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客服如何拒绝处理或者处理结果不满意？可以拨打12315进行投诉。1.消费者投诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门向工商行政管理部门投诉，说明投诉内容和理由。2.工商部门受理投诉:消费者投诉符合要求的，工商行政管理部门工作人员在七个工作日内受理投诉并记录相关信息。3.消费当事人在60日内同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解员等。当事人达成调解后，工商行政管理部门应当制作调解书，存档。

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Volks在德语中是“国家”的意思，Wagen在德语中是“汽车”的意思，全称是“国家汽车”，所以常缩写为“VW”。台湾省翻译成FOSS，港澳台和mainland China翻译成大众 Automobile或福士汽车。2012年，整个汽车集团产销超过907万辆，大众品牌超过574万辆。2013年11月14日，国家质检总局通报大众汽车(中国)销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司、上海大众汽车有限公司决定自2013年11月25日起，召回部分零部件/。

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这项跨地区、跨行业的宏大系统工程，推动了一大批配套产业的技术进步，为形成符合国际标准的零部件生产奠定了坚实基础，为国内轿车工业的蓬勃发展发挥了不可替代的基石作用。上海大众在保持斯柯达原有品牌理念的基础上，充分利用双方的技术能力，进行本土化创新开发，共同开发从经济型轿车到符合中国市场需求的中高端产品的全系列车型。