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1，介绍一下4s店的日常营业都有什么

汽车维修 保养 销售 配件销售 2手车回收与销售

介绍一下4s店的日常营业都有什么

2，4s店都包括什么服务

4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）

4s店都包括什么服务

3，汽车4s店是都做些什么

整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈。 统称为4S 所以在卖车、也在修车、保养、审车、买保险、、、、、比较全面。
4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（sale）、零配件（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈等（survey）。

汽车4s店是都做些什么

4，汽车4S店客户部日常工作内容

做好4S店的客户服务工作，本人认为应该按以下几点入手： 一、建立适合本公司的企业核心价值观——重点工程，和总经理的价值观有关联。 一个好的企业或一个要长远发展的企业，企业核心价值观是必不可少的。核心价值观就是指企业在经营过程中坚持不懈，努力使全体员工都必需信奉的信条。核心价值观是企业哲学的重要组成部分，它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度，它是企业表明企业如何生存的主张。 二、建立完善的企业文化制度 正所谓“制度第一、总栽第二”，这句话是有一定道理的，也有这么一本书和培训光碟，楼主可以购买看看。制度是一个企业发展必不可少的，一个企业的运作，不单是靠以人管人的方法，而是蕴涵出一种文化，一种制度，谈到标准的企业文化，其实是一个系统。 三、建立责任制的CSI制度和CSI机制 CSI 是一种科学的顾客满意衡量体系。商品的“质”和“量”日趋饱和,在“商品”无(太大)差别的情况下,谁能提供具有附加价值,不断满足甚至超越顾客期望的优质服务,谁就能获得并保有顾客,占据市场,从而获得忠诚顾客的终身价值。这就是以“使顾客满意”为中心构想的 CS(Customer Satisfaction 顾客满意)经营理念。

5，4s店都做些什么

4S店是一种汽车服务方式，包括整车销售（sale)、零配件（spare part）、售后服务（service）、信息反馈等（survey），4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业，其实是四个英文单词的字头缩写。虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家长，但是服务方式的演化基本上也走的是同一条路子，也是国外汽车行业一百多年历史的缩写。在4S店的建设上，国外的车店大都没有中国建设得豪华，硬件设施档次不很高，其投资规模也不一定比国内车店大，但国外车店的管理服务水平等软件建设却是一流的，可谓细致入微，绝对不会出现只让看外观，不让进车厢的事情，甚至有的车店都有自己的试车场，客户可以随心所欲地挑选和试车。在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为2：1：4。维修服务获利是汽车获利的主要部分，对专卖店的重要性也是显而易见的。 4S店，是99年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美，品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派，环境舒适。
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