相关的服务也跟不上,但消费者对车辆的个性化需求却越来越强烈。所以由4S店来做汽车改装和汽车美容、养护会更专业一点,消费者也会更信任一点。 4、 做好俱乐部工作。一个有远见的汽车经销商,不应只是销售及售后服务的优异者,它还应是兼具社会责任感,并能够帮助人们拓展更加美好而宽广生活的开路者。通过对客户关系的培育,加强与消费者与社会的沟通,让更多人理解:汽车不仅仅是代步工具,也应是生活娱乐和激情的部分。作为移动的载体,它可以提高我们的生活质量,丰富我们的生活内容。另外,通过车友俱乐部与车主之间充分的沟通,也能挽回公司在销售及售后服务上的失误及不足,为公司争取到新的客户并保住老客户。同时做好俱乐部工作也能大大提升企业在社会及消费者心目中的良好形象。 总之,现在的品牌4S店要想不被市场所淘汰,就必须将与汽车有关的所有项目进行有机的整合,同时进行全方位、系统化、科学化的营销。这样,才能使自己永远立于不败之地。

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