汽车4s店如何成交，请问汽车销售如何才能有效的促成成交呢

1，请问汽车销售如何才能有效的促成成交呢

任何事情都得有个知己知彼的过程，知己是暗地里下苦功夫的事情，汽车每一个按钮、材质、动力、安全系统、导航、售后服务等客户重点关注的问题一定要烂熟于心。知彼分为两部分：1、知道同行同类的特点，与自身进行对比（往往客户都不仅仅是只了解一个品牌，汽车同类别、同价位、同安全性能有很多品牌）。2、大部分都是与客户第一次见面，对他的购买力、需求等都只能从与他的交流中得知。所以在交流时保持敏捷的思维，关注客户的眼神、动作、提出问题。不能一直都是自己在说，在介绍的过程中提出一些问题，客户部开口自己对客户的了解就更少了。了解之后就应该“准”“狠”，准确判断客户的重点关注，排解客户的疑虑。找准之后狠狠的打，现场操作演示，动作幅度可以拉大，表情放夸张。使用旁证你的证明和说辞很难起到证明的作用，因为顾客对你的防范是很严的。有位女顾客看上了一款跑车，可销售员怎么说都不能让她决定购买。这时，经理过来对销售员说：“小张，XXX（一名人）的车该保养了，您给她打个电话通知一下。”这位顾客当即决定购买。现在汽车行业已经重点转向五服务了，必须向客户明确的解释服务方式、服务质量、服务期限等相关问题，让客户买得放心，用着安心。从客户进门的第一个鞠躬环节开始，到交谈结束都保持真诚的态度，无论买卖是否成功目的都是一样的——让客户满意。心诚则灵啊！

交给你天龙八部 1 准备包括个人形象，，，工具。。。。。。。。。 2 接待地名片啊老师贵姓啊我是谁啊。。。。。。。。。。。。 3 需求分析老师多钱价位的车是轿车还是越野两厢三厢谁开啊。。。。。。。。学会倾听。 4 产品介绍你的强项不过要针对上一步有主要的介绍 5 试乘试驾五感式销售动态静态 6 抗拒处理 7报价 8 成交

请问汽车销售如何才能有效的促成成交呢

2，4S店如何提高汽车成交量

随着汽车市场的快速增长，中国汽车经销行业也在加速发展。根据商务部和中国汽车流通协会统计，2010年中国共有60000多家汽车经销商，其中4S店数量达15000家，仅2010年一年中国4S店数量就增加了1700家。面对如此竞争激烈的环境，汽车消费者不但会对比不同品牌车型的差别，对比4S店之间优惠幅度，也非常注重销售顾问的服务质量。4S店如何服务出价值，如何提升成交量?抓住客户是生存关键.如果正确判断客户是不是想购买汽车,及时提供专业和体贴的服务，无疑会大大提高4S店的成交率。在多数情况下，客户是不会主动表示购买的，但如果他们有了购买欲望，通常会不自觉地流露出购买意图，而且是通过其语言或行为显示出来的。这种表明其可能采取购买行动的信息，就是客户的购买信号。尽管购买信号并不必然会导致购买行为，但是4S店的销售人员可以把购买信号的出现，当成促使购买协议达成的有利时机。配合其他的营销方式，适时进入达成协议阶段，售车的成功率就会很高。所以购车者的购买信号很重要，我们可以从以下几点去观察客户从语言信号去识别其购买信号客户只有想购买，才会开始议论和咨询车子，询问车子细节。这是客户第一次发出购买的信号。否则不会浪费时间询问细节的。当客户开始询价并开始以各种理由讨价还价说明客人再次发出了购买信号。如果客户继续询问车子的售后服务，维护一级保养等问题这是客人的的第三次购买信号的体现了。如果客人继续询问车子的付款细节估，是你进入达成期的最佳时机了。从动作信号去识别其购买信息一旦客户完成了对产品的认识与情感过程，就会表现出与销售人员介绍产品时完全不同的动作。如由静变动，开始要求试驾，开始表现出对所看汽车产品的浓厚兴趣，可能就是客户购买心态变化的不自觉外露。从客户的表情信号去识别其购买信息人的面部表情是不容易捕捉的，但是我们可以通过眼神，面部表情的变化，以及腮部放松与否。由咬牙沉思或托腮去判断购车者的心态。去判断其从怀疑冷漠到随和热情的转变。

五菱汽车的来店量按照道理来说应该是不低的我销售路虎汽车的来店量每天5组左右你至少是3倍以上吧？广宣+老客户介绍+销售顾问主动积极开发客户以及邀约客户都是很重要的手段个人觉得基盘客户的数量固然重要但是能真正有效的并且尽可能多的将来店客户转换为意向客户才是更重要的所以提高接待服务质量加大跟踪客户力度并在接待客户过程中多多注意小细节以便为将来进行二次回访及邀约留下伏笔或者能有更合适的理由邀约老客户再次来店\转介绍客户重要的就是一定要让客户对你有深刻印象再次来还找你朋友买车他也会第一反应的把你的电话拿给朋友让他朋友来找你这最重要

4S店如何提高汽车成交量

3，4S店卖车的流程就是消售顾问所做的

汽车4S店销售顾问的九大销售流程：1、客户开发--制定开发潜在客户的方案（客户名单）--制定开发客户的先后顺序（确定客户的优先级别）--与潜在顾客联系--建立关系（联系顾客）与顾客的任何联系状产况登记（使用表卡信息、定期追踪）2、接待--接待准备--销售准备：--礼仪--询问客户的目的：禁止以下行为：抽烟、手端饮料四处走动、靠在车上、无精打采的站、做、睡。让客户慢慢的从焦虑区、紧张区走进舒适区3、需求分析从接待向需求分析过程过渡时，若没有顾客的信任还继续向顾客询问顾客的需求或介绍产品是毫无意义的。这个阶段：了解客户的基本信息，特定需求，购买动机，主要用途，顾客的期望，顾客购买最关注的是什么，经济预算等。这个阶段以提问，倾听为主（不要试图去说服客户去买哪款车）注意：给客户以重视的感觉，切忌以顾客外表，意图等其它标准预先判断：同时注意与顾客交流时，视线高度与顾客保持相对：对坐下的顾客不要站着与其交流。显性需求：利润省钱保修外形隐性需求：显赫舒适运动安全保险喜好地位忠诚传统4、产品介绍顾客的虑处在：特性功能利润个人切身的利润；FAB介绍方法：有效的介绍方法是按照顾客的需求，有效组织特性介绍的结构和顺序。顾客越关注的需求，越要优先介绍。让客户积极其参与车辆介绍，为客户开门，请客户入座，触摸、操作车的各种配置和部件，并帮客户打开行李盖，引擎盖等。5、试乘试驾主动邀请客户试乘试驾试车准备及注意事项试车程序6、价格协商购买方案的推荐报价方法：三明治法、价格最小法、比较法、增加利益法购买的信号：主动提问、满意陈述、身体语言成交：假设法、连续肯定法、二选一法、如果法、举证法等7、成交8、交车流程9、销售回访注意：标准化：制定销售标准流程，是为了达成销售活动标准化，并提供方法，进而提升品牌形象。促成成交：把日常的销售工作划分为上述的九个环节，按照每个环节的工作行为标准执行，可以帮助销售人员更好的为客户提供服务，从而提高客户满意度，促成成交。熟练掌握：销售流程标准的熟练掌握，能够提高品牌形象，企业形象，帮助销售人员和客户建立良好的依赖关系，进行有效沟通，使销售人员面对各种客户信心十足，合理应对。灵活运用：所制定的销售标准流程的顺序并不是一成不变的，在实际销售过程中，还要根据不同客户及需求，灵活运用，合理的实施。自身多样的产品体系特点，销售产品的不同，要求在流程的使用也要有少许的区分。

呵呵我目前就是在做某品牌的销售顾问基本上简单的说有顾客资料收集顾客联系到店接待陪同试车谈价合同制定保险装饰推销售后回访等等暂时想到这么多最重要的一点每天要搞清洁擦车！

贷款批了就可以提车了呀，被坑了担保费

4S店卖车的流程就是消售顾问所做的

4，汽车4S店销售流程

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包含整车销售(Sale)、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。所以简称4S店. 简单一点来说,就相当于专卖店.是由厂家统一设计,根据厂家的模式经营管理的. 现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店.这些厂家直接向4S店供应整车和零配件,4S店负责销售及代表厂家进行售后服务.但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的. 4S店的投资比较大,设立及管理都比较严格,服务比较完善. 上面说到厂家只向4S店供货,那么4S店销售的汽车是不是在其它地方就买不到了呢?当然不是的,市场上还有一些二级经销商的,这些二级经销商是什么汽车都卖的.只要他认为有利可图,他就会向4S店要货,然后买给消费者.厂家一般是不充许4店这样做的.但4S店是有销售任务的,当它卖不出去的时候也只能这样做了,而厂家呢,当销售不如意时,也是会睁一只眼闭一只眼的. 对于消费者来说,在二级经销商里买的车,成交价可能会比4S店便宜,保修期内也是可以免费保修,因为全国各地的4S店都要代表厂家为用户提供这个服务的.但有一点就是,收养的儿子必竟没有亲生儿子亲,你没有在我这里买车,我却要免费给你保修,当然就不会有好脸色啦. 4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。 4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。 4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。 4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。有评论家这样评价该模式：“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。 4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖感，从而扩大销售量。” 因此，“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下，“4S”模式其实和其他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归，只不过叫法更时尚、更新一些。

产品知识，竞品知识，超强沟通能力，销售相关心理学，良好的驾驶技术（这样才能亲身感受自己的商品），熟悉销售流程，商业礼仪，良好的服务意识与态度。掌握这些你绝对是销售冠军！

5，4S店销售顾问卖车的销售流程

汽车4S店销售顾问的九大销售流程：　　1、客户开发　　--制定开发潜在客户的方案（客户名单）　　--制定开发客户的先后顺序（确定客户的优先级别）　　--与潜在顾客联系　　--建立关系（联系顾客）　　与顾客的任何联系状产况登记（使用表卡信息、定期追踪）　　2、接待　　--接待准备　　--销售准备：　　--礼仪　　--询问客户的目的：　　禁止以下行为：　　抽烟、手端饮料四处走动、靠在车上、无精打采的站、做、睡。　　让客户慢慢的从焦虑区、紧张区走进舒适区　　3、需求分析　　从接待向需求分析过程过渡时，若没有顾客的信任你还继续向顾客询问顾客的需求或介绍产品是毫无意义的。　　这个阶段：了解客户的基本信息，特定需求，购买动机，主要用途，顾客的期望，顾客购买最关注的是什么，经济预算等。这个阶段以提问，倾听为主（不要试图去说服他去买哪款车）　　注意：　　给客户以重视的感觉，切忌以顾客外表，意图等其它标准预先判断：　　同时注意与顾客交流时，视线高度与顾客保持相对：　　对坐下的顾客不要站着与其交流。　　显性需求：利润省钱保修外形　　隐性需求：显赫舒适运动安全保险喜好地位忠诚传统　　4、产品介绍　　销售过程中展示的产品特性越多，销售成功的机会就越大吗？顾客主要关心的是价格　　吗？顾客的虑处在哪里：　　特性功能利润个人切身的利润　　FAB介绍方法：　　有效的介绍方法是按照顾客的需求，有效组织特性介绍的结构和顺序。顾客越关注的需求，越要优先介绍。　　让客户积极其参与车辆介绍，为客户开门请他入座，触摸、操作车的各种配置和部件，并帮各户打开行李盖，引擎盖等。　　5、试乘试驾　　主动邀请客户试乘试驾　　试车准备及注意事项　　试车程序　　6、价格协商　　购买方案的推荐　　报价方法：三明治法、价格最小法、比较法、增加利益法　　购买的信号：主动提问、满意陈述、身体语言　　成交：假设法、连续肯定法、二选一法、如果法、举证法等　　7、成交　　8、交车　　交车环节的重要性　　交车流程　　超出顾客的期望值　　邀功　　PDI交车表　　交车确认表　　9、销售回访　　销售回访的意义　　销售回访的分类　　销售回访的重点　　注意：　　标准化：制定销售标准流程，是为了达成销售活动标准化，并提供方法，进而提升品牌形象。　　促成成交：把日常的销售工作划分为上述的九个环节，按照每个环节的工作行为标准执行，可以帮助我们更好的为客户提供服务，从而提高客户满意度，促成成交。　　熟练掌握：销售流程标准的熟练掌握，能够提高品牌形象，企业形象，帮助我们和客户建立良好的依赖关系，进行有效沟通，使我们面对各种客户信心十足，合理应对。　　灵活运用：所制定的销售标准流程的顺序并不是一成不变的，在实际销售过程中，还要根据不同客户及需求，灵活运用，合理的实施。自身多样的产品体系特点，销售产品的不同，要求在流程的使用也要有少许的区分。

1. 基盘客户开放2. 来电接听3. 进店接待4. 需求分析及产品介绍5. 试乘试驾 6. 谈价议价7. 订单促成8. 交车9. 售后服务10. 客户维系如有疑问可以追问，如果满意请采纳，谢谢！

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