4s店家想保养全车系列维修。如果车有问题质量，请到厂家授权4s店进行保养，汽车4s店的售后服务如何管理？4S店不修车怎么办？《汽车4S店服务规范》维修规定了汽车维修企业业务接待、车辆维修、价格结算、质量管理、安全生产、环境保护的要求，4s店铺没有配件，如何提高客服效率。
很多4S店都没有很好的开展这项工作。主要是这家店的客服人员实力不强。许多4S商店对顾客车辆的行驶状态控制不力。很多门店客服人员不清楚客户的保养时间和里程，也不清楚客户车辆的使用情况，盲目格式化回访。片面的只知道客户的车辆使用情况质量和4S店的服务情况质量，没有关注车辆的行驶里程和下次保养时间。即使有些店铺在主机厂DMS管理的帮助下输入了客户的下次保养时间和里程，但跟踪不到位，数据输入存在一定的造假。导致无法锁定当月的维修客户。因此，锁定当月的维修客户对于当月服务产值的确认非常重要。笔者建议4S各门店紧急开展此项工作，各门店必须锁定当月维修客户名单，锁定当月服务产值。当然，吸引这些客户进站完成维修才是最重要的目的。第三，首保客户的锁定一直是各门店关注的焦点。在走访调查的过程中，很多店家的回答都是100%。但在实际调查中发现，能做到95%以上的门店少之又少，主要是因为4S门店的区域性和跨区域性销售。
在本例中为1。与4S店保持良好关系，态度端正。买车的时候你是大爷，修车的时候他是大爷。2.留意有没有配件。你可以去另一家4S商店，问问有没有配件。如果有，就在他们家订，然后拿过去让他修。最多可以在花店多干点体力活。找到他们的领导，看怎么说。如果没什么事要求他们去别的店串串，就像他们店说的，如果是真心拖我们，就会投诉。跟大家分享一下汽车投诉的方法，希望能帮到你！
汽车有问题质量，请先到厂家授权4s店进行保养。如果有问题，4s Store没有接受，那就联系厂家；也可以通过中国投诉平台等第三方渠道进行投诉和反馈。通过媒体监督、调解、举报，投诉得到有效解决或调解，但最终处理情况仍需按照厂家解决方案提供，投诉后的具体服务可在4s store落实，很好地解决问题。
文章TAG：4s 维修 质量 事故 4s店如何提高维修质量
