有售后接待(包括维修接待、保险接待、理赔接待、收银),回访机电维修车间、备件、工具间、综合管理(售后经理等)。)的分部。零配件,保险部,前台接待,事故车接待,钣金喷涂,机修。汽车售后服务体系不容易分部门。从汽车4S店铺规模、人员、资源配置、管理等方面。,它是不一样的,但它是有规律的。
4、一家 汽车4S店主要有哪些部门?一般来说,如果想开一家汽车4S店,相关部门还是比较多的,兼职的话还是比较齐全的,因为毕竟一家4S店的投入还是比较大的。一般来说,4S门店的主要部门是行政人事部,负责公司的招聘人员,以及一些日常事务,比如处理一些外部的工商行政管理部门,管理企业内部的一项运营。另外比如财务部也是必不可少的,负责公司的资金和费用报销,还有利润核算,然后4S店还有一个部门,就是一个,嗯,市场策划或者市场部。
5、 汽车销售,如果是15台车规模店,需要配备几个销售 人员?5个?可汗你是要当第二关吗?现在不是说实话的好时候,现在成都到处都是4S。你说的15辆车,是指15辆展车吗?那你真了不起。很少有4S能达到15辆展车的规模。如果是15辆车,你会饿死的。一个月走十几辆车就活不下去了。一般来说,要看你的位置和销量。毕竟人家卖得拿钱吃饭,一般一个月60120台的话。812销售顾问毕竟合适。
对于汽车sales人员配置,我觉得不应该以停车数量汽车来判断。而是应该以同时进店的客人平均人数为准。差不多同一时间段,平均1.52个客人会进店安排一笔生意人员。因为对于汽车 sales来说,客户跟踪、介绍、答疑、服务都是非常重要的。还有一些客人是来体验或者只是随便看看。这时候他们不喜欢业务员跟着服务。而且有的客人喜欢比较,明白自己需要业务员的解释。
6、 汽车4S店6大岗位的职责汽车4店内六个岗位的职责如下:1。站长:负责根据行业要求和公司要求,制定相关工作流程和章程。负责主持售后服务中心的日常工作,监督指导业务接待人员和索赔人员的工作,协调各部门与其他部门的关系,确保所有员工有良好的工作条件。负责接待和处理大客户的投资和拆迁工作。负责客户满意度的提升,整体协调,确保业绩的稳步提升。2.索赔人:负责按照标准流程输入索赔申请和相应的索赔事务。
负责授权公司开展的质量维修及相关活动中报告材料的传递和交换。3.信息员:按照规范要求负责及时热情的运送客户,实行首问负责制原则。负责规范操作流程,准确判断并详细记录:车辆维修相关信息、车主信息、维修信息及其他所需程序。4.技术总监:负责合理安排人员的维修工作和管理车间看板,制定和控制车间6S的具体实施,确保本部门的良好工作状态人员。
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