汽车4s店销售人员做些什么，做汽车销售员每天都做些什么呢
来源：整理 编辑：汽车4s店 2023-09-19 09:05:55
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1，做汽车销售员每天都做些什么呢
销售顾问就是汽车销售员 天天在展厅里等着 有人来看车了你要能详细介绍你所卖车的详细信息还有 厉害一点呢销售顾问 能准确抓住来看车人的心思 在介绍的时候能和好的和顾客沟通休息时间各不一样的工作时间8小时到10小时作为一个汽车销售人员，要具备还能搞的素质 1.要自信 销售业绩不会是每一天都好，所以要坦然面对，相信自己，努力去做 2.注意团队合作关系，不能单打独斗，和同事搞好关系，会帮你把业绩提升一个台阶 3.注意言辞，给顾客一个良好的第一印象是非常重要的，不能说我们的车有多好，要注意听顾客的要求，开场白也很重要，不是“你需要什么车”，而是和顾客拉拉家常，让顾客感到轻松 4。作为汽车销售人员，当然要有一定的汽车方面的知识，即使你不是学汽车专业的，但是只要稍加努力学习，相信就足够应付了 一份耕耘，一分收获，祝你好运
2，汽车销售都要做一些什么工作
不用那么麻烦，我是4s店的，做汽车销售顾问首先要懂得自己的车型与其他竞品车型优缺点，然后与客户交谈时尽量多提问题，了解他的购车需求，帮助他选择适合他的车辆，老客户要维护好，告诉他如果他朋友来买车他会得到一次保养或者什么，这么做你会轻松很多，慢慢做自己还会积累更多的经验做为一名专业的汽车销售顾问除客户接待咨询、订车、交车、客户后续服务等等，还需要不断的补充自己各方面的知识 ，汽车基础、礼仪、本品及竞品知识，还有行业、地产、金融等等各领域知识。除了这些还需要做一些日常锁事，擦车，准备资料等等，其实汽车销售工作是挺辛苦的，但做得好工资待遇还算是不错的，应该说痛并快乐着！希望你能成功销售助理是偏重助理方面。在销售过程中，我们经常会遇见电话约访的情况。比如上面给了一大堆名单，让你打电话约访，那么销售员一边要销售，又要打电话，时间是非常宝贵的，所以就出现了销售助理。帮销售员打电话，接电话，联系客户之类的。
3，汽车4S店销售经理应该做些什么
4S店销售经理职责 1.根据公司经营指标，制订、分解部门年度及月度销售计划
2.负责部门整体以及日常销售运营工作
3.与总经理、品牌总经理制定月度促销政策
4.销售资金的合理计划与使用及回笼
5.严格执行上海通用营销运作标准，与SGM及授权销售服务中心各相关部门沟通和协调
6.市场分析、管理及促销
7.根据市场情况以确保库存的合理化
8.大客户管理及销售网络管理
9.二手车业务
10.GMAC业务
11.车保险业务及续保业务
12.一般客户投诉的处理与解决
13.销售岗位人员分工及调动
14.销售各岗位的工作制度制定及绩效考核
15.建立培养和完善一支以客户为中心、训练有素的销售队伍
16.员工的培训1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
3、制订销售计划。
4、确定销售政策。
5、设计销售模式。
6、销售人员的招募、选择、培训、调配。
7、销售业绩的考察评估。
8、销售渠道与客户管理。
9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
一、销售计划、组织与客户管理
1、营销范围的把握与市场现状调查。
2、决定新设客户的交易条件。
3、与客户人际关系的确立。
4、搜集竞争者情报。
5、销售目标与定额的设订和管理。
6、科学而有效的营业分析。
二、客户的计量管理
1、客户的销售统计和销售分析。
2、客户的经营分析指导。
三、客户营销参谋
1、客户销售方针的设定援助。
2、支援客户的计划方案。
3、从客户处做市场观察。
4、为客户做销售促进指导
四、推销技术
1、商品及销售基础知识的传授。
2、陪同销售及协助营销。
3、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
五、专业推销
1、接受订单的业务。
2、销售事务与公司内部联络。
3、帐款回收。
4、每日、周、月销售总结、汇报。
4，汽车4S店销售人员要掌握什么
产品知识，竞品知识，超强沟通能力，销售相关心理学，良好的驾驶技术（这样才能亲身感受自己的商品），熟悉销售流程，商业礼仪，良好的服务意识与态度。掌握这些你绝对是销售冠军！你问题补充的好多啊 看来你是想做汽车销售的 我做了几年了 跟你说说吧 本身产品的知识你是需要相当了解的 车型的参数需要张口就来的 同价位竞争车型的 参数 配置 等需要了解 与客户讲出你的优势 也就是fabf法则 f 表示有这个配置 a是这个配置的作用 b是给客户带来的好处 f 给客户演示一下 在产品介绍的时候就是按照这个法则来讲的 以及六方位绕车 对于跟客户介绍产品的时候 不要攻击竞争车型 这个会让客户反感，即使要想让客户知道他品牌的不足也要说的委婉，让客户心里自己想到，像你在大众店工作的话 店里会不定期的给你培训的 从前台接待 到产品介绍 客户需求分析 试乘试驾 价格商谈 购车 跟踪反馈 等一系列流程 每一步都是有他的作用的 我不太懂这个问问 不知道你要是对我的回答有什么疑问的时候我怎么能发现你对我提出的问题 不过有什么问题我都可以分享我的经验 byd yuxin支持你做销售，我现在是在前台，一些汽车的知识都不是很清楚，卖车要知道的汽车知识越多越好，做好是在客户向你提问时完全让他被你的知识所折服，这样也就好卖的多！但是不要太过于夸大，否则这辆卖出去那以后就不好说了！适可而止的推荐你的产品给客户，掌握住客户的心理这是个关键！提供车的性能，价位。性比价。应该注意什么。你也可以说些比其他车好的地方、比如日本的车发动机会比美国的好！当然不如美国车结实。这样的不要说！再比如韩国车比美国车性能好美观、反之美国车比他们两国车结实耐用。发动机不如日本的但比韩国的强。就这样举一反三。以后你会打响的。不过你要据备车上的知识太多、首先你要掌握好你所要卖的所有车辆的理论知识。优点缺点，不要客人来了一问三不知。最好再学点心理学，能够从客人的语气脸色上看出他的喜好，从而推荐更适合的车。
5，汽车销售人员具体都是做什么的
作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？ 一、真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。 二、自信心 信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。 要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。 被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。 知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。 三、做个有心人 “处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。 作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 四、韧性 销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。 美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。 销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。 五、良好的心理素质 具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。 六、交际能力 每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。 其实关于销售的知识还有好多,你真正做起来,慢慢就会了解了1、“想”，即销售员应该具备一定的策划能力。 多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源，该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。要做好这一切，确保所负责的区域市场销售持续健康发展，首先，销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等；其次，销售员在开发经销商和管理经销商过程中，经常会碰到很多问题，如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等，销售员要处理好这些问题，必须运用一些策略，而这些策略，就需要销售员精心地策划；再次，销售员还应该充当经销商的顾问与帮手，发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活动等。只有区域销售员是一个策划高手，才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长；只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策，才能赢得经销商的信赖与认可，才能充分利用和发挥经销商的分销功能，确保销售网络的健康与稳定。 2、“听”，即销售员应该具备倾听的能力。 在开发经销商的过程中，很多销售员不管经销商愿不愿意听，上门就叽哩呱啦：自己的产品是多么多么好，自己的产品功能是多么多么齐全，自己的公司是多么多么优秀，经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。不妨注意一下，以这种方式推销产品的销售员，大部分都是无功而返。实际上，不管是开发经销商还是处理客户投诉，倾听比说更重要。为什么呢？一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣；二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么；三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法，使他放开包袱与顾虑；四是当对方对厂家有很多抱怨时，倾听可以使对方发泄，消除对方的怒气；五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。销售员如何倾听呢？一是排除干扰、集中精力，以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述；二是听清全部内容，整理出关键点，听出对方话语中的感情色彩；三是重复听到的信息，快速记录关键词，提高倾听的记忆效果；四是以适宜的肢体语言回应，适当提问，适时保持沉默，使谈话进行下去。 3、“写”，即销售员应该具备撰写一般公文的能力。 很多营销主管可能都有这样的经历：经常有销售员以电话的方式向你汇报，这个竞争对手在搞促销，那个竞争对手在降价，请求你给予他政策上的支持。当你要他写一个书面报告时，销售员要么是不能按时将报告传回，要么就是写回来的报告层次不清，意图不明确。为什么会出现这种情况呢？因为很多销售员根本不会写报告或者写不好报告。如何提高销售员写的能力呢？一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时，尽可能地要求他们以书面的形式报告；二是针对销售员，聘请专业人士进行公文写作培训，或者购买有关书籍组织销售员学习；三是要求并且鼓励销售员多写一些销售体会方面的文章，并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表，对成功发表文章的给予适当的奖励。 4、“说”，即销售员应该具备一定的说服能力。 销售员是厂家的驻地代表，厂家的基本情况、产品特点、销售政策都是通过销售员向经销商传递的。销售员在与经销商沟通厂家政策时，有的经销商很快就明白并理解了厂家的意图，有的经销商对厂家的意图不了解或者了解但不理解，有的经销商对厂家很反感甚至断绝与厂家的合作关系。为什么会出现这些情况？原因就在于不同的销售员说服能力不一样。销售员如何提高自己的说服能力？一是销售员正式说服经销商之前，要做充分的准备：首先，通过提问的方式向和经销商相关的人或经销商本人了解经销商的需求，即他在想什么、想要得到什么、担心什么，以便对症下药；其次，针对经销商的需求，拟定说服计划，把怎样说服经销商、从哪些关键点去触动他写下来，牢记在自己心中；再次，说话要生动、具体、可操作性强，在销售说服过程中，要具体讲到何时、何地、何人、用何种方法、实施后可达到何种效果；最后，多站在经销商的角度，帮助他分析他的处境，使他了解厂家的政策能够帮助他改善他的处境，向他解释厂家的政策具体操作方法，描述执行厂家政策后能给他带来的利益与价值。 5、“教”，即销售员应该具备一定的教练能力。 优秀的销售员之所以能保持较高的销售业绩，是因为他能有效地整合资源，能够将他所辖区域市场的经销商、经销商的销售员、经销商的终端网点客户通过培训与指导的方式提高其经营水平和经营能力，使其都像自己一样优秀。销售员教经销商、经销商的销售员、终端网点客户什么呢？一是产品知识，教会他们产品的工艺过程、主要配方、主要卖点、与竞品的区别、特性与功能、使用方法等；二是经营方法，教会他们如何做市场规划、如何开发下线客户、如何管理下线客户、如何与下线客户建立良好的客情关系、如何处理下线客户的异议与投诉等；三是指导经营，不断发现经销商及经销商的销售员在实际操作过程中存在的问题，如铺货不到位、区域市场开发缓慢、有效销售时间效率低下等，向其提出改善建议与意见，从而提高销售执行力。 6、“做”，即销售员应该具备很强的执行能力。 很多销售主管也许都有这样的经历：下属销售员月初拍着胸脯向你保证，这个月一定能完成什么样的销售目标，同时也有达成销售目标的一系列策略与措施，但每到月底销售计划总是落空。为什么会出现这种偏差呢？销售员执行力不高。很多销售员月初、月中一般都无所事事，到了月底就像热锅上的蚂蚁，不断地催促经销商报计划、回款。一个经销商的分销能力不是完全由经销商说了算，是要看他有多少终端网点，这些终端网点又有多少是有效的、可控的。而这一切，都需要销售员日复一日年复一年地扎扎实实地沉到底才能了解到位。所以，销售员必须具备很强的执行能力。销售员如何提高自己的执行能力呢？一是销售员应该有清晰的目标，包括年度销售目标、月度销售目标、每天的销售目标；二是销售员应该养成做计划的习惯，特别是日工作计划，当天晚上就确定好第二天的销售计划，计划好什么时候、花多长时间、到哪里去拜访什么客户、与客户达成什么共识等；三是销售员应该养成检讨的习惯，每天回到住所，对当天的销售计划完成情况、销售成功点和失败点、存在的问题与需要厂家支持事项等进行简单回顾与总结，并将其写在销售日记上；四是销售员要加强业务的培训与学习，提高自己的销售技能，包括客户谈判技能、沟通技能、时间管理技能等 销售代表的首要任务是销售，如果没有销郏
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