国有法律法规。对于汽车市场来说，试驾服务也是有章可循的。记者对收集到的试驾服务标准进行梳理后发现，被一些车商视为可有可无的试驾服务标准流程，其实分为四个部分、30多个条款，可以详细描述，包括试驾前、销售顾问驾驶时(客户试驾)、客户驾驶时、试驾完成后四个阶段，每个阶段也都包含具体的服务标准，只有“试驾前”
其中，最突出的问题是服务不积极、不热情。在汽车厂商的服务标准中，“主动邀请客户试驾”被放在了第一突出位置。记者暗访了几家4S店，在记者提出要求之前，没有一家店主动提供试驾服务。一些4S商店拒绝提供服务，即使记者要求试驾。标准:请客户填写试驾评估表。现状:记者在体验试驾服务时发现的另一个问题是，在没有询问客户感受和听取客户试驾体验的情况下，催促客户下单。
supply:，我的问题:0}，回复:4s店员工作总结(7篇精选)时光飞逝如水，一段时间的工作已经结束。回顾这段不平凡的时光，有欢笑，有泪水，有成长，也有不足。该不该写工作总结记录？那么写工作总结真的很难吗？以下是我为您整理的4s clerk的工作总结(7篇精选文章)。欢迎大家借鉴和参考。希望对你有帮助。4s店员工作总结1在繁忙的工作中，我们不知不觉地迎来了新的一年。回顾这一年的工作历程，我们作为销售文员取得了一些成绩，基本实现了公司的既定目标，但也存在很多问题。为了更好地完成项目的营销工作，实现双赢，双方形成了真正的战略合作伙伴关系，我们在此对阶段性销售文员工作进行总结。
在公司领导的帮助下，我很快了解了公司的性质及其住房市场。作为销售部门的一员，同路人深深感受到了自己的负担。作为企业的门面和窗口，一个人的一言一行也代表着企业的形象。所以要提高自身素质，给自己定高标准。在高质量的基础上，要加强专业知识和技能。
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