汽车4s店结构图,4s店汽车报价单

汽车4S店销售顾问的九个销售流程:1。客户开发:制定开发潜在客户的计划(客户名单)；制定发展客户的顺序(确定客户的优先级别)；与潜在客户建立关系(联系客户)；登记与客户的任何联系方式(使用表卡信息并定期跟进)；2.接收并准备销售。

这个阶段:了解客户的基本信息，具体需求，购买动机，主要用途，客户期望，客户购买时最关心什么，经济预算等。这个阶段重在提问和倾听(不要试图说服他买车)。注意:给客户一种重要感，不要根据客户的外表和意图等其他标准来预先判断。同时，在与客户沟通时，注意保持相对于客户的眼睛高度。不要站着和坐着的顾客交流。

4S店属于工商管理，4S店不是事业单位，不受政府部门管理，但可以由机构部门管理。4S店是一个生产企业单位，一个自负盈亏的生产单位。事业单位的定义是指国家机关或者其他组织利用国有资产举办的以社会公益为目的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。与其他汽车销售模式相比，汽车4S店有其独特的优势:1 .品牌优势。

2.完整规范的服务体系。汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客。在汽车4S店，消费者可以获得关于汽车资讯、市场动态、售后服务、维修说明、零配件供应等所有增值服务无论整车还是零部件，都可以保证原货，让消费者免除售后服务、维修保养的后顾之忧。3.各种增值服务。购买汽车后，消费者还有一些额外的服务。汽车4S店凭借其雄厚的实力可以推出各种差异化、个性化的服务，这是汽车4S店的核心竞争力。

丰本田汽车特约销售服务店车间作业手册目录一、车间作业人员规范要求二。维护操作流程三。维护操作规范四。竣工检验五、洗车作业六。车间现场管理。车间工具和设备的维护和管理一、车间操作人员的规范要求1。车间人员的资质应满足各岗位的要求。熟悉东风本田汽车的结构、原理、性能和维修要求，能够正确使用相应的工具和设备，并经培训(包括内部培训)合格。

(见面时主动打招呼；工作服、帽子、安全鞋、工作标签等。应着装整洁，保持清洁)3。爱护用户车辆，进入车辆前脱鞋或做好防护措施，不要随身携带钥匙扣等容易划伤车身的硬物，确保车辆在运行过程中不受伤害。4.遵守操作流程、维修流程和设备操作规程。5.遵守专卖店的管理制度(考勤、5S、安全、消防、人事管理等。).6.有效利用作业的等待时间，如自学、清洁、检查工具设备等。