本文目录一览

1,什么是汽车4s店服务顾问

有两个类型!一个是销售顾问、一个是维修顾问!各自服务!

什么是汽车4s店服务顾问

2,汽车4s店售后服务顾问是什么意思

就是维修保养接待,如果你去保养过车子就是你车子开到4S店风一样跑出来给你填单子的人
就是前来保养维修的接待

汽车4s店售后服务顾问是什么意思

3,什么是汽车售后服务顾问

这个就是售后接待,做好与维修技师之前的沟通,派单,处理客户投诉,需要做的事情挺多的,一般懂汽车知识更好,做熟了就好了。这个岗位薪资不限,跟提成挂钩的,一般刚做2千左右,做的比较好的可以拿七八千,这个要看地方的,一般平均薪资3-4千左右,这个目前很多店都需要的,你要是想做,最好找个品牌好点的店 ,奔驰宝马奥迪更好,别克大众也行的,以后做久了,可以把事故定损一起做了,发展前景更好
汽车售后服务顾问售后服务顾问应具备:1、语言沟通能力;2、广泛的社会阅历;3、汽车专业知识;4、谈判能力;5、计算机应用技能;6、相关维修行业的法律法规。主要负责:服务客户这个是首要的问题,当服务顾问在接待客户的时候,他是代表4s店的服务窗口,而他和客户确定完维修项目、时间、费用后,这时服务顾问充当的角色应该是内部客户,这个时候店内所有的人是为服务顾问服务的。补充回答:应该了解的知识比较多,从业务上来说:首先你的服务流程、服务规范、商务礼仪这个是服务顾问最进本的要素,从技能上讲就是要了解一些汽车构造、简单的故障判断、语言沟通;而且还要具备一定的社会经验,要了解各个行业的知识(大概的),怎么去做好它呢?只有用心去做,胆大心细就可成功。

什么是汽车售后服务顾问


文章TAG:汽车  汽车4s  服务  服务顾问  汽车4s店的服务顾问什么意思  
下一篇