本文目录一览

1,汽车4s店售后服务的前台接待具体工作是什么

主要职责和权限:1. 接待维修顾客、解答顾客咨询。2. 负责协助客户处理车辆出险后的相关事宜 3. 管理维修进度、跟踪维修质量和效果。4. 受理客户投诉及调查统计客户满意度。5、客户关系管理及联络工作
差别不大,服务顾问全面一点,要求要高一些,前台只是负责业务接待,服务顾问需要进行业务接待。所以服务顾问要牛逼一些。
接待维修顾客,询问车子情况,填写维修保养单,确定问题所需材料,车子和车主登记,最后送修。

{0}

2,4S店的前台接待 必须做的事是哪些必须做的

前台接待: (1)业务接待:维修接待、维修提醒、维修预约。 (2)业务结算:结算管理、快修服务、索赔处理、理赔处理、业务收款、车辆出厂。 预约(或顾客直接上门)-----迎宾-----确定业务种类----查档案----维修车间接车----顾客到休息室休息----结算-----入档----交车
预约登记---接待环检--仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求--监督维修过程进度--交车前的最终检查--交车时间说明--后续跟踪服务。 资料来源:加大码汽车交易网

{1}

3,谁能告诉我汽车4S店前台接待都干什么工作么待遇多少有

销售和前台接待是不一样的两个概念销售的话一般要求有驾照,热爱汽车,对产品性能熟悉,能说会道,工作时间不定,前台要求相对低点,就接待客户,基本产品介绍,应该就一天8小时左右
接待汽车来4S店修理,三包的一些知识。处理汽车上的一些有关问题。修车报价啊什么的、待遇,每个4S店都不一样,要看你自己的推销水平怎么样了,和这个有直接的挂勾。
销售和前台接待是不一样的两个概念销售的话一般要求有驾照,热爱汽车,对产品性能熟悉,能说会道,工作时间不定,前台要求相对低点,就接待客户,基本产品介绍,应该就一天8小时左右

{2}

4,汽车前台接待主要是干什么的

正常小的修理厂你所说的这些是都需要做的。但是在大的4S店有明确的分工。我想应该会叫你超做电脑软件之类的,和客服之类的。其他的销售或是理赔定损是需要有工作经验的。工作时间一般是早8点到晚5点。待遇还算是不错的对于女孩子来说。驾照是看你从事的具体岗位而定的。客服就不应该需要驾照了。可以试一试的工作。
一、 保证有良好的工作热情,负责热情、主动的为客户提供服务。二、 负责客户休息区的环境卫生及绿化布置,每日清洁。三、 负责客户休息区用品的及时更换。四、 负责客户休息区相关设备的维护,如有损坏及时上报。五、 负责妥善保管客户休息区物品,并建立台帐。六、 完成部门负责人交办的相关工作

5,请问汽车4S店销售前台接待具体是干什么

维修前台基本不开车的,也不懂维修技术!就是帮车主打单证,报价,监督师傅修车,通知客户取车而已,在深圳地区维修前台接待3000-4000左右。
引导客户的,不可销售汽车及售后维修,有的公司叫接线员,同时接待来店的客户,就是在销售员和维修接待员忙时,安排客户有事做,而不至于闲着.工作时间是准 时上下班,工资 待遇不超过一千五.无需驾照 不过表现好有潜力的,可以提升为销售员或是售后前台接待(sa),
销售和前台接待是不一样的两个概念销售的话一般要求有驾照,热爱汽车,对产品性能熟悉,能说会道,工作时间不定,前台要求相对低点,就接待客户,基本产品介绍,应该就一天8小时左右
引导客户的,不可销售汽车及售后维修,有的公司叫接线员,同时接待来店的客户,就是在销售员和维修接待员忙时,安排客户有事做,而不至于闲着.工作时间是准时上下班,工资待遇不超过一千五.无需驾照不过表现好有潜力的,可以提升为销售员或是售后前台接待(sa),

文章TAG:汽车4s店的前台接待每天做什么  汽车4s店售后服务的前台接待具体工作是什么  
下一篇