汽车4s店维修接待表格,4s店维修清单明细表格

接电话，记录客户的拜访然后带领客人到相应的部门。业务接待工作质量考核部门负责人:考核日期:年月日、考核结果(优秀、良好、合格、不合格)、处理意见接待业主、接受业主维修联系技术部门、监控诊断维修项目维修确定项目工期、价格、供应方式、备件价格、接受车辆交接登记、填写 及时将最好的项目和配件交给车间和相关部门，与客户交接车钥匙，负责交付和登记手续，接受出厂汽车。 联系延迟交车的客户(小修提前一小时，大修提前一天)，即使报车主也要建立客户档案和业务档案进行客户跟踪服务，填写业务接待(含业务接待统计)的各种报表，负责客户的结账和收银工作，按期上报收入统计发放成品车。

接待维修客户询问车的情况，填写维修维修单，确定问题所需材料，登记车和车主，最后送修。主要职责和权限:1。-3维修客户，回答客户询问。2.负责协助客户处理车辆事故后的相关事宜。3.管理维修进度，跟踪维修质量和效果。4.接受客户投诉，调查客户满意度。

汽车4s售后服务工作流程一.接待服务1、接待准备(1)服务顾问应根据说明书的要求检查外观和仪表。(2)准备必要的表格、工具和材料。(3)环境维护和清洁。2.欢迎顾客(1)主动欢迎并引导顾客驻足。(2)使用标准的问候语言。(3)恰当地称呼客户。(4)关注接待序列。3、汽车的检查(1)安装三件套。(2)基本信息登录。(3)检查汽车周围。

4、现场咨询了解客户的顾虑，询问客户的目的，认真听取客户的要求和车辆故障的描述。5.故障确认(1)如果能立即确定故障，根据质量保证规定，向客户说明车辆的维修项和客户的需求是否在质量保证范围内。如果当时难以确定是否在质保范围内，你要向客户说明原因，进一步诊断后再下结论。如仍无定论，将情况上报一汽轿车服务部审批，做出结论。

接待客户，了解车辆的基本故障信息，做好客户与维修人事和维修人事与配件管理的衔接工作。4S店接待分为两种，一种是销售接待会员，负责接待来买车的客人，带他们看车，给一些车的信息，介绍车型等等，另一种是售后接待。开一个派单，在车上套4件套，把车开到需要的站，把订单给维修 work，然后根据需要给客户报价。

一份好的简历主要是从个人信息、工作经历、自我评价三个方面来写，包括基本信息、维修经历、职业规划和对前台的了解接待。一、个人信息怎么写？汽车写简历时，最好使用简单的简历模板。花式和个性不是一份简历的要点。对于个人信息的填写，避免一个“懒”字。一般来说，你的个人信息越详细，越能体现你的意图。但是，细节要用于创意。

这些元素必须填写。至于其他祖籍，身高，成员等，，也可以忽略。二、工作经历怎么写？如果你经常换工作，你不应该包括你已经工作了一个月或两个月的公司，如果是同类工作，比如汽车 维修，可以压缩时间。一个进入社会五年的人，跳槽三次以上是不正常的，在大部分老板眼里，一年做一份工作的人都不够踏实。所以在填写工作经历的时候，尽量在时间上做一个统计。