汽车4s店车间需要注意什么，汽车4s店维修车间安全操作规程有什么要点
来源：整理 编辑：汽车4s店 2024-02-17 08:59:11
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1，汽车4s店维修车间安全操作规程有什么要点
安全生产抄规章制度 1.为保证生产正常进行，保袭障员工身体健康，家庭幸福，全体员工必须遵2113守本制度。 2.全厂员工必须按规定参加安全5261生产教育，严格遵守各工种安全操作规程和机具操作规程，任何人不得4102违反。 3.工作时不得在工场打1653闹、追逐、
2，在汽车公司生产车间需要注意些什么
注意安全啊
还有就是同事关系
沉默点对自己只有好处当然是安全生产教育啊：
1、生产规程，安全规范
2.制定切实可行的安全操作规程。
3.设立安全生产员岗位，在安全方面培训生产操作人员的同时，主管工厂内所有安全相关事宜，独立于生产车间，直接附属于厂长，日常车间巡视，有权纠正和停止任何违反操作规程的行为，杜绝任何存在的安全隐患，且具有在安全方面考核车间的权利！安全分直接与员工工资挂钩。
3，4S店的车间管理
我原来是做这方面的，给你几点意见吧：1 员工的素质、纪律、着装、精神面貌。（要细化哈）2 工作执行力（要需要宣惯）3 工位（整结、清楚等）4 卫生 其它结合你们店，再去规划，工作不难，要细。3 接待 受理工作从寒暄开始，待客要面带笑容，言谈要和蔼亲切，对于用户的陈述一定要用心听取，以免有误。举止彬彬有礼，行动迅速敏捷，是赢得用户的安心和信赖的条件，从受理、诊断、估价一直到交车为止，应尽可能指定一名接待人员专责处理。 3-2 接待 3-3 受理车辆 3-4 新用户填写用户档案 3-1 迎接负责：保安① 顾客前来光顾前往迎接、致意 第一印象是最为重要！若接待专员在顾客抵达时能完成遵守下列的基本原则予以接待，通常一定会给顾客留下一个正面良好的印象。· 不要让顾客等候 人们最痛恨被忽视而必须等待，所以在顾客到达时马上和顾客招呼。告诉顾客您马上就来。改善接待响应时间。· 友善的微笑一个亲切的微笑，是接待顾客一个好的开始。· 关怀之情——表现您对顾客的关注 顾客一定是有了问题，否则他就不会在这里。如果您对顾客的问题表现出真诚的关注，顾客将很快就平静下来，并对您的部门印象深刻。确认来意负责：接待人员① 获得顾客、车辆信息不正确或不完整的信息，会衍生各种问题。例如，零件部门可能要浪费许多时间，来确认所在地该使用的正确零件。经销商可能拒绝一项保固索赔申请。所以，请完整填写维修工单的各个部分。特别注意日期、里程数及vin号码。② 确认、记录光顾客意图 · 仔细聆听 立即在问诊表上填写顾客的要求 接待时的接待员（接待） 接待员在店外迎接并接待顾客，安装cs成套组件，确认光顾意图，进行车辆保管问诊，引导顾客到停车场。接待时，接待员向顾客、车辆发行受理号码，在车辆保管问诊表上填写受理号码。 高峰时 有时候顾客突然到服务台进来，因此接待人员不可离开服务台 · 设置专门的迎接人员，迎接人员判断来厂的顾客是否为受服务的然后让顾客拿顺序表。 · 接待服务人员按顺序表的顺序对顾客确认来厂目的，记录目的。这之后跟顾客一起停车处，安装cs3件。进行外观确认接待时的接待员（接待）接待员在店外迎接。 3-2 接待 负责：接待人员 高峰时和平常时间的转换 除了服务人员的其他人员指示高峰时和平常时间的转换。 顺序表 顺序表要在服务设置，平时服务人员拿给顾客，在高峰时顾客自己拿。在接受定期检查要求时有一般修理要求的情况 接待员（接待）要完成规定的一系列受理业务。即使在有一般修理领域的事项提及时，也要在所理解的范围内填写车辆保管问诊表上，然后交代给技术接待员。此时，向技术接待员交代有关一般修理领域的交谈内容。在接受定期检查要求时有一般修理要求的情况之下，技术担当应做出的应对接受交代的技术接待员要初步确认从接待担当获得的信息，集中在不明点实施问诊。此时，写造修理卡的人员应为技术接待员。因应对其他顾客而技术接待员腾不出手来时· 技术担当技术人员或dt、rt等支援技术接待员，对应问诊。· 接待员（接待）按受理顺序将车辆保管问诊表放在规定的场所，请顾客在休息厅等到技术担当人员招呼。此时，告诉时间大致要等待多少分钟。（需要有能够知道要等待多少个人、多少分钟的措施）
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