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5.通知用户携带相关资料(随车文件、维修记录、保修手册等。).6.预约结束前再次确认客户的需求和维修时间，并根据客户的需求对维修费用进行粗略的评估，并向客户进行解释和说明。7.应详细记录预订内容，并及时通知服务和零件主管。8.提前一小时与用户确认是否能如期修复，否则重新预约。9.服务站不能预约的，应当提前告知用户，并道歉，重新预约。

众泰汽车维修及售后服务可通过以下方式办理:众泰汽车售后服务店:众泰汽车在全国各地拥有多家官方授权的售后服务店，可提供专业的汽车保养、维修及配件更换服务。官方售后服务热线:众泰汽车官方提供售后服务热线，消费者拨打该热线电话即可获得售后服务相关信息和咨询服务。官方售后服务网站:众泰汽车官方售后服务网站提供维修、保养、配件购买等在线预约服务，消费者可通过该网站进行相关服务的预约和查询。