汽车4s店展厅区域由哪些组成，怎样设计4S店汽车展厅

1，怎样设计4S店汽车展厅

可以搜索各地4S店汽车展厅的布置,通常功能包括展车区,休息区,前台,洽谈区,精品展示区,儿童乐园等等,还要有相关的海报,X展架,横幅等等最最主要的,还得看该汽车品牌对4S店的展厅布置要求

怎样设计4S店汽车展厅

2，汽车4s店展厅布置

我是大众4s店的，可以给你些建议，除了顶上挂的宣传吊旗，还要做一些支架广告，就是几十元那种，下边三脚架，介绍性能和竞品车型的数据的，最好还有售后的一些介绍，还有就是厂家的一些消息

经常去4s店看看别老在自己店呆的你是卖车的不是看店的么完了多看看书

我的建议就是你要去看看经销商标准手册。不然比较危险。厂家都是有标准的。

汽车4s店展厅布置

3，4s店的整体布局按功能来划分

四位一体,按照功能分，办公区，仓库区，维修车间，客户接待区。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。 4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。 4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。 4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中?4S店还有很长一段路要走。 4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。有评论家这样评价该模式：“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。 4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖感，从而扩大销售量。” 因此，“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下，“4S”模式其实和其他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归，只不过叫法更时尚、更新一些。

有些导航是支持多功能方向盘的你的部分功能管用说明有些部分线接错或者是松动你最好再回给你安装的商家再检查搞不好就要求退货他肯定能给你搞好

4s店的整体布局按功能来划分

4，汽车专卖店是怎么去设计分区的

4S店是一种以“四位一体”为核心的单一品牌的汽车特许经营模式，包括整车销售（SALE），零配件（SPAREPART），售后服务（SERVICE），信息反馈（SURVEY）。初期也有说汽车3S品牌专卖店，主要指前面的3个S。反映在我们的建筑设计平面布局里也主要是前3个S，SURVEY功能主要是软性管理配备，反映在软件与网络布线上。选择汽车4S品牌专卖店营销方式的企业一般多为生产中高档品牌汽车的CARS部，由他们统一组织推出各自品牌4S店的整体设计模式或原理。4S店的建设需要较多的资金和场地设施投入，无形中会增加不少的销售成本，所以即使在欧美国家也并非汽车销售服务网络的主流，目前在中国市场上却还是一种主体营销形式。故此分析整理出汽车4S品牌专卖店的一些基本设计模式，以供改善。一，规模与基地汽车品牌专卖店建造规模的大小，主要是依据所选择的网点，以估计新车年销售数量和售后服务数量而定。如VOLVO分为7档，东风标志依据2种地域位置共有7档；相对而言，由国内汽车厂家组织设计的4S店模式分档相对较粗略：如别克通用，一汽M6等只分为3档。有待随着本国汽车市场的发展更加细化。基地按地域位置主要可分为城市周边和市区两类（这涉及到地价和土地利用率等有关经销商成本的问题，以及网点的渗透）。城市周边的4S店用地比较宽裕，建筑以单层为主，且多采用钢结构，这样可以提高车间修车位的利用率，展厅布置自由，施工速度快。室外停车分区也较充分，还可以考虑二手车的停放展示场地。市区的4S店，受场地的限制，往往以二层乃至多层的建筑形式出现，钢混结构为主。由于升降机，楼梯等垂直交通，框架柱网的关系，修车位利用率要损失25%-30%左右。室外停车位一般较少。其中在国外，市区的4S店还存在着由其他老建筑改造而来的形式。基地地块大小，形状的假定和建筑的规模和形态有关，同时考虑周边道路情况，一般先取其最小值进行假想（建筑形态与地块整体的利用率的研究可以降低4S店的投资成本）：城市周边基地多为长方形或前小后大形。以5~7M左右的车道绕建筑环通，四周布置停车位。忽略绿地率指标，建筑密度一般占40%~45%左右。遇到具体网点基地的特殊形状或市内场地时，可以依据基本设计原理进行重新整合设计。基地内停车位的配制一般有：新车停放区，售后维修停车区（待修停车区，快修停车区，竣工停车区），客户停车区，服务停车区，员工停车区，二手车停放区。二，功能与布局汽车4S品牌专卖店的平面功能关系主要包括： 1，展厅部分：完成新车展示与销售功能。是形象和理念体现的中心。设有展示车位，总接待台，洽谈散坐与洽谈室，儿童活动区，配件展示，销售办公室，新车交互区。 2，维修接待部分：进行维修接待，另配件展示与销售。形象和信誉的第二展示层次，主要分为： a）维修接待，预检区域：对维修车辆进行接待，登记，预检。预检一般设有1~2个预检工位，就近于维修接待，并能方便预检车辆进入，预检完成后又能直接驶入车间。可户一般不宜之间进入车间，维修接待与车间之间通过调度室内部联系。 b）客户休息区域：客户休息区除布置舒适，可配套咖啡吧，影视屏幕等外，一般要求有一面可以直接看见车间的玻璃墙，以显示厂家的技术操作的规范性与可信任性的设计理念。同时，维修接待与客户休息区还要完成零配件展示（部分安排在展厅）与销售功能，设有展示架或精品屋，并配备收银处。维修接待部分与展厅的关系，根据厂家的理念和经销商的地方习惯可分为：功用型，连接型，完全分离型。功用型的维修接待统一由展厅入口进入，客户休息区和展厅空间连通，供展厅客户共用，同时维修客户可以方便观看新车。连接型的维修接待一般单独设出入口，不经过展厅，但通过客户休息室并联进入展厅，观看新车。完全分离型的维修接待，客户休息区域则完全不与展厅连通，维修客户流线和展厅客户流线完全分离。 3，配件库：储备一定量的汽车零配件，以供客户选购，修理车辆换用。同时对事故，损耗零部件进行保存归档，反馈给厂家检查。配件需要有直接的进货门，内部可以设2.5M左右的夹层，以提高利用率。另有配件管理办公室，车间领货窗口（有条件的也面向维修接待部分开发货窗口）。 4，车间：对售后车辆进行保养服务，事故修理，局部组装改进等。除按工艺流程设置洗车位，修车位，修理用房，工具间，废品库等外；还配备车间管理办公室，空压机房，配电房等设备配套用房。车间设计对采光照度要求高，并且需要良好的通风，设有单独的车间出入口。市中心等用地较紧张的地块，车间可放在二层或设计成多层。 5，行政管理办公部分：经销商的行政办公区，同时管理联系着以上各个功能分块。主要有行政财务办公室，接待室，会议室，员工培训教室等。受地块建筑密度的限制，此部分一般放在楼上。 6，二手车的交换：在国外的汽车4S品牌专卖店里也往往会考虑进去，先由二手车交易区进行验车收购，在单独放置与室内或室外进行展示交易，也可另辟新车展厅一部分共用。比方说开一个宝马的4s店：申请办理,经过它严格的审核,不过非常难,它对代理商的要求非常高,而且要先提交2000万到3000万的保证金还要按照要求修建4S店，大约1000万其他活动经费500-1000万不等，需要关系！直接点说就是大约4000万以上

呵呵，销售，服务

4S店已经成为主流，投资较大，回报是持续不断的，逐年递增的

主要是根据车的型号区划分的。

5，求详细的汽车4S店展厅管理制度

(一)展厅整体　　1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期（1次/半年）清洁。　　2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。　　3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。　　4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。　　5、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。　　6、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。　　7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800Lux左右。　　8、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。　　9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。　　（二）车辆展示区　　11、每辆展车附近的规定位置（位于展车驾驶位的右前方）设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。　　12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。　　13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。　　（三）顾客休息区　　14、顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。　　15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上（含3个）烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。　　16、顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有5种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版。　　17、顾客休息区设有饮水机，并配备风神标准的杯托和纸杯。　　18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。　　19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机（29英寸以上）、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。　　（四）业务洽谈区　　20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个（含3个）以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。　　（五）顾客接待台　　21、接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。　　22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。　　（六）卫生间　　23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼，员工在二楼，由专人负责卫生打扫与清洁，并由专人负责检查与记录。　　24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物。　　25、卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。　　26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。　　27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。　　28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等，洗手台上不可有积水或其他杂物。　　29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。　　（七）儿童游戏区　　30、儿童活动区应设在展厅的里端，位置应相对独立，有专人负责儿童活动时的看护工作（建议为女性），不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近，但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。　　31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全，所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求，应由相对柔软的材料制作而成，不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。　　32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意，色调丰富，保证玩具对儿童有一定的吸引力。　　文章录入：frank 责任编辑：frank　　(一)展厅整体　　1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期（1次/半年）清洁。　　2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。　　3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。　　4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。　　5、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。　　6、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。　　7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800Lux左右。　　8、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。　　9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。　　（二）车辆展示区　　11、每辆展车附近的规定位置（位于展车驾驶位的右前方）设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。　　12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。　　13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。　　（三）顾客休息区　　14、顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。　　15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上（含3个）烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。　　16、顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有5种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版。　　17、顾客休息区设有饮水机，并配备风神标准的杯托和纸杯。　　18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。　　19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机（29英寸以上）、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。　　（四）业务洽谈区　　20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个（含3个）以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。　　（五）顾客接待台　　21、接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。　　22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。　　（六）卫生间　　23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼，员工在二楼，由专人负责卫生打扫与清洁，并由专人负责检查与记录。　　24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物。　　25、卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。　　26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。　　27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。　　28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等，洗手台上不可有积水或其他杂物。　　29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。　　（七）儿童游戏区　　30、儿童活动区应设在展厅的里端，位置应相对独立，有专人负责儿童活动时的看护工作（建议为女性），不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近，但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。　　31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全，所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求，应由相对柔软的材料制作而成，不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。　　32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意，色调丰富，保证玩具对儿童有一定的吸引力。

汽车维修管理制度一、不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留长发者要带工作帽；二、工作时禁止吸烟；三、工作时要集中精神，不准说笑、打闹；四、使用一切机工具及电气设备，必须遵守其安全操作规程，并要爱护使用；五、工作时必须按规定穿戴劳保用品，不准光膀子进行工作；六、严禁无驾驶证人员开始一切机动车辆；七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆；八、未经领导批准，非操作者不得随便动用机床设备；九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常保持整洁，做到文明生产；十、严禁一切低燃点的油、气、醇，与照明设施及带电的线路接触。汽车维修竣工检查制度一、按照维修协议合同内容检验；二、按成都市汽车大修竣工技术标准检验；三、检验所修项目的技术性能是否达到技术标准；四、作外观检查应完好清洁；五、整车外观检查和试车；六、路试后要填写试车技术卡存档；七、按维修协议内容和技术标准向用户交车。汽车电工安全操作制度一、装卸汽车发电机和起动机时，应将汽车电源总开关断开，切断电源后进行，未装电源总开关的，卸下的电线接头应包扎好；二、需要起动机检查电路时，应注意车底有无他人在工作，预先打招呼、拉手刹、放空档，然后发动，不熟练人员及学员不得随便发动；三、汽车内线路接头必须接牢并用胶布包扎好。穿孔而过的线路要加胶护套；四、装换蓄电池时，应有用蓄电池攀带；五、蓄电池架发现损坏时，应立即移工修理，不得凑合使用；六、装蓄电池时，应在底部垫以橡皮胶料，蓄电池之间以及周围也应用木板塞紧；七、电池头、导线夹应装可靠，不准用铁丝代用；八、配制电液时，应将硫酸轻轻加入蒸溜不内，同时用玻璃棒不断搅拌达到散热迅速的目的。严禁将水注入硫酸内，人员应穿戴胶水鞋和橡胶手套，戴防护眼镜；九、蓄电池维修、装配间应有良好的通风设备和防火设备，防止人员铅中毒及发生火警。充电池工作间空气要流通，室内及存放蓄电池地方4米内严禁烟火。十、切实执行电池在新装及大修后的第一次充电。初充电的好坏直接影响蓄电池的寿命。初充电后至少应以相当于蓄电池容量的1/10的放电率放电一次，直至单电电压降至1.7v为止。再以初电的充电率充足，充足后安置24小时后方能使用。十一、充电时应将电池盖打开，电液温度不得超过450c。十二、蓄电池应用放电叉测量，不可用手钳或其它金属试验，防止发生爆炸。十三、工作时，如不慎有电液落在皮肤或衣服上，应立即用5%苏打水擦洗，再用清水冲洗。十四、清洗发电机、起动机及其他电器设备应使用不带添加剂的工业汽油，并注意防火。销售管理制度一、销售部人员必须遵守公司的管理制度，不得以任何理由违反公司制度。二、销售部人员必须爱护公司财物，对公司配发的办公用品设备应爱惜使用，损坏赔偿。三、销售部人员必须随时无条件接受公司对其办公设施的检查。四、销售部人员不得在业务过程中损害公司利益，如经发现，公司将给予罚款、警告、解聘、直至追究法律责任的处罚。五、市场部销售管理： 1、销售业务授权：市场部人员对外签订合同，必须得到公司总经理的签字授权，未经授权签字的合同。该授权为一对一授权，即是按每一笔合同进行授权。 2、销售提成办法： (1) 原则上按市场部人员的销售额比例进行提成。 (2) 销售部人员对外销售价格管理。 (3) 销售部人员在销售中，不得在未经授权的情况下，擅自越权下浮销售价格或恶意上浮销售价格，一旦发生，如经核实，公司有权给予经办人员严处直至开除。 (4) 销售部人员在销售中，超出公司规定销售价格销售部分，公司按超出部分额度的30%（含税）给予奖励。 (5) 销售部人员按年度签订销售定额，市场部人员完成订额或超额完成订额，年终核算后由公司总经理给予红包奖励。市场部人员未完成销售订额，公司将视情况，给予扣罚一定比例的提成或直至解聘。 (6) 销售部人员领取销售提成的办法。按销售合同总额，回款率达到销售总金额的80%时，市场部人员可领取应提成金额的30%，回款率达到销售总金额的100%时，市场部人员可领取应提成金额的60%，余额10%到年终核算后领取。销售部客户投诉处理流程图详细记录事故投诉原因相关领导批示处理意见及措施通知客户处理结果并向客户道歉分析原因并进行相关调查向客户解释清楚“否”的原因否把事故原因记录在案,避免有相同情况出现销售合同管理制度一、销售合同的签订应规范化、具体化，字迹清晰、工整。销售合同一式两份，用户一份，另一份公司存档。二、销售合同中的每栏目均应填写清楚，牵涉到具体数据时必须用大写数字填写，对合同中的其它要求，应根据双方约定逐项填写清楚。三、合同签订后，应按合同要求立即填写“生产任务通知单”送生产部门安排生产。四、合同签订后应及时按片区归档整理。每半年装订成册，并一道编制索引。五、对用户负责，对合同内容应作好保密工作，未经领导批准，非签约人无权查阅合同内容。库存合格车管理一、经总检合格交付销售部门的合格车辆应输交接车手续。二、生产部门凭竣工验收合格通知书随车交销售部门并同时生产，销售部门双方均作好登记。三、对生产部门交付给销售部门的合格车辆，该两部门的人员应对车辆逐项进行复检，对复核不合格的车辆应及时返还生产部门复修，直到合格。四、验收合格的车辆，应停放在指定位置，关闭总电源，关、锁好所有车门、窗及发动机和行李仓。五、未经领导批准，任何人不得动用库存合格车。六、对未销售的库存合格车应定期清洗、发动，一定时间内以保证车容、车貌的整洁和车况的完好。七、对库存合格车辆应指定专人保管。销售部退换货物管理制度一、分析顾客要求退换货原因。二、如问题出在公司方，都应无条件满足。并且详细记录下整个事情的过程。三、如问题出在客户方，应向客户解释清楚原因直至客户满意为止。四、根据客户退换货的具体情况，按规定分别进行退换货。市场部成品库管理制度一、定期盘存库存总量，并记录每月销量及不同规格产品的销量，看库存是增加、减少还是稳定。二、根据不同规格产品销量制定订货计划，避免库存过多或断货现象。三、根据市场情况即使调整库存积压较多的产品。四、根据不同时间段，保证客户的安全库存量。门卫管理制度一、管理是企业管理的重要组成部分，它是展示企业文明，树立公司形象的窗口。二、把好公司物资出门关，确保各类物资安全，是门卫管理的重要内容。三、门卫管理主要内容如下： ⑴ 凡进入公司的车辆，门卫执勤人员应认真登记其车牌号。 ⑵ 凡公司物资出门，无论是单位或个人，必须办理完备财务手续，门卫执勤人员应严格检查。对手续不全、不符的，应拒绝放行。 ⑶ 公司员工必须遵守门卫制度，进出大门时服从门卫人员管理，自行车进出大门时必须下车推行，严禁滑行。 ⑷ 对来公司联系业务的人员应热情接待，问清来公司事由后，应做好向导工作。 ⑸ 对来公司办事和提货的车辆，按指定地点停放并要求停放整齐。 ⑹ 节假日期间，外单位车辆未经许可，不得在公司内停放。 ⑺ 门卫值班室和公司大门应随时保持整洁，树立公司良好的社会形象。 ⑻ 做好值班和交接班记录。如当班发生较大问题，应及时报告直接上级，并做好值班记录。在交接班时，应将当班情况向下一班交待清楚。四、门卫管理的要求： ⑴ 门卫人员必须有高度的责任感，坚守岗位，认真负责，把好物资出门关。 ⑵ 门卫人员必须熟悉当班治安状况，随时处理工作的各种问题，发现可疑现象必须认真对待，按相关规定处理。

(一)展厅整体　　1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期（1次/半年）清洁。　　2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。　　3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。　　4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。　　5、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。　　6、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。　　7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800Lux左右。　　8、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。　　9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。　　（二）车辆展示区　　11、每辆展车附近的规定位置（位于展车驾驶位的右前方）设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。　　12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。　　13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。　　（三）顾客休息区　　14、顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。　　15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上（含3个）烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。　　16、顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有5种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版。　　17、顾客休息区设有饮水机，并配备风神标准的杯托和纸杯。　　18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。　　19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机（29英寸以上）、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。　　（四）业务洽谈区　　20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个（含3个）以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。　　（五）顾客接待台　　21、接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。　　22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。　　（六）卫生间　　23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼，员工在二楼，由专人负责卫生打扫与清洁，并由专人负责检查与记录。　　24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物。　　25、卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。　　26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。　　27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。　　28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等，洗手台上不可有积水或其他杂物。　　29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。　　（七）儿童游戏区　　30、儿童活动区应设在展厅的里端，位置应相对独立，有专人负责儿童活动时的看护工作（建议为女性），不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近，但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。　　31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全，所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求，应由相对柔软的材料制作而成，不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。　　32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意，色调丰富，保证玩具对儿童有一定的吸引力。文章录入：frank 责任编辑：frank 　　(一)展厅整体　　1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期（1次/半年）清洁。　　2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。　　3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。　　4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。　　5、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。　　6、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。　　7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800Lux左右。　　8、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。　　9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。　　（二）车辆展示区　　11、每辆展车附近的规定位置（位于展车驾驶位的右前方）设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。　　12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。　　13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。　　（三）顾客休息区　　14、顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。　　15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上（含3个）烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。　　16、顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有5种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版。　　17、顾客休息区设有饮水机，并配备风神标准的杯托和纸杯。　　18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。　　19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机（29英寸以上）、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。　　（四）业务洽谈区　　20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个（含3个）以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。　　（五）顾客接待台　　21、接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。　　22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。　　（六）卫生间　　23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼，员工在二楼，由专人负责卫生打扫与清洁，并由专人负责检查与记录。　　24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物。　　25、卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。　　26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。　　27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。　　28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等，洗手台上不可有积水或其他杂物。　　29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。　　（七）儿童游戏区　　30、儿童活动区应设在展厅的里端，位置应相对独立，有专人负责儿童活动时的看护工作（建议为女性），不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近，但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。　　31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全，所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求，应由相对柔软的材料制作而成，不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。　　32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意，色调丰富，保证玩具对儿童有一定的吸引力。

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