怎么做4s店汽车销售，请问如何加入汽车4s店成为销售人员
来源：整理 编辑：汽车4s店 2024-04-26 00:42:19
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1，请问如何加入汽车4s店成为销售人员
首先你要明白你有兴趣的具体是哪个方面，售后？销售？维修？接待？保修？保险？还有你又具备哪方面的优势或者工作经验。然后多去招聘会转转投简历，要是有朋友在4S店工作的话让他推荐下最好了。先随便找个4S店混混经验，再跳一个自己喜欢的品牌，现在4S店人员需求还是很大的。在4S店里面只要不是修车，其它的工作都要与客户打交道，要注意锻炼这方面的能力兴趣是最重要的！多了解汽车知识和为人之道是你在4S店干好的基础。 汽车专业最好，如果不是可以对汽车的构造和应用加以细致了解，然后主要针对您所在的4S点的车型（比如奇瑞、大众、丰田或者本田等）多加了解，比如主要性能、配置、平均价、市场使用情况、主要竞争车型的特点、车险、车贷等与买车流程相关的指导的越多越好，在给客户讲解的时候尽量通俗易懂，好让人感觉您很厚道。 为人之道，其实卖车的技巧主要就是为人之道，给人以诚实、守信的印象是最最重要的。 着装，这个一般4S店有规定。 其他方面4S店会具体培训您的，不要顾虑太多。要对汽车销售行业感兴趣，可能经销商会对应聘者有一些要求，比如学历、工作经验、驾照等。最好去找他们的人力资源主管。还有，如果你连自己都“卖”不出去，就别买车啦。
2，汽车4S店销售流程
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包含整车销售(Sale)、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。所以简称4S店. 简单一点来说,就相当于专卖店.是由厂家统一设计,根据厂家的模式经营管理的. 现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店.这些厂家直接向4S店供应整车和零配件,4S店负责销售及代表厂家进行售后服务.但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的. 4S店的投资比较大,设立及管理都比较严格,服务比较完善. 上面说到厂家只向4S店供货,那么4S店销售的汽车是不是在其它地方就买不到了呢?当然不是的,市场上还有一些二级经销商的,这些二级经销商是什么汽车都卖的.只要他认为有利可图,他就会向4S店要货,然后买给消费者.厂家一般是不充许4店这样做的.但4S店是有销售任务的,当它卖不出去的时候也只能这样做了,而厂家呢,当销售不如意时,也是会睁一只眼闭一只眼的. 对于消费者来说,在二级经销商里买的车,成交价可能会比4S店便宜,保修期内也是可以免费保修,因为全国各地的4S店都要代表厂家为用户提供这个服务的.但有一点就是,收养的儿子必竟没有亲生儿子亲,你没有在我这里买车,我却要免费给你保修,当然就不会有好脸色啦. 4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。 4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。 4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。 4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。 有评论家这样评价该模式：“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心 理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。 4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管 理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖 感，从而扩大销售量。” 因此，“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下，“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归，只不过叫法更时尚、更新一些。产品知识，竞品知识，超强沟通能力，销售相关心理学，良好的驾驶技术（这样才能亲身感受自己的商品），熟悉销售流程，商业礼仪，良好的服务意识与态度。掌握这些你绝对是销售冠军！ 
3，4S店销售顾问卖车的销售流程
汽车4S店销售顾问的九大销售流程： 1、客户开发 --制定开发潜在客户的方案（客户名单） --制定开发客户的先后顺序（确定客户的优先级别） --与潜在顾客联系 --建立关系（联系顾客） 与顾客的任何联系状产况登记（使用表卡信息、定期追踪） 2、接待 --接待准备 --销售准备： --礼仪 --询问客户的目的： 禁止以下行为： 抽烟、手端饮料四处走动、靠在车上、无精打采的站、做、睡。 让客户慢慢的从焦虑区、紧张区走进舒适区 3、需求分析 从接待向需求分析过程过渡时，若没有顾客的信任你还继续向顾客询问顾客的需求或介绍产品是毫无意义的。 这个阶段：了解客户的基本信息，特定需求，购买动机，主要用途，顾客的期望，顾客购买最关注的是什么，经济预算等。这个阶段以提问，倾听为主（不要试图去说服他去买哪款车） 注意： 给客户以重视的感觉，切忌以顾客外表，意图等其它标准预先判断： 同时注意与顾客交流时，视线高度与顾客保持相对： 对坐下的顾客不要站着与其交流。 显性需求：利润 省钱 保修 外形 隐性需求：显赫 舒适 运动 安全 保险 喜好 地位 忠诚 传统 4、产品介绍 销售过程中展示的产品特性越多，销售成功的机会就越大吗？顾客主要关心的是价格 吗？顾客的虑处在哪里： 特性 功能 利润 个人切身的利润 FAB介绍方法： 有效的介绍方法是按照顾客的需求，有效组织特性介绍的结构和顺序。顾客越关注的需求，越要优先介绍。 让客户积极其参与车辆介绍，为客户开门请他入座，触摸、操作车的各种配置和部件，并帮各户打开行李盖，引擎盖等。 5、试乘试驾 主动邀请客户试乘试驾 试车准备及注意事项 试车程序 6、价格协商 购买方案的推荐 报价方法：三明治法、价格最小法、比较法、增加利益法 购买的信号：主动提问、满意陈述、身体语言 成交：假设法、连续肯定法、二选一法、如果法、举证法等 7、成交 8、交车 交车环节的重要性 交车流程 超出顾客的期望值 邀功 PDI交车表 交车确认表 9、销售回访 销售回访的意义 销售回访的分类 销售回访的重点 注意： 标准化：制定销售标准流程，是为了达成销售活动标准化，并提供方法，进而提升品牌形象。 促成成交：把日常的销售工作划分为上述的九个环节，按照每个环节的工作行为标准执行，可以帮助我们更好的为客户提供服务，从而提高客户满意度，促成成交。 熟练掌握：销售流程标准的熟练掌握，能够提高品牌形象，企业形象，帮助我们和客户建立良好的依赖关系，进行有效沟通，使我们面对各种客户信心十足，合理应对。 灵活运用：所制定的销售标准流程的顺序并不是一成不变的，在实际销售过程中，还要根据不同客户及需求，灵活运用，合理的实施。自身多样的产品体系特点，销售产品的不同，要求在流程的使用也要有少许的区分。1. 基盘客户开放2. 来电接听3. 进店接待4. 需求分析及产品介绍5. 试乘试驾 6. 谈价议价7. 订单促成8. 交车9. 售后服务10. 客户维系 如有疑问可以追问，如果满意请采纳，谢谢！1. 基盘客户开放2. 来电接听3. 进店接待4. 需求分析及产品介绍5. 试乘试驾 6. 谈价议价7. 订单促成8. 交车9. 售后服务10. 客户维系 如有疑问可以追问，如果满意请采纳，谢谢！
4，怎么做汽车销售
哦你现在的模式和我差不多，我的月收入都过万，以前我也做过汽车，月收入在4000K左右。做业务的话还是行商比较锻炼人，坐商的话没什么意义，再说收入不行，就算往高处说每个车提成500那你想达到7000K的话每个月要卖13台车，先不说你能不能，就说你一个月都在干嘛，交车，放炮，谈客户，时间倒是很充足，生活呢？要是有你现在的工作我不建议你去卖车。希望对你能有所帮助。你考驾照是为主要!做汽车销售要会开汽车!对汽车不了解这不是问题,每家公司的汽车不一样,如果有机会上了,他们会培训!汽车销售顾问必备素质：要做好汽车销售，至少要做到“六懂”，即： 一 懂汽车 掌握构造、性能、性价比分析工具 二 懂市场 掌握行业背景市场大局与市场动态 三 懂营销 掌握和恰当地运用市场营销的精髓 四 懂销售 掌握销售流程销售话术与销售技巧 五 懂服务 掌握销售过程服务与售后服务方法 六 懂客户 掌握客户心态消费心理与决策方式要把汽车销售做优秀，还需要“三有”，即： 一 有计划 遵循销售规律有计划扎实推进工作 二 有技巧 遵循客户心理针对性采取攻心战术 三 有恒心 遵循成功规律不断改进工作和提升汽车销售顾问以形象好、收入高、发展潜力大而广受关注。有的人认为销售顾问一个月只拿几百元底薪，卖一台车才提成一两百元，觉得销售顾问职业没什么“钱途”；也有的人认为销售汽车根本不需要什么专业知识和技能，长得好会说话就能卖车。---这样的观念，是对汽车销售工作的极度误解！首先，关于从事汽车销售工作的收入，我们不能停留在一个月拿多少底薪，卖一台车提成几百元的层面上。如果抱着这个概念去卖车，是怎么样都不容易进入“高薪”阶层的。汽车消费是连带式的、终身的消费，客户买车不可能仅仅只要买一台裸车（法律也不允许），购车客户买车时都要涉及到金融、保险、装潢、精品、附件、保养等领域，在使用汽车的过程中还将产生其他需求，而这些领域的业务，在4s店内部都是可以单独获得提成的，前提是销售顾问除了卖车之外，还要掌握相关领域的销售技能。如果裸车销售提成只有100元/台，加上其他销售提成，卖一台车的提成总数做到500元以上，并不太成问题。很多月收入过万元的销售顾问，并不是一个月能销售超过100台车，而是其他工作做到位了，月销售量也就是15台左右。另外，从事汽车销售工作，不仅需要专业知识，还需要较高的综合素质。一般4s店招聘汽车销售员，都会要求应聘者应具备从业经验，或者要有专业背景。因为很简单，汽车销售顾问销售的是汽车和汽车相关产品、服务，汽车产品和服务具备很强的专业性（汽车是昂贵耐用消费品，不够专业怎么卖得出去？），汽车销售的流程、方法和技巧，与传统行业的销售方法存在本质上的差异，没有经历过专业的训练，4s店是肯定不敢让新人上岗的。而恰恰是这么需要培训的行业，95%的4s店 却不具备自行组织系统培训的能力。聘请专业培训机构实施培训的费用高达15000元/天，培训一周的成本高达10万元！如此高昂的培训成本，致使多数汽车企业不愿在培训上投入。一旦人员流失，培训投资就 送给他人了。因此，绝大多数人员进入4s店，因未能接受专业培训，而内部人员亦多不愿意教（因带新人可能威胁自身利益），三个月内没有业绩而不得不主动放弃。上述原因，导致了汽车销售人员流失率高，也给汽车销售行业造成了一些负面影响：如“是人都能卖汽车”、“汽车销售不需要培训”、“销售汽车不赚钱”、“干汽车销售没前途”等错误观念被广为流传。上述说法从质的层面上理解是没有错的，但从量的层面上就无法理解。这也是造成为什么有的人能做好，也的人被淘汰，有的人月收入过万，有的人生存不下去的本质原因。因此，系统的、专业的学习和培训，对于做好汽车销售工作，是十分重要和关键的
5，4s店销售顾问工作流程是怎样的
汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。虽说汽车销售员的工资有可能会很高，但是如果没有完成指标的话，也有可能得不到提成的。即便已经完成了业绩目标，也有可能会因为遭到投诉而被扣钱。做汽车销售的技巧：了解客户的背景了解顾客的背景，包括：顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历，那他在购车方面会有自己的一套见解，而且会对先前的车子有哪些不满的地方，会对新车有苛刻的要求。而顾客的决策行为类型，选择判断顾客是否有购买的权利，或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后，方能进行下一步的谈判。汽车销售有9大流程：接待--需求分析--产品介绍--试乘试驾--促成交易--合同签定--配套服务--交车--售后跟踪。具体步骤：1. 、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。2、产品介绍：重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。3、需求分析：目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。4、 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5、促成交易与合同签定：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。6、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。7、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。汽车4s店销售顾问的九大销售流程： 1、客户开发 --制定开发潜在客户的方案（客户名单） --制定开发客户的先后顺序（确定客户的优先级别） --与潜在顾客联系 --建立关系（联系顾客） 与顾客的任何联系状产况登记（使用表卡信息、定期追踪） 2、接待 --接待准备 --销售准备： --礼仪 --询问客户的目的： 禁止以下行为： 抽烟、手端饮料四处走动、靠在车上、无精打采的站、做、睡。 让客户慢慢的从焦虑区、紧张区走进舒适区 3、需求分析 从接待向需求分析过程过渡时，若没有顾客的信任你还继续向顾客询问顾客的需求或介绍产品是毫无意义的。 这个阶段：了解客户的基本信息，特定需求，购买动机，主要用途，顾客的期望，顾客购买最关注的是什么，经济预算等。这个阶段以提问，倾听为主（不要试图去说服他去买哪款车） 注意： 给客户以重视的感觉，切忌以顾客外表，意图等其它标准预先判断： 同时注意与顾客交流时，视线高度与顾客保持相对： 对坐下的顾客不要站着与其交流。 显性需求：利润 省钱 保修 外形 隐性需求：显赫 舒适 运动 安全 保险 喜好 地位 忠诚 传统 4、产品介绍 销售过程中展示的产品特性越多，销售成功的机会就越大吗？顾客主要关心的是价格 吗？顾客的虑处在哪里： 特性 功能 利润 个人切身的利润 fab介绍方法： 有效的介绍方法是按照顾客的需求，有效组织特性介绍的结构和顺序。顾客越关注的需求，越要优先介绍。 让客户积极其参与车辆介绍，为客户开门请他入座，触摸、操作车的各种配置和部件，并帮各户打开行李盖，引擎盖等。 5、试乘试驾 主动邀请客户试乘试驾 试车准备及注意事项 试车程序 6、价格协商 购买方案的推荐 报价方法：三明治法、价格最小法、比较法、增加利益法 购买的信号：主动提问、满意陈述、身体语言 成交：假设法、连续肯定法、二选一法、如果法、举证法等 7、成交 8、交车 交车环节的重要性 交车流程 超出顾客的期望值 邀功 pdi交车表 交车确认表 9、销售回访 销售回访的意义 销售回访的分类 销售回访的重点 注意： 标准化：制定销售标准流程，是为了达成销售活动标准化，并提供方法，进而提升品牌形象。 促成成交：把日常的销售工作划分为上述的九个环节，按照每个环节的工作行为标准执行，可以帮助我们更好的为客户提供服务，从而提高客户满意度，促成成交。 熟练掌握：销售流程标准的熟练掌握，能够提高品牌形象，企业形象，帮助我们和客户建立良好的依赖关系，进行有效沟通，使我们面对各种客户信心十足，合理应对。 灵活运用：所制定的销售标准流程的顺序并不是一成不变的，在实际销售过程中，还要根据不同客户及需求，灵活运用，合理的实施。自身多样的产品体系特点，销售产品的不同，要求在流程的使用也要有少许的区分。
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