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产品介绍。关键是向客户介绍产品，以建立他们的信任。销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特征，帮助客户理解汽车如何满足他们的需求。只有这样，客户才会意识到它的价值。直到销售人员得到客户的认可，选择的车合他心意，这一步才算完成。试车这是客户获得汽车第一手信息的最佳机会。在试车过程中，销售人员要让客户专注于汽车的体验，避免过多的交谈。

谈判。为了避免在谈判阶段引起客户的怀疑，销售人员必须让客户觉得他已经了解了所有必要的信息，并且控制了这一重要步骤。如果销售人员已经了解了客户对价格和其他条件的要求，然后提出了销售建议，那么客户会觉得他在和一个诚实守信的销售人员打交道，会充分考虑他的财务需求和顾虑。成交。重要的是让客户主动，给客户足够的时间做决定，同时坚定他们的信心。

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