4s店汽车保养员需要干什么，4s店汽车养护操作工是干啥的
来源：整理 编辑：汽车4s店 2024-04-26 07:59:52
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1，4s店汽车养护操作工是干啥的
就是，维修保养的【汽车有问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】金陵长风轩为您答复: 4s店中一般都是有采购的,找采购谈就ok了你好换机油【汽车有问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】
2，去4S店做保养都是保些什么得多长时间啊
是这位样的。 汽车每3个月或5000公里。 发动机机油会因为发动机的磨损而导致粘度级别还有机油的清洁程度下降。 所以 每到这个时候 就要去换机油，业内就是说保养。 保养不是说就换机油还有机油格。 他还会给你检查车子的所有基本项目 比如发动机皮带的质量好坏啊 底盘的检查 发动机的检查 刹车片的检查 等等 如果检查出来哪里有问题 维修人员会告知你 换不换就是你的事情了 这基本上就是保养了。 当然 新车在走和期的时候 最好去4S店保养 如果以后你要是还蛮有钱的话 次次去4S店都没有事 首保是2500公里就要去保养的我的车每次都去4S店做保养的，我的了解是：换机油、换机油格、查副水箱水位并补充、查雨括水箱并补充、查四轮气压并补充、例行做一下发动机的清洁，这就是最基本的项目。当然，当汽车行驶了一定的里程或时间，接车员会提出要换空气滤芯、汽油滤芯、空调滤芯、换蓄电池等等的，只要你同意肯付款他们就会做并计人工钱。首先要告诉大家的是汽车每次的保养时间是不固定的，时间短的话就是四十多分钟，长的话有可能两三个小时两三千公里啊， 新车主要看看磨合的怎么样，灯光，内饰，地盘，刹车，轮胎， 有99小项。
3，汽车做保养主要是做什么
汽车保养是指定期对汽车相关部分进行检查、清洁、补给、润滑、调整或更换某些零件的预防性工作，又称汽车维护。汽车保养的目的是保持车容整洁，技术状况正常，消除隐患，预防故障发生，减缓劣化过程，延长使用周期。汽车保养最主要的项目是每次必须更换机油和机油滤芯。机油就是发动机运转的润滑油。能对发动机起到润滑、清洁、冷却、密封、减磨等作用。对于降低发动机零件的磨损，延长使用寿命有着重要的意义。机油滤芯机是过滤机油的部件。机油中都含有一定量的胶质、杂质、水分和添加剂；在发动机工作过程中，各部件摩擦产生的金属屑、吸入空气中的杂质、机油氧化物等，都是机油滤芯过滤的对象。若机油不作过滤，直接进入油路循环，将会对发动机的性能和寿命产生不利的影响。汽车保养其次要做的是检查或更换空气滤芯和燃油滤芯。发动机在工作过程中要吸进大量的空气，如果空气不经过滤，其中的尘埃会加速活塞组及气缸的磨损。较大的颗粒进入活塞与气缸之间，还会造成严重的“拉缸”现象。空气滤芯的作用就是滤除空气中的灰尘、颗粒，保证气缸中进入足量、清洁的空气。汽油滤芯的作用是为发动机提供清洁的燃油，过滤掉汽油的水分及杂质。从而使发动机性能达到最优化，同时也为发动机提供了最佳保护。另外，还需要定期检查其他油液、底盘、轮胎等以保证车辆能正常行驶。百度推荐答案：汽车保养一般分为3种保养常规保养：就是更换机油机油格，还有全车的检查。一帮情况下是五千公里左右中型保养：除去更换机油机油格意外。可建议清洗一下节气门。有些4s店在中型保养得时候会结合中型保养得套餐赠送一些附加项目。比如四轮定位什么的。一般是每隔15000大型保养：一般是30000公里一次。会建议清洗油路，更换全车油水，什么火花塞，空调格，空气格这些都需要更换。另外还有些附加项目。。比如正时皮带基本上饰6-8w公里更换刹车片，轮胎什么的需要看你的使用情况。汽车保养最应该保养的是换机油和机油滤芯器，汽车保养最要经常做的是洗车，汽车保养最要经常检查的部位是轮胎表面和气压、机油尺度、冷却水位、刹车油位。发动机的养护的五要点：1、使用适当等级的机油定期（每5000公里）更换机油和滤芯；2、经常保养空气滤清器并定期（每2万公里）更换；3、定期清洗燃油系统定期（每3万公里）更换燃油滤芯；4、定期（3万公里）保养水箱散热网；5、定期（4万公里或行驶情况）更换火花塞。保养主要是更换机油，机油滤芯，汽油滤芯，空气滤芯，检查轮胎气压，冷却液，变速箱油，地盘螺丝紧固。
4，汽车保养一般做什么
每行驶5000公里去4S店做一次保养，使车辆使用更加安全，有保障。其保养的项目包括：换机油、三滤、火花塞、换机油格、查副水箱水位并补充、查雨括水箱并补充、查四轮气压并补充、例行做一下发动机的清洁，这就是最基本的项目。全部做完的时间大约1.5个小时左右吧。清洁、紧固、检查、补充。1. 清洁：（1）清洁空气滤清器空气滤清器过脏会陡阻碍新鲜空气进入汽缸，导致合气过浓、燃烧不完全、功率下降、排气超标。现代空气滤清器一般都采用纸质滤芯，清洁时注意：不用水或油洗，应采用轻拍法和吹洗法。轻拍法即轻轻拍打滤芯端面，使灰尘脱落。吹洗法即用压缩空气滤芯内部往外吹洗，空气压力：力不应超过0.3N/Pa（2）机油滤清器机油滤淆器堵塞，会阻碍润滑油的流动，使发动机润滑不良、磨损加大甚至烧瓦等。为此，应定期清洗或更换。通常每行驶8000km更换一次，若气候干。应缩短为5 000km更换一次。 （3）清洁蓄电池现代轿车一般都采用免维护蓄电池，首先清洁蓄电池顶部，避免极柱间因电解液或其他杂质而造成短路；其次清洁蓄电池接线柱，防止接头产生氧化物而导致接触不良。通气孔应畅通，以免蓄电池内压力或温度过高而使手爆裂。2. 紧固：（1）首先，对发动机周围各胶管的接头进行紧固，防油液泄漏。（2）其次，紧固各线路及用电设备的连接器，防止断路、短路、搭铁等情况影响用电设备的正常工作。（3）再次，对主要的连接件进行检查紧固。如发电机传动带、转向联动机制动装置联结点、传动系以及轮胎等。3. 检查（1）检查蓄电池液面高度用一个直径为5 N 6mm的试管，从加液口垂直力至与滤网接触后，用大拇指封闭住试管的上端，提起管，测其液柱的高度即为蓄电池液面高度，标准应10 N 15mm。（2）检查润滑油液面的高度：冷车时取出机油尺，擦净后，插入油底壳底部，出后观察其高度应在上下标线之间。热车时应熄火，待机油全部流入油底壳后再进行测量。（3）检查冷却液液面的高度冷车时水箱中的冷却液应是满的，膨胀箱内液面高度应在标线之间。热车时液面高度应略高于上标（4）检查油液的品质4. 补充：（1）油液的补充检查时若没有发现油液有明显的变质，应查找到是否泄漏，若有应予以排除，并及时补足同等级别的油液。（2）油液的更换若油液变质或超过更换周期，应及时更换。通常每行驶8000km或半年就更换一次机油；每行驶2万～4万千米或2年更换一次制动液；使用1-2年更换一次冷却液；每使用一年或行驶万千米更换一次液压油。看是什么保养，小保换机油，机油格，吹空气滤芯，检查防冻液，刹车油，雨刮水，车身底盘，电器等等，大保还要换空气格，空调格等夏季保养和冬季保养也不同，检查的项目也不同。汽车正常一般保养是指汽车每行驶5000---7500公里时要更换的部件和机油，如三滤：1、机油滤清器（每次换油时必须更换的）2、汽|柴油滤清器（3--5万公里，视情况而定）3、空气滤清器（1万公里，视情况而定）如果要是好车或私家车建议使用好一些的机油，如美孚、壳牌等（必须是真品）这样对发动机好。
5，汽车4S店 保修员 是做什么的
通俗讲，就是给做售后服务的，别人在这购车享受保修服务，而你们就是在保修期范围内为汽车保养，检测，维修等服务。汽车4s店保修员能够向客户提供及时、专业的服务，清晰、完整的专业化解释，动式的接触客户、细微的客户关怀、服务后的客户跟踪、及时处理客户问题、解决客户疑虑、保持和发展良好客户的关系以及客户满意度调查。通俗讲，就是给做售后服务的，别人在这购车享受保修服务，而你们就是在保修期范围内为汽车保养，检测，维修等服务。职责一、 售后客户档案的整理1、 整理装订售后单据、存档。2、 对所有客户的维修记录登记在“客户售息卡”上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养，我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户，查其原因。二、 售后客户的回访、跟踪由维修顾问建立一对一式服务，解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群，为绩效考核提供依据。维修保养过程回访：客服代表回访时间：维修后3日内，有问题的客户填写《快速处理表》；回访内容：1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间对速度的评价。2、询问客户对配件价格、工时的评价。3、询问客户对维修人员的服务的评价，是否接待时主动报价，维修完毕后是否逐项讲解维修内容。4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价。5询问客户的到店情况。6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见。7、提醒客户本服务店预约服务。1、 对在我店维修过的车辆（包括保养）重点是私家车，进行回访工作，并对客户维修项目咨询客户的满意度。并提醒客户下次保养项目及里程，理解客户提出来的问题，建议客户一个合理的驾车及合理保养习惯。并对客户提出的意见记录下来，查其原因尽自已所能解决问题，把所存在的问题即时向上级汇报。要站在公司的立场上使客户满意。2、 在回访中遇见客户投诉问题要以表格的方式反映到售后专人负责，并有负责人签字确定解决问题的时间。3、 对俱乐部会员维修保养的会员要以不同于一般客户的方式回访，让会员有一种家的感觉，随时有人去关心他们，并从会员口中了解我们售后存在的不足，及其它店的长处。并对会员的合理化建议进行汇总。上报到上级领导。4、 对于客户投诉要在为客户解决问题之后进行二次回访，力争客户满意。5、 回访中推出俱乐部，让每一位客户认识我店的特色，力争客户加入车友俱乐部。6、 对其来我店购车由于价格原因没有我店购车的附近客户，在来店登记表中查到客户信息，进行追踪，争取客户来我店维修、保养。*三、 售后信息及数据统计1、 汇总每天回访中有问题的客户，并对其分类统计出售后各个部门的客户满意度。2、 每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表（表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等）。3、 每月3号上报前一个月的“月客户满意度回访表”汇总本月的客户满意度，反详细反映各个部门存在的问题。上报到本部门领导。4、 每月3号上报客户投诉问题解决情况表，汇总本月出现的问题，并注明解决的结果及客户的反映。5、 回访中查询“客户信息卡”是否与当时销售车辆、长期维修信息相吻合，发现流失客户及时追踪，根据情况分析流失原因，及时向上级领导汇报，每月3号统计出客户流失率、原因、回访跟踪情况。上报详细报表。*在完成本职工作的同时，要配合本部门其它各项工作，并对自已工作进行复查。要为我公司与所有的客户建立相互沟通的桥梁，即时有效的为客户反映及解决问题，并与俱乐部的会员建立起良好的关系。每个季度上交自已在此岗位的经验和体会，找出现有工作的不足，并提出合理划意见，总结本季度的工作经验及工作方法的改进方案上交季度总结。
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