汽车4s店保洁职责是哪些，汽车4S店6大岗位的职责

1，汽车4S店6大岗位的职责

你要的是大概的工作内容还是职能职责？一般在3S店，站长就是总经理位子，对全局负责，对上级中心负责，安排工作方向索赔员就是和汽车厂方联系，保修期内的损坏都得由索赔员核实，然后发文件给厂方信息员就是一般的统计文员，或者助理，技术总监是需要经厂方系统认证的高级技师，能解决绝大部分的车辆技术使用问题维修顾问就是售后的客户接待，需要接待客户到店，解答部分客户问题，安排客户维修配件员就是售后仓库保管员。负责领料。。。

汽车4S店6大岗位的职责

2，现在汽车4s店里的职位都有哪些

1、总经理　（负责公司销售、售后服务、财务、行政人事及公司日常管理工作）　2、销售部总监　（负责汽车销售工作）　3、销售经理　4、展厅经理　5、展厅主管6、售后服务部站长（负责汽车销售后的所有服务工作）　7、前台主管8、配件主管　9、车间主管　10、质量检验员　11、技术员12、各班组长　13、财务经理　14、出纳15、会计　16、行政经理

哥们，你的问题还真多啊？都快赶上十万个为什么了。呵呵~~我有朋友在北京的4s店上班。一般都是男的，不过女的也有。招聘嘛，主要是销售，男的女的都有（不过都是男的卖的好）一般任务都挺重的，不过钱也不少捞。有销售肯定有售后，这个女的就稍微多点。然后就是真正的维修工。一般都是高手（能来4s店修的，一是不差钱，二是毛病不会小。）男的干这还凑合，不过假很少，因为都是放假才去看车，买车嘛。工资能到三四千吧。哈哈！我回答的最牛吧~~嘎嘎~~

有 1、维修技师岗位（小工、中工、大工、三个级别）2、汽车销售员、前台接待。

汽车销售总监、销售客户经理，技术部技术总监、技术经理、维修高/中/初级工、学徒、实习生等。另外还有行政类的岗位，后勤类的岗位，财务处等。

现在汽车4s店里的职位都有哪些

3，汽车内部清洁的主要项目是什么

汽车内饰清洁的项目：①全车内部吸尘。 ②仪表板和方向盘的清洁。 ③座椅的清洁。 ④车身内壁（包括顶棚和地毯）的清洁。　　顶棚檫拭去污——先用大功率吸尘管和刷子在大面积上清洁干净，然后用中性的洗涤液着重清洁污垢，再普遍清洗全面，但必须注意的是车顶棚内填充物是幅热吸音的材质，吸收水分的能力强，清洁时抹布一定要干一些，否则湿乎乎的抹布使洗涤剂浸湿车顶材料时是很难干燥的。　　座垫檫拭——直接喷洒鹰牌清洁剂在上面，然后用抹布擦干净即可。　　座椅檫拭去污——要进行几个步骤才能彻底打扫干净。首先：用毛刷子清洗较脏的局部，比如较大污记、垃圾、污点、污垢等。然后：用干净的抹布沾少量的中性洗涤液，在半干半湿的情况下，全面擦拭座椅表面，特别要注意的是抹布一定要拧干，以防止多余的水分渗入海绵中，因为坐潮湿的座椅很难受，同时更容易被灰尘污染脏。最后：用吸尘器再对座椅清洁一下，以消除多余的水分，尽快使座椅干爽起来，投入使用。　　仪表台檫拭——仪表板一有许多沟沟坎坎的地方需用专用工具很容易把灰尖清扫干净。把各部分灰尘打扫干净以后，使用专用的鹰牌仪表腊一喷，过几秒钟再用干净的抹布一擦，就干净如新了，仪表板焕发了青春。　　门板檫拭——直接喷洒鹰牌清洁剂在上面，然后用抹布擦干净即可。　　地毯的清洗——在洗涤前先进行除尘工作，然后喷洒适量的洗涤剂，用刷子刷洗干净，最后用干净的抹布将多余的洗涤剂吸掉就可以了，这样可以使洗后的地毯既干净又像以前般的柔软。　　车内特殊材质的清洁——现在汽车内部为了更美观、舒适，大量运用了多种复杂的材料，其中较多的有乙烯塑料纤维等。直接喷洒鹰牌清洁剂在它们上面；然后用抹布擦干净即可，还要喷涂一层鹰牌乙烯塑料式橡胶保护剂，可防止其过早老化变脆变硬。对于高中档车的皮革内饰件，清洁皮革时采用专用清洁剂沾在抹布上清洁作业，完成后采用自然干燥为好，最后喷上专用皮革腊，用干布擦亮即可，只要保养定期得当，皮革饰品几乎是可以永久使用的。

汽车内部清洁的主要项目是什么

4，汽车4s店一般有哪几个部门

一般有销售、售后、客户关爱、金融、财务部组成。各部门职能呢个如下：1、销售部销售部是每个汽车消费者最熟悉的部门，每一个消费者进店后，无论是客户的接待还是对汽车产品的介绍、试乘试驾、价格磋商都是由销售部的销售顾问来进行。2、售后部售后部主要有保险主管，车间主管，机电，喷漆，钣金几个岗位。无论是客户的常规保养还是维修，还是汽车产品出现需要召回的情况，甚至是车辆出险与救援，都是由售后部来完成的。3、客户关爱部客户关爱部工作的职责非常广泛，其关爱的范围不仅限于客户，也包括4S店内的员工。客户关爱部会对每天所有接触到客户的相关人员进行服务礼仪和流程方面的培训。同时维护好本店的车友会活动等。客户关爱部会不定期的举办车友活动，来维持消费者和4S店的良好关系。4、金融部金融部是4S店的一个重要的部门。主要为消费者提供多样性的汽车金融和汽车保险服务。消费者在购买汽车需要贷款时，可以直接向4S店申请优惠的支付方式，按照自身的需求，来选择不同的车型和不同的支付方法。5、财务部财务部负责整个4S店的账务管理，统筹各部门。是4S店的重要组成部分。扩展资料：4S店的优势。与其他汽车销售模式相比，汽车4S店有着其独特的优势：1、品牌优势。由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好，竞争力强，市场份额比较大的汽车品牌，所以品牌优势是其主要的竞争手段，这是其他汽车销售模式无法比拟的。2、完整和规范的服务系统。汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客。在汽车4S店，消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务，无论整车还是零部件都能够保证原厂原货，使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。3、多种多样的增值服务。消费者在购买汽车以后，还有一些额外的服务，汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务，这是汽车4S店的核心竞争力。4、与客户有互动，增加顾客价值。汽车4S店往往通过建立汽车俱乐部加强与顾客的联系，通过组织车友休闲活动，让客户感觉到4S店不仅仅就是把车卖给客户，还和客户是亲密的朋友关系，将汽车企业和汽车品牌的文化融入客户日常生活，提高了顾客满意度和保留率，同时通过口碑效应赢得更多的客户，提高汽车销量和企业竞争能力参考资料来源：百度百科-4S店

最主要的是销售部，售后部，客户关怀，财务部，二手车等，这得看4S大小，以及业务的拓展情况。

行政部（人力资源部）、销售部、售后服务部、客服部、市场部、集团采购部、保险部、分期部、配件部、前台、财务、二手车部、精品部、、、、需要更详细的告诉我邮箱

只有一家

销售部（Sale）、零配件部（Sparepart）、售后服务部（Service）、信息反馈部（Survey)

销售部（信息员、展厅主管、库管、试驾员、接待员）、售后服务部（前台接待也叫SA、索赔、信息员、配件部、计划员、仓管员、车间主任、调度、救援司机、质检员、班组长、中工、学徒、机修、机电、钣金、喷漆、调漆员）、财务部（出纳、会计、收银）、客服部（回访员、预约员、信息管理员）、行政部（人力资源、行政后勤、食堂、保安、行政司机、保洁员）、精品部（仓管员、精品安装工、精品销售员）、二手车部（评估师）、保险员、理赔员、分期员、差不多了

5，汽车4S店保修员是做什么的

通俗讲，就是给做售后服务的，别人在这购车享受保修服务，而你们就是在保修期范围内为汽车保养，检测，维修等服务。

汽车4s店保修员能够向客户提供及时、专业的服务，清晰、完整的专业化解释，动式的接触客户、细微的客户关怀、服务后的客户跟踪、及时处理客户问题、解决客户疑虑、保持和发展良好客户的关系以及客户满意度调查。通俗讲，就是给做售后服务的，别人在这购车享受保修服务，而你们就是在保修期范围内为汽车保养，检测，维修等服务。职责一、售后客户档案的整理1、整理装订售后单据、存档。2、对所有客户的维修记录登记在“客户售息卡”上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养，我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户，查其原因。二、售后客户的回访、跟踪由维修顾问建立一对一式服务，解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群，为绩效考核提供依据。维修保养过程回访：客服代表回访时间：维修后3日内，有问题的客户填写《快速处理表》；回访内容：1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间对速度的评价。2、询问客户对配件价格、工时的评价。3、询问客户对维修人员的服务的评价，是否接待时主动报价，维修完毕后是否逐项讲解维修内容。4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价。5询问客户的到店情况。6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见。7、提醒客户本服务店预约服务。1、对在我店维修过的车辆（包括保养）重点是私家车，进行回访工作，并对客户维修项目咨询客户的满意度。并提醒客户下次保养项目及里程，理解客户提出来的问题，建议客户一个合理的驾车及合理保养习惯。并对客户提出的意见记录下来，查其原因尽自已所能解决问题，把所存在的问题即时向上级汇报。要站在公司的立场上使客户满意。2、在回访中遇见客户投诉问题要以表格的方式反映到售后专人负责，并有负责人签字确定解决问题的时间。3、对俱乐部会员维修保养的会员要以不同于一般客户的方式回访，让会员有一种家的感觉，随时有人去关心他们，并从会员口中了解我们售后存在的不足，及其它店的长处。并对会员的合理化建议进行汇总。上报到上级领导。4、对于客户投诉要在为客户解决问题之后进行二次回访，力争客户满意。5、回访中推出俱乐部，让每一位客户认识我店的特色，力争客户加入车友俱乐部。6、对其来我店购车由于价格原因没有我店购车的附近客户，在来店登记表中查到客户信息，进行追踪，争取客户来我店维修、保养。*三、售后信息及数据统计1、汇总每天回访中有问题的客户，并对其分类统计出售后各个部门的客户满意度。2、每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表（表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等）。3、每月3号上报前一个月的“月客户满意度回访表”汇总本月的客户满意度，反详细反映各个部门存在的问题。上报到本部门领导。4、每月3号上报客户投诉问题解决情况表，汇总本月出现的问题，并注明解决的结果及客户的反映。5、回访中查询“客户信息卡”是否与当时销售车辆、长期维修信息相吻合，发现流失客户及时追踪，根据情况分析流失原因，及时向上级领导汇报，每月3号统计出客户流失率、原因、回访跟踪情况。上报详细报表。*在完成本职工作的同时，要配合本部门其它各项工作，并对自已工作进行复查。要为我公司与所有的客户建立相互沟通的桥梁，即时有效的为客户反映及解决问题，并与俱乐部的会员建立起良好的关系。每个季度上交自已在此岗位的经验和体会，找出现有工作的不足，并提出合理划意见，总结本季度的工作经验及工作方法的改进方案上交季度总结。

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