汽车4s店收银工作流程

5、 汽车 4s店财务岗位职责

汽车4s门店财务需要熟悉国家政策和财务法规；系统掌握财务会计基础理论和专业知识，具有突出的组织协调能力和沟通能力；良好的财务预测和分析能力，以下是我精心收集的汽车 4s店铺财务岗位职责，希望对你有所帮助，如果你喜欢，可以分享给身边的朋友！汽车 4s店铺财务职责11。处理账目；2.文件审查和银行对账；3.协助会计凭证的准备、归档和保管；4.办理纳税申报；5.负责与银行、税务等部门的对外联络。

岗位包括总经理岗位、零件经理岗位、零件计划员岗位、零件接收员岗位、维修人员岗位、服务经理岗位、收银岗位、会计岗位等。1.总经理的工作职责是负责建立、实施和改进公司的体系、目标和要求。制定质量方针和质量目标，确保顾客的需求和期望得到确定和满足。确定公司的组织和资源。确保公司现有业绩，并使管理体系持续改进。负责向所有员工传达满足顾客和法律法规的重要性。

关心员工的生活和劳动保护，防止重大安全事故；加强员工安全教育，提高员工安全系数。在发展生产的基础上，提高职工的福利待遇、技术业务和文化水平。主持管理评审，确保管理体系的适宜、充分和有效。规划公司未来的战略方针和发展目标，执行公司的规章制度和指示，带领公司不断发展。二、配件经理的职责负责监督指导配件人员做好配件管理工作，保证充足纯净的配件供应。

第一步:预约。这一步最重要的是让预约客户享受预约的待遇，并与直接进厂维修的客户严格区分开来。这是决定这个客户下次还会不会再约的关键因素。这一步很难做到，因为公司处于开业初期。主要是初期业务量小，预约的客户和从维修时间直接进厂的客户差别不大。但是，客户一定是非常看重时间的！安排客户预订有几种方式:1。让顾客知道预约服务的好处。

3.在跟踪客户回访时，宣传预约业务，让更多的客户了解预约的好处。4.SA经常向没有预约就直接进厂的客户宣传预约的好处，增加预约维修量。第二步:接完客户的车，导购员会把车带到维修接待区，按照公司的要求介绍给一个SA。这一步其实是SA和客户沟通的过程，也是协商的过程。在这个过程中，SA应该注意几个问题:1 .-3./维修前台接待-2。/咨询时间至少要7分钟。这样的好处是A可以更准确的知道客户的需求。

汽车4s本店售后服务流程 1。接待服务1。接待准备(1)服务顾问根据规范要求检查外观和仪表。(2)准备必要的表格、工具和材料。(3)环境维护和清洁。2.欢迎顾客(1)主动欢迎并引导顾客驻足。(2)使用标准的问候语言。(3)恰当地称呼客户。(4)注意接待顺序。3、汽车的检查(1)安装三件套。(2)基本信息登录。(3)环车的检查。

4、现场咨询了解客户的顾虑，询问客户的目的，认真听取客户的要求和车辆故障的描述。5、故障确认(1)如果故障能立即确定，根据质保规定，向客户说明车辆维修项目和客户需求是否在质保范围内，如果当时难以确定是否在质保范围内，你要向客户说明原因，进一步诊断后再下结论。如仍无定论，将情况上报一汽轿车服务部审批，做出结论。