4s店汽车保养的职业叫什么，4s店汽车养护操作工是干啥的
来源：整理 编辑：汽车4s店 2024-02-01 01:09:38
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1，4s店汽车养护操作工是干啥的
就是，维修保养的【汽车有问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】金陵长风轩为您答复: 4s店中一般都是有采购的,找采购谈就ok了你好换机油【汽车有问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】
2，4s店里哪个岗位是专做汽车保养的呢
有的叫服务部，有的叫维修部，接待的人有的叫服务顾问，有的叫维修接待（SA）宝马4s保养策略是“两小一大”即两次常规小保养（保养间隔每10000公里一次）之后进行一次大保。小保养一般是机油三滤，根据车型不同，价格也不一样，但至少是1200以上。大保养在初期只是换油滤，发动机油路清洗，换空滤。价格要4000以上。如果换刹车片，变速箱油，那价格更高。宝马的保养还有一个特点，就是在收费定价时，直接包含了工时费，价格比较一目了然。
3，汽车维修工在4s店叫什么
一般都称为维修技师，但是也有等级划分，很多4s店分为大工，中工，小工等。也有地方会分为，主修，辅修，学徒等。1、汽车机电维修技师；2、汽车钣金技师；3、汽车涂装技师；4、汽车美容装潢技师汽车维修工是汽车维修、美容等汽车售后工种的统称，一般4S店分为以下工种及称呼：1、汽车机电维修技师；2、汽车钣金技师；3、汽车涂装技师；4、汽车美容装潢技师；望采纳，谢谢如果你要是去学徒那样很好找,一般的都要.如果要是想挣钱那就不怎么容易了,在4s店里只要是你会保养一个月你都可以拿到2000以上
4，请问在4s店做前台接车维修保养的是什么职位
一般来说，需要进行一下维护保养，以确保车能正常使用，增加使用寿命：1、车身底部的保护涂层是否损坏。2、更换燃油滤清器和火花塞。3、检查多楔带，必要时予以更换。4、发动机正时皮带是否开裂、损坏，必要时予以更换。5、发动机机油盘螺栓是否松动，必要时按规定力矩拧紧。6、制动软管是否老化、损坏,制动硬管是否损伤、腐蚀，各连接处是否渗漏。7、燃油系统各连接处是否老化、损坏,是否出现松动或磨损。8、检查前、后车架与车身连接的橡胶件及橡胶轴承是否损坏，是否产生永久性变形。9、左右控制臂铰链、后轴铰链是否损坏、失效。另外，汽车每行驶两年或50000公里必须更换制动液，并检查制动报警系统和制动助力器。对于手动变速器车辆，每行驶12个月或50 00公里要更换变速器齿轮油。装备自动变速 器的汽车应时常检查变速器齿轮油，每行驶30 000公里时应更换齿轮油一次。这些保养维护项目仅供参考，具体车型请按照车辆维修手册为准。
5，汽车4S店 保修员 是做什么的
通俗讲，就是给做售后服务的，别人在这购车享受保修服务，而你们就是在保修期范围内为汽车保养，检测，维修等服务。汽车4s店保修员能够向客户提供及时、专业的服务，清晰、完整的专业化解释，动式的接触客户、细微的客户关怀、服务后的客户跟踪、及时处理客户问题、解决客户疑虑、保持和发展良好客户的关系以及客户满意度调查。通俗讲，就是给做售后服务的，别人在这购车享受保修服务，而你们就是在保修期范围内为汽车保养，检测，维修等服务。职责一、 售后客户档案的整理1、 整理装订售后单据、存档。2、 对所有客户的维修记录登记在“客户售息卡”上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养，我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户，查其原因。二、 售后客户的回访、跟踪由维修顾问建立一对一式服务，解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群，为绩效考核提供依据。维修保养过程回访：客服代表回访时间：维修后3日内，有问题的客户填写《快速处理表》；回访内容：1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间对速度的评价。2、询问客户对配件价格、工时的评价。3、询问客户对维修人员的服务的评价，是否接待时主动报价，维修完毕后是否逐项讲解维修内容。4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价。5询问客户的到店情况。6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见。7、提醒客户本服务店预约服务。1、 对在我店维修过的车辆（包括保养）重点是私家车，进行回访工作，并对客户维修项目咨询客户的满意度。并提醒客户下次保养项目及里程，理解客户提出来的问题，建议客户一个合理的驾车及合理保养习惯。并对客户提出的意见记录下来，查其原因尽自已所能解决问题，把所存在的问题即时向上级汇报。要站在公司的立场上使客户满意。2、 在回访中遇见客户投诉问题要以表格的方式反映到售后专人负责，并有负责人签字确定解决问题的时间。3、 对俱乐部会员维修保养的会员要以不同于一般客户的方式回访，让会员有一种家的感觉，随时有人去关心他们，并从会员口中了解我们售后存在的不足，及其它店的长处。并对会员的合理化建议进行汇总。上报到上级领导。4、 对于客户投诉要在为客户解决问题之后进行二次回访，力争客户满意。5、 回访中推出俱乐部，让每一位客户认识我店的特色，力争客户加入车友俱乐部。6、 对其来我店购车由于价格原因没有我店购车的附近客户，在来店登记表中查到客户信息，进行追踪，争取客户来我店维修、保养。*三、 售后信息及数据统计1、 汇总每天回访中有问题的客户，并对其分类统计出售后各个部门的客户满意度。2、 每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表（表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等）。3、 每月3号上报前一个月的“月客户满意度回访表”汇总本月的客户满意度，反详细反映各个部门存在的问题。上报到本部门领导。4、 每月3号上报客户投诉问题解决情况表，汇总本月出现的问题，并注明解决的结果及客户的反映。5、 回访中查询“客户信息卡”是否与当时销售车辆、长期维修信息相吻合，发现流失客户及时追踪，根据情况分析流失原因，及时向上级领导汇报，每月3号统计出客户流失率、原因、回访跟踪情况。上报详细报表。*在完成本职工作的同时，要配合本部门其它各项工作，并对自已工作进行复查。要为我公司与所有的客户建立相互沟通的桥梁，即时有效的为客户反映及解决问题，并与俱乐部的会员建立起良好的关系。每个季度上交自已在此岗位的经验和体会，找出现有工作的不足，并提出合理划意见，总结本季度的工作经验及工作方法的改进方案上交季度总结。
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