七星汽车4s店什么意思,汽车4S店是什么意思啊 4S是什么啊
来源:整理 编辑:汽车4s店 2024-02-27 03:09:40
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1,汽车4S店是什么意思啊 4S是什么啊
“4S”是四个英文单词的字头缩写:包括整车销售(sale)、零配件供应(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)。汽车4S店,就是指将这4项功能集于一体的汽车服务企业。4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念
2,汽车的4S店是什么意思
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。
4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派。
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。
4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
旗舰店是企业在营销过程中设在某地最高级别的品牌形象展示店,一般来讲就是所处地段极佳、客流极强、销售极好之样板店,是代表某品牌或某大类商品的专卖店或专业店。例如阿玛尼旗舰店就属于品牌专卖店,而茂昌眼镜公司旗舰店就属于品牌专业店。
旗舰店是竞争加剧的市场经济时代的产物,对促进连锁经营、树立品牌形象均大有益处,而且也是企业拓展市场份额的有效手段。
内容简介:
4S是指整车销售(sale)配件供应(sparepait)、维修服务(service)、信息反馈(survey)
四位一体
4S店的基本形式是:“前店后厂”
4S店的核心是服务
4S店的生存根本是诚信
“4S”汽车专卖店是由经销商投资建设,用以销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车。他们有够为顾客提供更低廉的价格,更专业的技术支持和更深入的售后服务。
本书详细深入地介绍了“4S”汽车专卖店的建设与日常管理工作,给汽车经销商提供了系统地管理方法,是汽车经销及生产厂家重要的参考书!
第一篇 整车销售
第一章 整车销售模式的建立
第二章 整车销售人员的培训
第三章 整车销售的市场分析
第四章 整车销售的组织
第五章 整车销售的策略
第六章 整车销售的心理对策
第七章 中国汽车市场的营销攻略
第八章 汽车销售人员的业务素质
第九章 汽车消费者购买心理行业分析
第十章 汽车销售咨询服务
第十一章 销售人员对汽车营销服务与客户的了解与应用
第十二章 汽车销售中办理汽车保险的代理服务
第十三章 汽车销售中汽车购买手续的代理服务
第十四章 汽车消费信贷代理服务
第十五间 汽车销售中汽车美容的代理服务
第二篇 配件供应
第一章 配件供应体系的建立
第二章 配件供应链的管理
第三章 配件供应的流程
第四章 4S店对配件供应的管理
第五章 生产厂家对配件供应的管理
第六章 配件的定价策略
第三篇 给修服务
第一章 4S汽车专卖店的开业
第二章 4S汽车专卖店维修车间的管理
第三章 汽车维修工时定额与维修价格的制定与管理
第四章 汽车维修质量监督与管理
第四章 汽车维修质量监督与管理
第五章 汽车维修业务管理
第六章 汽车维修安全管理规章制度
第七章 汽车维修职业道德规范与诚信机制
第八章 汽车维修合同管理
第九章 汽车维修合同管理
第十章 汽车维修质量纠纷调解
第十一章 汽车维修人员岗位职责
第十二章 汽车日常维护服务
第十三章 汽车维修客户的管理
第十四章 汽车维修设备与工具管理
第十五章 汽车维修行政办公室管理
第十六章 汽车售后服务管理
第四篇 信息反馈
第一章 汽车质量信息反馈
第二章 汽车市场需求信息反馈
第三章 竞争对手市场情况反馈
第四章 4S专卖店销售情史反馈
第五章 汽车信息反馈平台的建立与完善
第六章 汽车信息反馈的管理
第七章 汽车信息的获得途径
第八章 汽车信息反馈促进汽车销售
附:4S专卖店常用标准规范及法律法规
“4S”是四个英文单词的缩写: Sale—整车销售、Sparepart—零配件供应、Service—售后服务、Survey—信息反馈。汽车4S店,就是指将这四项功能集于一体的汽车服务企业。
关于4S店购车好处的调查分析显示,消费者到4S店购车的好处中最为看重的是4S店可以提供较好的售后服务(60.5%),其次消费者重视的就是4S店信誉(54.6%)。这与当前我们的汽车消费者对于汽车知识以及汽车消费能力有关系,一方面在消费者对产品的性能不能作出判断的时候,通过诸如品牌、商誉等其它途径以给自己的决策行为提供间接支持;另一方面,没有汽车专业知识的消费者购买了一个对自己对家庭都具有重要意义的“门面”产品,对其的关心和担心可想而知,因而消费者对售后服务的需求是空前的,而4S店能很好地满足了消费者在这个方面的需求。而就近在4S店消费无疑对众多消费者有着巨大的吸引力,近距离的4S店让您在心理上首先就有了安全感,方便的售后服务无疑是最让人动心的。
4S店包含整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。所以简称4S店
3,4S店是什么意思为什么要去4S店买车
4S店全称为汽车销售服务4S店,是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。4s为税务落地提供购车缴税一站式服务,基于“支付+”与智能化纳税服务的深度融合,银联商务旗下的智慧缴税解决方案还已应用到山东、北京、安徽、黑龙江等各地税务服务中,提升纳税人办税体验的同时,推动“互联网+税务” 服务体系在全国各地的构建。扩展资料:4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管 理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖 感,从而扩大销售量。”汽车4S店投资大,风险高。建设一个4S店需要大量的资金投入,少则上百万,多则上千万,一般由经销商自己投资建立,一旦所经营汽车滞销,将背上沉重的经济负担。4s店展厅里面没有更多同档次车型进行比较,无法满足消费者多样性的需求。参考资料来源:百度百科_4s店一、4S店含义解析4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。二、要去4S店买车的原因1、车辆运输4S店都是通过货车批量运过来的,商品车基本都是50公里以内的里程,而一些小的汽贸公司做不到批量进货怎那就只能把商品车开到销售地点,提前拔掉了车辆的里程表,消费者买到的车虽然看似里程很低,但实际车辆行驶了已经上百甚至几千公里了,现在很多人都比较重视新车的磨合期,磨合期内用车比较爱惜,但其实车辆早就被开出了高里程数,而且导致首保里程数不准,进一步伤害了爱车,对车辆的发动机、变速器造成不可逆转的影响。2、进货渠道4S店是汽车厂商授权经销商,每个月都背负着沉重的任务压力,因此4S店的进货渠道只有工厂。非4S店,进货渠道就比较杂了,但有一点可以肯定,他们不可能直接从工厂进货。有的小汽贸从4S店拿货,有的从港口拿货,货源渠道多。非4S店低价销售的车辆不一定是最高品质,包括车辆库存时间长的、车辆有小划伤的。当然如果是厂家或者4S店授权的经销商货源上会更有保障一些。3、售后服务4S店能够提供符合厂家标准和要求的售后服务,重视客户满意度。很多小汽贸商,只能卖车不能修车,或者即便是修车也不提供质保,如果从非4S店渠道购车,在质保期内还是要回4S店保养维修,从后期服务的便利性看还是首选4S店购车。4、企业规模4S店的注册资金、人员团队管理、服务意识等等已经可以算个小型企业,企业抗风险能力强,不会轻易关门倒闭。4S店是要被工商局、税务局、质量监督局、劳动保障局、车管所等等很多机关监管,相对规范,4S店在乎企业声誉,在乎老客户的口碑。非4S店,往往是一些微型企业,甚至是个体户,企业规模小,管理相对落后,有的不诚信经营,能够给消费者的保障更少。自有资金少,抗风险能力弱。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。 4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。 4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上百万,甚至几千万,豪华气派。 4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店已初具规模和成效,不过由于自主品牌汽车的相对落后。实际上属于我国自主知识产权的汽车4S店还需要长足的进步和发展。 4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。什么是4S店? 4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。 4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。 4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派。 4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。 4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。 有评论家这样评价该模式:“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心 理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。 4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管 理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖 感,从而扩大销售量。” 因此,“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下,“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归,只不过叫法更时尚、更新一些。4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈等(survey)。
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