汽车4s店理赔具体做什么的，4S店理赔员是具体做什么的呢 我是车辆工程专业的毕业生 刚得到奥迪
来源：整理 编辑：汽车4s店 2023-09-22 14:44:32
本文目录一览
1，4S店理赔员是具体做什么的呢 我是车辆工程专业的毕业生 刚得到奥迪
其实就是让你和保险公司沟通车辆理赔情况。便于客户保险理赔，便于识别保险公司维修赔偿金是否合理。俗称事故接待，代理客户向保险公索赔。
2，汽车4s店的保险理赔专员是做什么工作的
工作职责：1、负责现场查勘。2、负责事故车辆估价。3、负责事故车辆招揽。4、负责保险车辆维修索赔程序的指导。5、负责事故车辆客户的回访提高客户业务的满意度。6、完成主管交办的其他事项。任职要求：1、男，18-35岁，大专及以上学历，应届毕业生均可。2、基本掌握 Office 软件的使用。3、C牌以上，驾车熟练。4、从事过保险定损或车行相关经验优先。5、 具备良好的客户沟通技巧、服务意识。
3，4s店的理赔顾问是干什么的
这也是属于销售的一种，而且要对业务和技术比较熟。由服务顾问针对客户的情况和需求，提供合理的服务解决方案，属于顾问式销售。待遇方面当然也会按照您的销售业绩和盈利情况考核给予提成。如果您对我的回答满意，请予以采纳，谢谢！
4，4S店的索赔员主要是干什么的
4S店的索赔员其实是指新车在正常使用我保养情况下，发生的无事故配件损坏由厂家直接赔偿，起初步鉴定的人员，并且代为客户办理好与厂家索赔所需要的提供的所有手续的人员。而保险理赔， 是保险车辆交通事故后与保险公司之间的理赔人员，他们的受理对象不一样，一个是厂家，一个是保险公司，而且，其中很多要求也不一样，一是交通事故，一个正常使用，无其它外力作用而是车辆自身的缺陷原因的，所以区别很大的。4S店索赔员的岗位职责：1、熟练掌握厂家质量保证政策，严格按照厂家质量保证政策及程序处理索赔业务。2、认真检查索赔车辆，做出质量鉴定。3、正确如实填写各项保修工作单据，电子数据，并建挡保存。4、按照厂家要求对索赔旧件进行管理，做好索赔旧件的回收管理，回运等工作。5、及时办理各项索赔申报审批手续，按照厂家要求返回索赔数据，单据和索赔件。6、主动收集、反馈车辆使用质量信息，技术信息。7、积极向用户宣传厂家质保政策，车辆保养，正确使用常识。汽车4S店索赔员岗位职责是受汽车生产厂家的委托负责汽车生产厂家的产品在质量保证期(三包期)内发生的质量问题故障鉴定和故障处理(维修、更换)、汽车产品的首次保养、定期保养和技术咨询。一般负责因质量缺陷产品的召回处理，汽车厂家组织的特殊或临时服务，以及负责产品质量信息的收集和反馈(也可由信息员负责)。汽车4S店索赔员任职资格:中专及以上学历,汽修或相关专业毕业。具有1年以上轿车维修经验。良好的服务意识。能承受工作较大压力。熟知国家法律、法规和厂家的售后服务政策。
5，4s店售后理赔做什么
有以下几个可能： 1、该4S店具有保险兼业代理资格情况下，估计就是做保险专员代理某个保险公司的车险（就是卖保险）。 2、做售后接待，配合保险公司，专门接待处理有保险的事故车辆的维修。任务多的，有时还要到外面转，及时了解本品牌车事故信息，把维修业务拉到4S店去。这个工作的工资一般是基本工资+提成构成。这里面的提成的影响因素是你所在的4s店的经营销售状况，以及斯巴鲁在你们当地市场的占有量及当地斯巴鲁4s店的数量。4s店的保险理赔员主要是针对客户的事故车辆进行接待维修，以及接触其保险公司，配合进行定损理赔。
6，车险理赔专员是干什么的
就是进行理赔的，当被保险人或者是其财产发生保险事故的时候，保险公司的理赔专员就会进行查勘然后进行核赔等工作，看是不是能够进行理赔，理赔多少。具体工作内容：1、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；5、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；6、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。扩展资料：理赔流程依据《道路交通事故处理办法》和《道路交通事故处理程序》特规定如下事故处理流程：现场勘查：1、发生交通事故后，当事人对事实及成因无争议的，可即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。不即行撤离现场的，必须保护好现场，并迅速报告公安机关。2、值班民警接到指令后，必须严格在承诺制度的时间内快速赶赴现场，并快速处置现场。3、进行现场勘查包括现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等系列工作。现场勘查必须做到依法、及时、全面、准确。4、现场勘查记录经复核无误后，应要求当事人或见证人在现场图上签名。5、为检验需要，必要时可扣留肇事车辆和当事人的相关证件。6、与当事人预约事故处理时间。7、事后展开调查必须依法进行，包括询（讯）问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估和其他必要的鉴定。责任认定:1、在调查阶段，必要时可召集当事人举行听证。2、在查明事故的基本事实和收集充足的证据后，严格按照规定时间依法作出责任认定。3、公布责任时，必须召集各方当事人到席讲清事故的基本事实和认定责任的理由与依据。4、告知当事人申请重新认定的权利和法律时效。处罚:1、责任认定发生法律效力后，应对责任当事人作出处罚意见呈送领导审批。2、根据领导作出的处罚决定填写处罚裁决书。3、向责任人宣布处罚裁决。4、告知当事人申请行政复议的权利和法律时效。5、完善处罚的相关手续。6、执行处罚。赔偿调解:1、收集与损害赔偿相关的证明、票据、各种资料。2、在确认伤者治疗终结或确定损害结果后，必须在规定时间内组织各方当事人或代理人进行赔偿调解。调解次数最多为二次。3、调解成功后，制作《调解书》，并分别送交当事人。4、调解未成功的，必须填写《调解终结书》，送交当事人，并告知当事人可在法定时效内向人民法院提起民事诉讼。参考资料：百度百科——保险理赔员
7，请问有从事汽车4S店的保险理赔专员的吗这个岗都具体做哪些工作
这个岗位的主要接触的群体是保险公司的定损员，车辆出事故后，送到4S店，你要协助保险公司的定损员进行拆解，拉单，报价，核损等等，还有就是和保险公司的定损员，讨价还价，因为定损多少与你的收入有关系。你还得维护这些定损员，以确保他们会给你送更多的车。2012-07-16 00:03 提问者采纳你要搞清楚自己的工作定位。汽车理赔员是4s店或者修理厂的接车员，专门是处理客户，保险公司和修理厂本身的一个三角关系。具体工作时协助车主办理理赔，利用自身的工作人际关系跟保险公司的理赔员打交道，尽可能站在公司和客户这一边去协调事故车的车损金额，在合理的范围内越高越好，站在保险公司的角度就是合理范围越低越好！！！自己领悟一下
8，4s店的汽车索赔员 工作性质是什么
您好: 我是保险公司的,4S店的保险人员如果是内勤,那么他负责车辆的承保签单,比如说你在买新车,买车的同时直接到场4S店上保险,你要根据他提供的发票,身份证等进行承保,也就是收保费.你要负责解释每个险种的保险责任,理赔方法和程序,需要提供的手续等,对这个岗位的要求是能说会道,服务热情,让人产生信任感;如果是外勤也就是你说的索赔员,主要是负责车辆出险后的理赔工作,具体为接受保户的索赔要求,区分那些是保险责任,那些是非保险责任,负责对事故车辆的损失进行核定,每个零件多少钱,这次事故保险公司能赔多少钱,那些不赔,为什么,与保户协商,对事故车辆照相,制定理赔手续,索赔员属于服务部门,要保险公司的岗位中是个比较肥的职位,希望你能应聘成功.我的回答你满意吗?1、索赔员是内勤的话,那么他负责车辆的承保签单,比如说顾客买新车,买车的同时直接到场4S店上保险，顾客要根据他提供的发票,身份证等进行承保,也就是收保费.顾客要负责解释每个险种的保险责任,理赔方法和程序,需要提供的手续等。2、外勤，主要是负责车辆出险后的理赔工作,具体为接受保户的索赔要求,区分那些是保险责任,那些是非保险责任,负责对事故车辆的损失进行核定,每个零件多少钱,这次事故保险公司能赔多少钱,那些不赔,为什么,与保户协商,对事故车辆照相,制定理赔手续,索赔员职能任务要求：1:受汽车生产厂家的委托负责汽车生产厂家的产品在质量保证期(三包期)内发生的质量问题故障鉴定和故障处理(维修、更换)、汽车产品的首次保养、定期保养和技术咨询；2：负责因质量缺陷产品的召回处理；3：负责汽车厂家组织的特殊或临时服务。4：负责产品质量信息的收集和反馈（也可由信息员做）。做汽车索赔员有很多工作要点，1.关注厂家质量信息及不公开召回品质缺陷处理，2.鉴定本厂索赔申请，查明故障现象、原因，并及时向厂家做索赔申请报告，如有厂家特殊需要还要填写相应检点表，3.每月（或每日）及时与车间维修部门及厂家售后服务部门核对索赔数据，并提供财务报表。4.对厂家提供的技术改进信息及时通报服务经理和技术经理5.按时将旧件按照厂家规定的包装、托运要求返回厂家6.核对已收回索赔款鉴于以上工作对流程和技术的要求比较高，索赔员只有充分掌握本岗位技能才能减少误赔率并及时处理客户索赔要求，一般厂家都会对索赔员做重点培训，要求考核上岗，会有很厚的一本索赔员手册
文章TAG：
汽车4s店理赔具体做什么的 4S店理赔员是具体做什么的呢 我是车辆工程专业的毕业生 刚得到奥迪
