汽车4s店展厅车险销售话术(4s培训必备

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1。前期破冰1。标准化问候:你好！对不起，这是x先生吗？我是XXX，XXXX品牌XX店的电话销售员，你可以叫我潘潘。取一个好记的名字，在电话里多次强调自己的名字，让客户记住。2.将来电目的地告知电话销售人员:今天早上在易贝上看到您关注了我们的XX品牌XX型号，我一看到信息就回复您。首先非常感谢您对我们XX品牌的信任。你真有眼光！

3.接听客户电话销售人员:您好，我是XXX，XX品牌XX店的销售人员。你可以叫我潘潘。请问贵姓?顾客:你姓吴。电话销售员:吴哥/先生/老师(按当地习俗敬语)，有什么可以帮你的吗？顾客:我想问一下XXX。售货员:你真有眼光。您是今天上午/下午咨询这款车的第八位客户。这款车是XXXXXXXX(一句话突出核心卖点)，赞美客户，强调产品特色。

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