汽车4s店索赔员岗位职责,汽车售后服务索赔员岗位职责

1，负责维修部的维修索赔业务，判断进厂车辆故障是否属于三包范围，并完成索赔相关事宜。2.在坚持三包原则的基础上维护顾客的合法利益，并负责对顾客的解释。3.及时将索赔件退回工厂，并协助财务人员与工厂结算一保、三保费用。4.定期与厂家沟通索赔信息与政策。工作职责:2.3.7.1.1在服务经理的领导下，全面负责比亚迪汽车三宝索赔业务。

2.3.7.2的任务:2.3.7.2.1按时完成质量信息周报的统计和上报。2.3.7.2.2 索赔收到车间退回的旧件后，成员应检查核实是否为原厂件，是否齐全完好，尤其是总成件是否缺失或缺失。2.3.7.2.3建立“三包索赔核心清单”，其内容必须与BYD 汽车三包声明一致，并确保其完整、准确、清晰。2.3.7.2.4退回的旧件应悬挂标签，分类存放，妥善保管，并填写三包索赔旧件清单。

我现在就是这样。索赔顾客需要的时候索赔，店员判断是否在三包范围内，是否属于质量问题。如果是质量问题，去索赔流程。在这个过程中，需要和客户沟通，解释，态度要好。有前景就应该有。我们店的总经理是从索赔会员开始的。我觉得只要有机会，有能力，前景还是不错的，看个人了。希望对你有帮助。1.关注厂家的质量信息，处理未公开召回的质量缺陷。

3.每月(或每日)及时与厂家车间维修部、售后服务部核对索赔的数据，提供财务报表。4.及时将制造商提供的技术改进信息通知服务经理和技术经理。5.根据制造商规定的包装和托运要求，按时将旧件返还给专业制造商。6.检查回收的索赔-1/会员是否负责鉴定汽车保修期内故障件是否免费更换，如有异议与厂家和客户沟通。7.橡塑件保修很短，因为这种东西老化磨损快，发动机和车身保修时间长。

汽车4s店内展厅全部设置完毕岗位是，汽车销售顾问接待汽车销售主管，以及展厅。1.营销专员营销经理2。销售顾问，销售经理。财务、出纳、会计、财务经理4名。售后维修技术员，仓库经理，车间主任，售后经理5名。前台、保险专员、信息员、总经理基本都要求大专以上，或者汽车职业学院毕业。是的，汽车职业院校会和汽车4S店合作推荐岗位。

-4 S店岗位要求:1。索赔任职资格:大专以上学历，汽车或相关专业，2年以上汽车维修经验。2、出纳素质要求:中专以上学历，财务或相关专业；2年以上汽车行业出纳经验；取得出纳资格。3.行政部经理任职资格:大专及以上学历，行政管理专业优先考虑:至少两年管理经验及良好的计划、组织、控制和沟通能力:熟练使用办公自动化软件:有驾照、熟练司机优先考虑。