4s店汽车投放量根据什么决定，一般4s店完成任务是按车型还是总数
来源：整理 编辑：汽车4s店 2024-04-03 05:44:10
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1，一般4s店完成任务是按车型还是总数
这个一般来说4s店对销售人员的这个任务，基本上是按照你的数量，也就是说你卖出去的车长的这个参数来决定的，但有的可能还是按照这个，价格的总数。这个一般来说4s店对销售人员的这个任务，基本上是按照你的数量，也就是说你卖出去的车长的这个参数来决定的，但有的可能还是按照这个，价格的总数。
2，在价格和赠品差不多的情况下哪些因素让你决定在某个4S店进行购
如果价格和赠品一样的话，我觉得可以从以下方面选择4S店：
1.距离。买车以后，经常要做保养，如果出事故还要去修车，因此就近找一家4S店是很有必要的。
2.技术水平。买车之前你可以去4S店修车的地方去看看工人的技术水平，如果工人散漫说说笑笑，那不建议您在那买车。
3.是否及时交付合格证。
3，4S店相关知识
第一步：预约。
此步骤最重要的是：要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期，此步骤比较难做。主要是因为开始业务量较小，预约和直接入厂维修的客户从维修的时间来看区别不大。然而，雷克萨斯的客户对于时间一定是相当看重的！安排客户预约的方法有几个：1.让客户知道预约服务的各种好处。2.在客户接待区和客户休息室放置告示牌，提醒客户预约。3.在对客户回访跟踪时，宣传预约业务，让更多的客户了解预约的好处。4.由SA经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处，增加预约维修量。第二步：接待。
客户将车辆停好后，由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个SA。此步骤其实就是一个SA与客户沟通的过程，也就是一个问诊的过程。此过程SA应注意几个问题：1.问诊时间最少7分钟，这样的好处是：a可以更多地准确地了解客户的需求。b可以为公司挖掘潜在的利润。c可以更多的了解客户性格，有利于后续的工作。D可以和客户垫定一定的感情基础，有利于后续的工作。2.技术方面的问题如果SA自己解决不了，必须向车间的技术支持求助，不可擅自作主。3.查验车辆要认真仔细，但是不可让客户感觉我们防他就像防贼一样。例如：查验车辆外观，可以说：“x先生，您看这里有块刮蹭，什么时候您有时间，咱走个保险，我帮您把它修了”。或者“您看这块伤，您要是从这里上的保险，都不用您费什么事，我们直接就帮您把他修了，手续特别简单”。这样说既可以解决客户对于SA查验车辆外观的抵触情绪；又可以间接的帮助公司创造利润。4.查验车辆的同时，要当着客户的面铺三件套。即使客户客气说不用了等话语，也要坚持这样做。5.明确向客户建议，取走车内的贵重物品，并为客户提供装物品的袋子。如果，有些物品，如导航仪；mp3等物品，客户不愿拿走，SA可以将物品收到前台的储物柜中，并记录于查车单上。如果是大件物品，可以记录于查车单上，并向调度室说明此情况。第三步：打印工单。
工单是一个合同，要注意在客户签字之前，必须向客户说明几个问题。1.工单中所做哪些服务项目。2.工单中的服务项目工料合计约需要多少费用（估算值与实际值上下不能超过10%）3.工单中的服务项目所需的大概时间。对于雷克萨斯的客户，时间看的可能比钱还重要。4.是否要保留更换下来的配件，放后备箱还是什么地方。5.是否洗车。这就是“五项确认”。另外还要注意：1.所维修的项目如果不是常见的维修项目，先要向配件咨询是否有货，多长时间到货。2.将客户车辆的车钥匙拴上钥匙卡，记明车牌号；工单号；SA名字；车型；车辆颜色；车辆停放位置。3.如果客户有钥匙链，还要在工单明显处注明。第四步：实时监控。
此步骤就是监督工作的进程，主要体现在两方面：1.完工时间。对于完工时间，在部门间的协作规定中，应该有这样的规定：维修技师根据工单的完工时间推算，如果不能按时完工应及时提醒SA。当天取车的至少提前半小时，隔天取车的最好提前一天说明。做为服务顾问也应该根据工单表明的完工时间，及时向车间控制室询问工作进度。如不能按时交车，必须主动提前向客户说明原委并道歉。2.估价单。对于在车间检查出来的各种问题，服务顾问必须先自己搞清楚几个问题：A.隐形故障发生的原因，即为什么这个配件会有问题，以及此故障现在的实际损害程度。B.此隐性故障在现在或者将来可能会对客户本人或者客户车辆有什么样的损害。C.维修此故障需要花费客户多长时间及费用。D.如果估价单有很多隐性的故障，就需要SA本人来替客户甄别哪些故障是现在必须修理的；哪些是暂时不用修理的等等。最好把各个故障到底是怎么回事，以及损害的程度一一向客户说清楚，由客户定夺。第五步：终检。
即车辆维修完成后，由SA对照查车单检查车辆。包括，工单的服务项目是否都作了；车辆的公里数；车辆外观等等。第六步：交车说明。
这是比较重要的一个步骤。我们应该有一个交车说明单，此单上半部分应说明此次所有服务项目对于客户在将来开车过程中应该注意什么。例如：此次更换了刹车片，那么SA应该在交车说明单上注明，“已更换刹车片，请保持车距，注意刹车片磨合”。交车说明单的下半部分应注明客户的车辆在达到多少公里后或者多长时间后，应该做什么服务项目，这些服务项目需要多少时间及费用。例如：您的车辆现在的公里数是三万五千公里，此车四万公里时需要进行更换机油机滤；空滤；汽滤；空调滤；清洗喷油嘴；清洗节气门进气道；四轮定位等服务项目。总计的费用约为八千元，需要的时间约为六个小时。此外，还要向客户解释结算预览单，说明此次维修的服务项目及费用，并带领客户结账。俗话说：“三分接车，七分交车”。交车做好了就是下一次的接车。第七步：送人。
此步骤SA务必要做到两点。1.要当着客户的面，撤掉三件套。2.引领客户车辆至公司大门口，送别客户。第八步：信息反馈。
针对回馈信息，及时改进流程，做到真正的“以人为本；持续改善”。这个很多啊，我看过前台的培训资料很多啊，其实最主要的是笑容和及时接待，满足客户的要求...
4，如何测算汽车销售4S店的资金需要量
在女装市场依旧火爆的今天，仍有很多投资者在盲目的选择女装行业。一些女装品牌的广告打着有200%的利润等等，一些没有调研过的投资就盲目的加盟，门槛低的行业其实风险也很高，我摘录了一些朋友的创业失败后的感受给各位参考 1、不知什么时候萌生了做服装生意的念头，也不知怎么就在网上选中了XXX品牌。于是乎和他们的经办人（亦是从网上获得）取得联系，讨价还价，他们非常合作，看起来非常通情达理，一切都似乎比想象的还要好，我真觉得自己选对了品牌。然后是四处筹钱、签合同，并在他们的怂恿下，将保证金和货款共计伍万元打入了他们的账户，然而从此我们便失去了主动权。 不久，店内的家具从珠海发来了，我们发现收银台的玻璃是烂的，抽屉也烂了，赶紧和他们联系更换，他们说：“好”，从此便没有了下文。 专卖店开张了，问题也接踵而来，订货时，我们根本就不知道货的款式、颜色，不知道该进什么样的货；通过传真、电话费尽口舌将自己需要的货的款式、数量等表达出来，发过来的货又往往驴唇不对马嘴，再和他们沟通时，他们的态度已变得非常生硬了。 生意也比想象的差多了，常常一星期也卖不出去一件，面对高昂的柜台租金，我们很快就陷入了困境。我们通过各种方式把情况告诉卢先生，他要么不理会，要么就一句话：“你才干几天？” 我们实在撑不下去了，多次在信中几乎是声泪俱下的请求退出加盟店，然而得到却只有冷漠。更令人气愤的是，在我们不敢再进货、没有订货的情况下，他们又强行发过来一批货（那意思再明了不过，钱在我手里，订不订是你的事，发不发是我的事）。在快运公司的催促下，我们不得已收下货物又将货物原封不 动的发了回去。这时，他们发话了：“货我是一定要发给你们的，保证金还要扣一半。”我们在电话里苦苦哀求，他们才施恩似的说：“货可以不发，保证金要全 扣”。还说：“是看你们态度好，才会这么做的”。经过权衡，我们同意了。苦难终于结束了，在不到两个月的时间内，我们损失了两万七千多元。以上都是些真实的案例，希望想要做投资的人冷静地看待加盟项目，以免遭受损失。回答者： 虫子 当品牌经营和特许经营比过去任何时候更近地接近我们时，越来越多的人萌生了做服装 生意的年头，其中，女装加盟热潮异常火爆。而对于一般的经营者来说，很多人对于服装行业并不是很了解，对于加盟的细节更是知之甚少。因此，被欺骗或者失败 的案例比比皆是。如果要做一行，首先还是得先了解这一行。下面就来说说关于品牌女装加盟的一些注意事项： 一、产品部分： 1、产品风格是否适合当地市场，本地此类产品的竞争状况如何? 2、产品价格在你选择的商圈中的竞争优势如何？ 3、产品的整体性、延续性如何？看看前几年的与后一季的产品 4、定位清晰吗？ 5、产品品质与价格差距大吗？ 6、还是多选择一些不同风格的品牌公司做考察. 二、厂商部分： 1、信用度如何？ 2、生产基地的出货能力如何？ 3、经营实力如何？ 4、目前店铺经营状况，与销售政策特别是与你城市接近的店铺如何？ 5、利润空间与厂商对价格保护的重视程度如何？ 6、服务支持是有比较多还是只有一点点，对新手来说成功的几率相差就很大了。而教育训练又是现代商家必不可少的管理程序，惟有如此，员工素质才能提高，实在没有办法至少自己要非常清楚如何提升业绩与服务顾客。 三、店铺部分： 1、位置:把握“客流”就是“钱流”原则,女装店的选址很重要，几乎可以决定店面的生存状态。一般情况下，女性购物时会选择服装店集中的服装城和商业街，因为那里可供选择的衣服多，有比较。这也是由女性购物心理决定的。所以应该要考虑选择前者。 其实好店址的高租金并不是一天两天形成的，也不是任意可以抬高的，它是房东和租主在长期利润分成较量中开成的契约，租金高到租主无钱可赚，那么再好的门面也租不出去。可见，好店址虽然寸土寸金，但正常情况下赚的钱总会大大超过租金，并有有利可图。 2、进口要开阔，可以更好的宣传店铺，女装的宣传其实最重要的是在店铺，其他的广告之类的就可以省省了。要考虑顾客进入卖场后是否能自由地、舒适地浏览商品，主要动线的距离要在1.2M以上。 3、租金与租期：高租金诚然增加了经营成本，也增加了经营压力和风险，必须得好好盘算投资项目，看空间做不做黄金旺铺的生意。如果没有金刚钻，就不要揽瓷器活。如果实在是初期资金不足，且其他地区也还有好店址，只要能经营得当，也一样有利可图。 4、客流统计与营业预计，同业竞争情况：主要是经营业绩的情况、商品的价格水平。考察同一地段同类商店的经营业绩，可以初步测算出租此店面可能产生的利润状况；而考察他们的商品价格水平，是为了据此确定自己今后的商品价位。这些都是十分必要的。 5、设计与效果要抓好，不要为了省5000而不去做好,卖场之于服装，不仅仅是销售的场所，更是一种个性的展示。卖场的设计风格、道具、灯光等等都烘托出服装的品质，提高了服装的附加值,并且给员工与顾客带来愉悦的感受。 外部照明与橱窗也是近年来各个品牌店铺重视的着眼点，试衣间：不得不提的地方，试衣间可以说是决定了服 装是否能够被销售出去了一个重要环节，所以细节一定要注意，建议要注意隐私问题；放一双比较方便拖穿的高跟鞋；可以照到头部的镜子与梳子；挂衣钩与凳子这 个是很早就在说的东西了。 要注意的部分，除全面了解市场外，还有：1、还是要亲力亲为，也就是我们常说的你的眼光要好2、首次进 货要算好，不要盲目的进太多货3、选好方向再努力，要知道自己要什么？市场需要什么？4、多想办法，多做准备，记住：每件事情有3种以上的解决的方 法!!5、资金准备要充分，这个是成功的必备后盾6、开始做的季节最好在旺季来之前7、开业日期的选择在星期五\六\七，或者节日期间8、企划合作伙伴与 销售伙伴要慎重选择9、财务统计分析一定要做好，其实你只要问一句你做日报表了吗？85%以上的女装经营者会告诉你没有。更不要说做货品分析与客购分析， 说出来的东西所以全是大概或者夸张的。其实，更多的细节部分还是需要自己去把握，或者说，经验更为重要。虽说加盟省了不少心，但是严格把关还是必不可少的，在开店之前注意一下以上几点，会更有助于您的开店投资。
5，应该怎么处理4S店的库存车比较好
为什么会产生库存车呢？因为在汽车的销售过程中，会由于颜色过于个性、配置过高或过低甚至是一些带有“伤病”的车型无法及时的销售出去，所以成为了车库中的常驻选手。 库存车的车况是否真的和商家说的和新车无异？我们在用车的过程中都知道一句话“车不是开坏的，而是放坏的”。对于停在原地不动几个月甚至一年的库存车来说，蓄电池、各种油液、各种橡胶制品、漆面以及相关的排水孔洞多少都会受到一些影响。 从我个人的角度来看，4S店的库存车还是值得购买的，但要从下面几个方面进行检查库存车且没有疑问后再做购买的决定。 1、检查漆面 大多数品牌4S店的库存车都是放在室外的，车身普遍比较脏，建议让4S店将车洗干净后再仔细进行漆面检查，看看是否有划痕和凹坑，因为库存车在各种移动中也是可能发生小刮蹭的。 2、检查轮胎、密封胶条等橡胶材质 橡胶受外界的影响比较大，在不同的季节里，温度、湿度、阳光的暴晒、带有酸性的雨水、大雪天气的冷冻都会对橡胶制品的寿命产生影响。所以要仔细检查车辆上的橡胶制品是否有老化的现象，重要橡胶零件：轮胎、发动机皮带、雨刷等。 3、检查底盘 车辆底盘的检查是容易被人忽略的，弯下腰看一下避震器是否有渗...为什么会产生库存车呢？因为在汽车的销售过程中，会由于颜色过于个性、配置过高或过低甚至是一些带有“伤病”的车型无法及时的销售出去，所以成为了车库中的常驻选手。 库存车的车况是否真的和商家说的和新车无异？我们在用车的过程中都知道一句话“车不是开坏的，而是放坏的”。对于停在原地不动几个月甚至一年的库存车来说，蓄电池、各种油液、各种橡胶制品、漆面以及相关的排水孔洞多少都会受到一些影响。 从我个人的角度来看，4S店的库存车还是值得购买的，但要从下面几个方面进行检查库存车且没有疑问后再做购买的决定。 1、检查漆面 大多数品牌4S店的库存车都是放在室外的，车身普遍比较脏，建议让4S店将车洗干净后再仔细进行漆面检查，看看是否有划痕和凹坑，因为库存车在各种移动中也是可能发生小刮蹭的。 2、检查轮胎、密封胶条等橡胶材质 橡胶受外界的影响比较大，在不同的季节里，温度、湿度、阳光的暴晒、带有酸性的雨水、大雪天气的冷冻都会对橡胶制品的寿命产生影响。所以要仔细检查车辆上的橡胶制品是否有老化的现象，重要橡胶零件：轮胎、发动机皮带、雨刷等。 3、检查底盘 车辆底盘的检查是容易被人忽略的，弯下腰看一下避震器是否有渗油，排气管和消声器是否有严重的锈迹，另外还要仔细观察下摆臂和油底壳等位置比较低的部件，是否有磕碰和托底的情况，因为4S店在调度新车的过程中，也是有可能因为操作问题伤害到车辆底盘的。 4、检查电瓶 电瓶状况正常的话，电瓶的状态显示窗应为正常的绿色。另外可以试着在关闭发动机情况下，打开远光灯、收音机等较耗电的电器10-15分钟，如果能顺利启动车辆，则表示电瓶状态正常。 5、检查车内是否有杂物 部分库存车往往会出现车内环境“脏、乱、差”的现象，比如塑料座套被撕坏、车内污物过多导致无法清洗、因胶条老化漏水导致的车内被污染等等，这些都会给日后的使用带来直接影响，但是这些细节如果当时没有被发现，等回头再来找4S店的时候就是扯皮的事儿了，有苦说不出。 6、上路实际开车感受 光看是不够的，一定要开起来试一试，没准开一圈就会发现更多的问题。比如发动机的声音是否正常、变速箱换挡是否顺畅、车内车外是否发出异响、刹车是否工作正常等。 7、检查各种油液 最后记得打开发动机盖检查一下车辆常用油液是否有亏损现象，并要求4S店协助检查机油和刹车油这两项是否有变质现象，如果有不良情况需及时更换。1、库存车，一般是指制造完成出厂以后超过3个月以上仍没有销售出去的车。由于汽车制造业特别讲究及时，正常情况下新车从制造出厂到销售给买车人基本上在一两个月里便能够完成，超过3个月或者更长时间的车一般就是库存车。 2、库存车和新车车况对比 “车不是开坏的，而是放坏的”。对于停在原地不动几个月甚至一年的库存车来说，蓄电池、各种油液、各种橡胶制品、漆面以及相关的排水孔洞多少都会受到一些影响。 因为没有专业的知识和检测设备，这也让消费者无法对库存车的车况进行全面的了解，最后也只能相信经销商的“一面之词”。当然，如果经销商能按照正确的方式对待库存车，如周期性地启动车辆；定期的清洁库存车；定期给电瓶充电；时常移动车辆。那么即使库存一年以上的车辆，车况也不会差。不过实际极少数4s店会按照上面说的对库存车进行适当养护，特别是一些销售情况不好的品牌更是对库存车“大撒把”，甚至小鸟在库存车的车轮里“定居”的。3、买库存车该不该有“附加售后保障”？ 目前消费者购车的时候一定会和4s店签订购买合同，但在合同中并没有针对消费者购买库存车是否享有特殊的延保或者售后服务进行规定，而且国家也没相关法律条例对库存车辆品质进行监管。在实际情况中，基本上所有经销商不会给长时间的库存车提供特殊的延保或者售后服务，解释的原因都是一个：厂家没有相关的规范。而在相关法律方面，之前发布的《汽车三包》草案中，也没有规定厂家一定要对停放一定周期的库存车的质量有监管和保障义务，因此对于库存车是否应该享有特殊的延保或者售后服务还需要从法律途径进行权益的维护。4、购买库存车到底靠不靠谱？从个人的角度来看，4s店的库存车还是值得购买的，但要从下面几个方面进行检查： 1）检查漆面 大多数品牌4s店的库存车都是放在室外的，车身普遍比较脏，建议让4s店将车洗干净后再仔细进行漆面检查，看看是否有划痕和凹坑，因为库存车在各种移动中也是可能发生小刮蹭的。 2）检查轮胎、密封胶条等橡胶材质橡胶受外界的影响比较大，在不同的季节里，温度、湿度、阳光的暴晒、带有酸性的雨水、大雪天气的冷冻都会对橡胶制品的寿命产生影响。所以要仔细检查车辆上的橡胶制品是否有老化的现象，重要橡胶零件：轮胎、发动机皮带、雨刷等。3）看机械：最先当然是看发动机了，工作良好的发动机应该是外观无油渍，启动时反应迅速灵敏，运行时平稳不抖动，声音平顺，没有尖利的杂音或非固定频率的噪音。冷车状态怠速略高，看转速表约1000转左右。水温上升后，怠速下降至780转左右，此时轻加油，感觉应该反应敏捷，无爆震音或松旷音。用手摸发动机盖，无明显震动，坐进车内，基本听不到发动机工作噪音。如果对以上方面心里没底，也可以通过两部同时运转的发动机进行横向比较，也是一种好办法。发动机加机油的部位应该干净无油渍，即使没有明显油渍，有粘灰尘的情况也等同这点，只有粘油的部位才会粘灰尘的。对于其他机械部件，也可以同这种办法辅助判断。检查好发动机的三油两液（三油：机油，刹车油，方向助力油。两液：冷却液，风窗清洗液）的液面高度，接下来就是检查电瓶了。新车可以通过观察电瓶状态指示了解电瓶的状态，如果是绿色指示，表示电瓶状态良好且蓄电充足，如果是黑色或白色，则表明蓄电不足甚至已损坏，最好尽快充电。
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4s店 汽车 投放 放量 4s店汽车投放量根据什么决定
