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1,开4S店会遇到什么样子的困难

客人少 解决:加大宣传,降低价格吸引车主。

开4S店会遇到什么样子的困难

2,4S店客服通常会遇到哪些较难解决的问题

这个就多了,比如轮胎雨刮等易损件,客户总觉得应该享受质保;维修方面,可以维修的非要更换;保养维护的时候觉得价格太高;工时费普遍不能接受等
支持一下感觉挺不错的

4S店客服通常会遇到哪些较难解决的问题

3,汽车4S店服务顾问面试会问到那些问题

1、如果没有工作经验,遇到什么问题都一样2、如果做过会涉及到车辆基本常识和保险理赔、配件等相关知识总之,这个工作不是一般人能做好的,想做好不容易,都和绩效挂钩
有没汽车销售经验,有没汽车常识,有没对本店品牌的了解。另外还会考虑外型、口才和礼节礼貌。
我觉得主要是接车流程的问题,再一个是基本的汽车知识等
对汽车的大概了解,个人性格,以及对此职位工作的认识

汽车4S店服务顾问面试会问到那些问题

4,汽车4S店的存在问题

销售十万以下的汽车的4S店因为车的市场占据量很高,主要以销售为主要,买了10万以下的车像面包车、轻卡微型轿车之类的一般都是在外面修理,双方都有存在的必要,而且双方没有什么竞争,4s成规模,店大,外面便宜货源和配件质量较次。
4s店,故名是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)等. 在中国,实际上都是3s,也就是销售,配件,和售后服务。 而信息反馈基本上没有实际意义。只是售后服务和厂家的售后进行了一些信息的反馈。 这一系列的流程,只有零配件的销售和维修时2a,3a的修理厂可以替代的。 换句话说:整车在质保期内,2a.3a的修理厂存在是没有意义的,因为没有谁放弃在4s免费保修的权利而选择外面的修理厂。 而对于10万以内的普及型轿车,过了厂家质保后,4s店就相对失去了意义。 所以很多厂家也注意到此问题,不少厂家提供了车辆更长时间的质保,以及延保策略,就是挽回这部分客户损失。

5,汽车行业经销商管理都会遇到什么问题

经销商因恶性循环想退网临近春节,购物消费再次放量,但武汉某品牌4S店市场总监曹经理却忧心忡忡,“离过年只有一周多时间了,最佳的销售时段所剩无几,但我们的销售任务却远没有达成。”“不仅是二月,一月的客流也只比平时好一些,相比往年春节,今年销量真心不高。”在曹经理看来,羊年的春节,渐渐有成为“年关”的意思,“销量考核不达标,我肯定有责任,但并不是我一家如此。”某豪华品牌经销商余某也向长江商报记者表示,“卖车不赚钱早已不是什么秘密,我现在是卖一台车亏一台车,每年就靠年底厂商补贴和红利来周转资金。”但拿到补贴也是有要求的,就是必须完成厂商下达的销量指标任务,“这就像个死循环,你为了周转就必须拿补贴,拿补贴就必须要完成任务,为了完成任务就必然会价格倒挂打折卖车,这就必然导致卖车亏损……”余某曾不止一次想到退网,但当想到建店投资和交给厂商的保证金还没赚回,只得打消这个念头。“价格倒挂是经销商不可能接受的。”一位德系汽车品牌经销商表示,在欧美等成熟市场,新车销售为经销商贡献了20%-25%的利润,而在中国市场,新车销售却长期呈亏损状况。1月26日,全国工商联汽车经销商商会发布《中国乘用车经销商与供应商关系白皮书(2014)》,白皮书显示,2014年,近55%的汽车经销商无法在新车销售环节盈利,而豪华车经销商新车销售不盈利的比例高达63%。同时,抽样调查显示,2014年,盈利经销商的比例从2009年的七成降至2014年的近三成,其中又有三成左右乘用车经销商盈利情况非常不乐观。从库存数据来看,2014年经销商与厂商的库存差别显著,经销商压力最大的一个月,库存系数为2.22,最小的一个月也有1.3,而厂家的库存系数最高也只有0.78。换言之,乘用车经销商的月库存量一直是供应商的2倍以上,高峰期甚至接近4倍,部分品牌经销商库存系数甚至达到10.
二级经销商售价较低    二级市场较4s店的优势是比较明显的,由于不受厂家直接管理,所以经常在价格方面会有不小幅度的优惠出现,这也是二级市场最受消费者关注的特点所在。而且二级经销商所售车型也均来自4s店,而且售后保养等服务也是在4s店处作,所以从车辆本身来讲,并没有任何问题。 规模小,时有欺诈行为   由于不受厂家直接控制,没有一个系统的管理,而且二级经销商往往规模较小,如果购车出现问题,不容易得到解决。  所以在二级市场上,常有一些不法商贩为谋求利润对消费者有欺瞒现象出现。  另外二级经销商的车多是串货,基本上都是从别处开回来的,很难保证“零”公里销售。二级经销商处购车注意事项   首先应该做到货比三家,最好可以先去 4s店http://www.zyqc.cc做好充分的咨询,对车辆各种配置参数做到心中有数,不会被不法商贩用库存车或者返修车蒙骗。其次要问清楚低价提车是否需要作售后一条路服务,如果单提裸车,是否还能低价提车。还有就是一定要问清楚车辆的售后服务情况,地点及收费等情况。4s店人士点评二级经销商   “消费者往往只是看中车的销售价格低廉,却没有关注车险费和各种服务费,这就增加了受骗的概率;厂家和经销商是合同关系,经销商在售车前会对车进行全面检查并清洗,以确保交给客户的车是合格的、干净的。”“不在指定销售商处购车,就意味着失去了这个服务保证。”

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