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1,4s店员需要具备什么素质

4S店汽车销售人员需要具备以下素质:1.汽车专业销售员首先要有自信心自信是成功的基础,自信是激发前进的动力,生活中的很多失败,不是因为能力不济而是因为自信心不足。培养自信心,首先要努力学习业务知识,其次要经过职场的不断锻炼,最后还要明白自信不是自高、自大、自命清高。2.汽车专业销售员较强的语言表达能力和一定的沟通技巧汽车专业销售员在向客户介绍企业和产品情况时,需要有出色的口头表达能力和语言组织能力,并运用一定的沟通技巧,让客户对你的谈话、对你的产品感兴趣,有与你沟通的欲望,让你的销售工作进展顺利。3.良好的个人形象这里的个人形象不是单纯的指长相,而是指一个人的整体精神面貌。让客户接受你的产品和你的销售建议,首先要要让他们接受你这个人,也就是说推销产品首先要推销自己,给他们一种礼貌、诚实、干练的个人形象。4.专业的知识和上进的工作态度汽车专业销售员只有将自己的产品特点和优势熟记,才能在销售工作中做到游刃有余。另外,要有强烈的上进心,现在有些人对自己的生活现状充满了满足感,对生活采取消极的“守”的态度。作为业务员决不要有满足的思想观念,要敢于超越自我,提升自己的发展空间。
那要看你做什么了前台接待,还是三包索赔,还是维修技师,还是维修顾问,还是配件管理,还是信息管理员主要要有较高的个人素质,还要有深厚的专业知识。4S现在买的是服务。
男的长得帅,女的长得美

4s店员需要具备什么素质

2,汽贸买车和4s店买车有什么区别

汽贸买车和4s店买车本质上没有太大的区别,但是在一些细节上有着很大的区别价格、汽车质量、售后质量、贷款购车、异地汽贸店购车陷阱等,对购车者都有着很大的影响。从汽贸或者是4S店买车,本质上是没有什么区别的。就目前来说,汽车厂商只给4S店开放了拿车的渠道,绝大部分的汽贸是不具备从汽车厂商拿车的权力的,但是如果是大型或者是与厂商达成协议的汽贸商也是有办法从汽车厂商拿到新车的。但是在一些细节上有着很大的区别价格、汽车质量、售后质量、贷款购车、异地汽贸店购车陷阱等,对购车者都有着很大的影响。1、价格。所谓的汽贸店实际上就是当地的汽车零售商,这些车商在全国各地购买车辆,当然,也有一些从4S店采购,总体来说,价格有高有低,为了提升竞争力,这些汽车零售商的车价控制大都和4S持平或者差个几千块,主要看当地市场的可承受度。2、汽车质量。汽贸店的车从全国各地购车,一般来说,远距离会采用板车进行托运到省会城市,从省会到一般的终端城市,一般为了节省成本,大都会直接开回来,新车拆掉ABS线以后,发动机故障灯会点亮,但是里程表没有行驶记录。这个是个普遍采用的方法。很多人买车往往先看看里程表,但是里程表也不一定靠谱!汽贸店在运车过程中一旦发生刮蹭等事故,肯定是要进行维修的,因此,很多车主就还有可能买到这种经过维修的车辆。3、售后服务质量。很多人当地没有4S,于是就在一些汽贸店买车,而这些汽贸店基本上没有什么正规的资质,更有甚者,以次充好的情况也时有发生,特别是在发生汽车索赔等问题时,汽贸店和4S之间也会推诿扯皮,这种情况时有发生。4、贷款购车。一般情况下,正规的4S只和自己的汽车金融以及正规银行在一起合作,对于银行系统的征信要求比较正规和严格,而汽贸店有可能会和第三方的社会中介机构进行合作,0元购车、一成首付这些吸引车主,但是这些贷款购车往往会有一些陷阱,令人防不胜防。5、异地汽贸店购车陷阱。很多人看到网上有很多价格优惠的车型,忍受不了诱惑,千里迢迢去买车,可到了地头以后 ,和汽贸店签订的合同中往往有很多陷阱以及加价购车条款,不知不觉中就上了当。没什么不一样,套路都是一样深。你要知道,不管你是在哪里买的车,其实都是车企生产出来的,也就是都是一个地方生产出来的,不管是在北京的4s店还是在海南的汽贸店,车子都是出自一个同一个工厂,所以质量都是一样的。厂家对于4s店是有政策保护的,所以汽贸店基本是不可能从厂家直接购入汽车的,基本所有的汽贸店的汽车都是从4s店或者其他第三方进货的。比如从4s店购货,第一,是因为4s有库存,这个库存给4s店的资金流动有很大的压力;第二,汽贸店没有4s店那么多服务,少了很多其他支出。第三,4s有厂家给的销量业绩考核,汽贸店没有,4s把自己的车批发给汽贸,不仅可以去库存,还可以完成业绩。所以,车子是同一个车子,但是不管去哪买车,都要记住,一分钱一分货,天下不会掉馅饼,但是底下一定有陷阱。

汽贸买车和4s店买车有什么区别

3,什么是汽车4S店

4S店是一种汽车服务方式,包括整车销售(sale)、零配件(spare part)、售后服务(service)、信息反馈等(survey),4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业,其实是四个英文单词的字头缩写。 并不提供上牌等服务,至于送膜等东西,是各个商家提供的促销服务,不尽相同。 虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家长,但是服务方式的演化基本上也走的是同一条路子,也是国外汽车行业一百多年历史的缩写。在4S店的建设上,国外的车店大都没有中国建设得豪华,硬件设施档次不很高,其投资规模也不一定比国内车店大,但国外车店的管理服务水平等软件建设却是一流的,可谓细致入微,绝对不会出现只让看外观,不让进车厢的事情,甚至有的车店都有自己的试车场,客户可以随心所欲地挑选和试车。在整个汽车获利过程中,整车销售、配件、维修的比例结构为2:1:4。维修服务获利是汽车获利的主要部分,对专卖店的重要性也是显而易见的。 4S店,是99年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美,品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派,环境舒适。
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Spare Part)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。
什么是汽车4S店? 4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。 4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。   4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派。   4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。   4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。   现在也有6S店一说,除了包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)以外,还包括个性化售车(Selfhold)、集拍(Sale by amount。集体竞拍,购车者越多价格越便宜)。   6S店的兴起,得益于网络的发达。是一种利用互联网发展起来的销售模式,整车销售、零配件、售后、信息反馈与普通4S店完全一样,所不同的是个性化售车和集拍。   首先解释一下“个性化售车”和“集拍”的概念。   顾名思义,个性化售车就是针对用户个人的需求来生产汽车,比如一辆越野车可以加上全景天窗,享受越野的同时又享受到敞蓬车的兜风快感,也不必为了买一辆敞蓬车,而局限于其狭小 的空间。当然,价格仅仅三四万块钱的车,也可以加装全景天窗。另外,更值得一提的是,如果你是爱面子的人,想拥有一辆奥迪A6,可市场价动辄三四十万,那么这时你就可以选择个性化购车,你可以什么配置都不加,买一辆减配版的奥迪A6,那么价格可能就只有普通价格的一半了!   集拍,也就是集体竞拍,不难理解,这是一种直接与销量挂钩的营销模式,销量越大,价格越低,对于用户,价格上有不少优惠,对于经销商,减少库存,减少资金积压,且可以借机增加销量。   既然个性化售车,是针对用户的个性化需求,用户就得提前下定单,这时就可以利用网络的便利性了,在网上轻松实现订购,定单直接传递给生产车间,生产车间按需求装配汽车,这样,一台原厂原配的个性化汽车就生产出来了。有了这一销售模式,汽车厂家按需生产,大大减少了库存及采购成本,据权威机构数据,成本可节约30%!这样一来,个性化售车不是增加了用户负担,反而大大降低了市场价格。

什么是汽车4S店


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